[pascal.maida]

bonjour a toutes et à tous,

Depuis mi aout je n'ai plus d'acces internet ni telephone. Apparemment il y a eu une intervention technique le 08/08 et de retour de vacances rien......... J'ai téléphoné au service assistance (0805808080) et une autre intervention est en cours depuis le 29/08et a chaque fois que j'appelle c'est le même refrain...
Mon modem est OK mais pas de synchro....

Et depuis on me dit sur l'assistance que l'intervention est en cours et je m'impatiente car j'utilise le net pour mon boulot.

QUI PEUT M'AIDER ???

[bspp]

L'an dernier j'ai eu un problème comme ça, et comme club-internet me disait que tout paraissait normal et que france telecom n'avait rien trouvé , j'ai fait le 1014 pour qu'il regarde ma ligne. La ils ont trouvé un problème,et c'est france telecom qui a réparé ma ligne.
Essaie toujours ça te coute rien

[LULUCHE]

de viens de subir le même probleme que toi mais pendant 56jours.
Cela venait bien de CI!
Apres 46jours j'ai eu la confirmation que cela venait bien du réseau et que l'intervention de Lucent mettait 8 jours ouvrés maximum
Le 6 septembre ma ligne est revenu !
Je pense que la seul solution pour que tu n'attendes pas aussi longtemp c'est que tu leur mettes la pression soit en contactant la DGCCRF: http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/06_infospratiques/ddccrf.htm?ru=06
soit en contactant l 'association "UFC" de ta région soit les 2
Notes bien tout : temp passé en appel hotline, reponses...
C'est malheureusement les seul solutions que je peux te donner
tiens nous informé
Bonne Chance

[bspp]

Bon courage à vous pour négocier une contrepartie avec club-internet...