[kato]

En 5 jours j'ai eu 2 déconnexion. Le problème est que le problème vient de CI.

1ère panne : le 10/10 à 22h00 (... et des poussières)
appel le lendemain matin 11/10 de la hotline : le gars me répond qu'il doit attendre 48H avant de lancer une demande d'intervention et cette dernière pourra durer 7 jours ???!!!!
Je me mets légèrement en colère et la seule réponse qu'à le gars c'est : ... c'est écrit dans les CGV.. CI fera de son mieux... etc...."

Il arrive tout de même à reconnaitre que le problème vient de chez eux.

Rétablissement de la ligne le vendredi vers 18h00

2nd panne : hier soir, que ce se passe-t-il ???
même coupure, même cause selon mon PC....
et cela 48h après la remise en place...

C'est très simple !!!!
Depuis que je suis passé en dégroupage total + TV + Phone, j'ai que des merdes .... !!!

CI savent-ils gérer leurs infrastructures ????!!! je ne le pense pas... ils sont dépassés par la technologie

Mais que fait CI ??????
Que dois-je faire ????

[NOUNOU92]

[hammett]

[sfc-tsubasa]

Moi aussi j'ai eu des deco, mais pas seulement deux, il m'arrive que ça depasse les 5 par jour.

Et là depuis le 24/10 j'ai le voyant sur "alarme", j'ai telephoné deux fois à la hotline pendant la soirée, mais rien à faire, il me demande de patienter 24h et de re telephoner. Toujours la meme chose, et dans le test qu'il a effectuer, il a decouvert que ma ligne n'etait pas connecté au bon endroit (bizarre).

Il a activé une intervention, mais depuis aujourd'hui je ne sais pas comment j'ai fait, ça remarche mais c'est pas top