[ND]dédommagement de CI suite au intemperies

imarsouin · Membre régulier Inscrit le: 07 Fév 2006 Messages: 243

Pour infos voici une copie du mail que j'ai reçu aujourd'hui:

J'ai bien pris connaissance de votre mail concernant les difficultés de connexion.

Je vous confirme que des intempéries se sont abattues dans le Sud-Ouest et l'Est de la France occasionnant des perturbations sur les réseaux téléphoniques : coupures électriques, endommagement de certains équipements dans nos centraux.

Nos techniciens font leurs meilleurs efforts et mettent tout en oeuvre pour rétablir l'accès à Internet, notamment en remédiant aux problèmes d'énergies et en réparant les lignes signalées en dérangement.

Cependant, si ce dysfonctionnement venait à perdurer, je vous invite alors à contacter directement notre Service Client au 0 892 39 9000 (0,34 euro/min) 7/7 jours de 9h à 22h.

Je vous invite à nous renvoyer un mail dès que votre ligne est de nouveau opérationnelle pour qu'un dédommagement soit étudié au prorata.

Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

leplongeur77 · Nouveau Membre Inscrit le: 03 Juil 2005 Messages: 40

nelio46 · Posté le: Mar 14 Nov 2006 pm 17:34 Sujet du message:

Je viens de voir ma facture et Ci ma dédommagé, suite au intemperie d'Octobre, de 31,90 euro.( 1 mois gratos ) Cool

bravo CI !
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CI.BOX ADSL2+ 18 MO + VOIP non dégroupé, MOM67, Plaque ADSL :AL1, 417 mètres (4/10), Affaiblissement : 6.26 dB, DSLAM : LUCENT ,20572/1021. Les fautes d'orthographes sont là juste pour vous divertir.
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