[chriska98]

Bonjour à tous,

Comme de nombreux anciens abonnés éligibles à l'offre CI3 , j'ai renouvellé mon abonnment courant juillet (20/07/06). Il me semblait avoir compris que le nouveau tarif de l'offre passer à 29.90€ + 3€ de location de modem.
Depuis j'ai reçu tout l'équipenemt, il est en place et ça tourne. Par contre quand je regarde mes deux dernières factures, je vois que la location du modem est restée à 5€/mois.
J'ai posé la question à la hotline et ils me répondent que le tarif de 3€ /mois n'est valable que depuis le 21 aout. Avant cette date c'était 5 €.
Dans les différents documents de renouvellement de contrat, je n'ai pas vu le tarif précis sur la location du modem.
Si c'est exact, je pense que pas mal de personne on dû être confronté à ce ce problème ?
Quelqu'un a t'il des infos + précises ?

Merci

[melo8]

Sur une facture comprenant l'offre CI3 la location de modem doit être facturée 3€.

Il y a eu quelques erreurs qui ont donné lieu à un remboursement sur la facture suivante pour certains abonnés (d'après ce que j'ai pu lire).
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[chriska98]

Je vais alors insister auprès de la hot-line,

Merci

[Julien PHAM]

Alors utilises soit la hotline gratuite, si tu l'as, soit le mail, parce que sinon ça va te coûter + cher en téléphone que ce qu'ils vont te rembourser
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Apple iMac Intel 20" dual Core 2Ghz, ATI X1600, MacOS X Leopard
Abonné CI3 et content de l'être... enfin jusqu'au rachat par le 9...

[melo8]

[chriska98]

Effectivement, je n'ai pas souscris l'option hotline illimitée. Je ne l'utilise que très rarement.

[melo8]

[nnouveau]

Oui, effectivement..

ils facturent à 5euros par mois..

et non 3 euros..

j'ai écrit un mail pour autre chose..
en fait, ils m'ont facturé 1 mois.. alors que le service ADSL était inactif pendant ce mois et que je ne suis pas vraiment content du tout..

je vais écrire un autre mail..pour cela..
Merci pour cette précision.

[fomy]

Je confirme qu'après un simple mail j'ai obtenu le remboursement sur la facture suivante
_________________
DT - ADSL2+ - DsLam PER92 - Ligne 1748 mètres(4/10 sur 842m, 5/10 sur 906m) - Ci-BOX synchro : 11406 / 832 - TV Thomson

[nnouveau]

BOn ben voila..

le mail a été envoyé..

il n'y a plus qu'à attendre..

Je pense qu'ils vont me rembourser..

MErci pour ta réponse Fomy..

[cs_personatum]

C'est peut être pas si involontaire que ça : il faut bien payer la nouvelle campagne du pub avec les frères Bogdanov, qui débute en ce 15 septembre avec l'activation de la VOD.

[reith]

ils ont choisi les Frères Bogda : drôle d'idée .............

sont contestés et bizarres................

z'auraient mieux faire de prendre le Concombre Masqué..............

[hammett]

CI fait dans le social avec les frères Bogda.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[chriska98]

Pour info, j'ai bien été obligé de me réabonner pour pouvoir bénéficier de l'offre comprenant le modem à 3€.
Je trouve ça vraiment bizarre, mais bon, maintenant c'est fait. Du coup ma période d'egagement a été décallée de 1 mois... malin chez CI

bon dimanche à tous...

[nnouveau]