[cedrikem59]

Bonsoir à tous, je vais vous raconter mon histoire qui n'est tout de même pas banale...
J'étais client chez AOL depuis 6 ans ! J'ai emménagé dans une nouvelle maison le 27 Avril 2006 et j'ai immédiatement demandé à AOL de m'activer l'ADSL et la téléphonie IP. AOL a lancé la commande et m'a annoncé le 05 Mai que tout était en place. Malheureusement à fin Mai malgres les appels à la hotline, les manipulations et les tests de ligne rien ne fonctionnait !
J'ai donc décidé de choisir Club Internet en m'assurant que je pouvais bénéficier du dégroupage total pour la suite. J'ai prefere prendre l'abonnement sans ligne téléphonique pour tester avant au cas ou.
J'ai eu l'ADSL activé le 14 Juin apres avoir commandé le 09 Juin.
L'ADSL et la téléphonie fonctionnant parfaitement, j'ai contacté le service client hier soir et là surprise...impossible de prendre le dégroupage totale.
On me dit que ma ligne n'est éligible !!! Lorsque je demande pourquoi elle l'était au moment ou je me suis abonné et encore il y'a une semaine, on me dit que j'ai du mal voir ou comprendre..pourtant je ne suis pas fou !
Résultat des courses, je me sens vraiment pris en otage puisque je ne peux pas quitter Clubinternet puisqu'engagé pendant 1 an et pourtant j'avais choisis Club Internet pour le sérieux de son réseau et pour le fait que je pouvais avoir le dégroupage total.
Quelqu'un sait pourquoi je ne peux plus en bénéficier et ce que je peux faire ?
Club me dit de patienter jusque Septembre qu'ils allaient étendre le réseau mais le central dont je dépens est déjà équipé !

[vlys]

tu es sur quel NRA ?

si tu es bien dégroupé sur leur réseau, ne t'inquiète pas ça devrait marcher... leurs tests sont souvent foireux...
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Club Internet d'avril 2002 à septembre 2008 :°(

[hammett]

Peut-être qu'entre le moment ou tu étais éligible au DT et ta demande, le nombre de lignes disponibles sur le DSLAM est arrivé à saturation.
Il faut refaire le test sur la rubrique "Mon compte" assez régulièrement.
C'est arrivé à d'autres membres de CN.
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[cedrikem59]

Bonjour à tous

Enfin une bonne nouvelle ! j'ai refait le test dans l'apres midi et miracle l'offre est de nouveau disponible !
J'ai vite souscrit !!

[hammett]