[reith]

reste que je ne sais pas si cette info est bien positive:

"En raison d'un certain nombre de problèmes techniques, l'envoi de votre modem est retardé de 3 jours. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. La date d'ouverture estimée de votre ligne ADSL est le 20/06/2006"


qu'est ce qu'ils ont comme pb techniques??

évolution technique du "modem" compte tenu de l'apparition de la télé???

espérons

[RABOULDEK]

t'inquiète, c'est toujours comme ça
mais ca va arriver
_________________
http://www.tiffany-et-thomas.net
Don't hunt what you can't kill

[hammett]

Oui, c'était la même chose pour moi fin novembre, début décembre 2005. Il faut compter 2 à 3 semaines entre l'inscription et l'ouverture de la ligne.
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[reith]

"Don't hunt what you can't kill"


étrange cette pensée !!!

qu'est ce que cela sous entend ???

[kimpap]

Pas de soucis.
En tant qu'abonné CI réçent, j'ai eu le même problème. Demande de dégroupage total le 16 mai. Envoi du modem prévu à l'origine le 23 mai puis plusieurs messages pour repousser de quelques jours. Dégroupage de la ligne le 31 mai après-midi et réception du modem CIbox le 03 juin. J'ai ronchonné pour le principe car je n'ai pas eu de téléphone pendant 3 jours (C'est les démarcheurs en "phoning" qui ont du être décus! ).

Pour internet, j'ai utilisé mon vieux modem USB.
Bon, il est clair que, quand on a décidé de franchir le Rubicon, l'impatience nous gagne mais il y a des choses bien pires dans la vie que 3 jours d'attente d'un modem.
J'ai quand même demandé un geste commercial (sans trop préciser) par principe mais ils m'ont poliment envoyé paître (sans doute par principe aussi! ).

En tout cas après installation et grâce à l'aide des gens de ce forum; tout marche. Il reste peut être à optimiser. La téléphonie est nickel.

Bienvenu chez CI.

@+++++

[reith]

merci...................

mais ça me défrise pas trop .....................
ça fait 7 ans que j'étais chez un concurrent que je payais grassement pour un service que je considérais comme non optimal bien que n'ayant pratiquement jamais rien demandé.......

le fouillis du branchement de France Télécom dans la gaine technique sur le palier, m'a refroidi par rapport aux cours théoriques, et quand je les ai appelés, ils n'ont strictement rien fait............
et j'ai 4 prises chez moi dont 2 payées chères à FT: j'ai jeté un coup d'oeil : 2eme coup de froid.............

[reith]

euhhhhhh ça evolue en négatif :

nouveau message de CI qui reporte encore:

"En raison d'un certain nombre de problèmes techniques, l'envoi de votre modem est retardé de 3 jours. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. La date d'ouverture estimée de votre ligne ADSL est le 23/06/2006"

et cela fait une semaine que je ne n'ai pas de téléphone fixe...

les meilleures plaisanteries sont les plus courtes..............

[RABOULDEK]

[Arkhorail]

Si ça tombe la demande d'ouverture de ligne est bloquée en "manque de ressources".
Si c'est le cas, je pense que t'en est pas à tes derniers reports ...
_________________
Offre CI ADSL 2+ VOIP - Down 5218 Up 841 à 10€
(c'est chouette l'offre salarié )
Meilleur téléchargement eMule : 328 ko/s

[reith]

[Dumboton]

"manque de ressources" = plus de broches libres sur le dslam
Il faut attendre soit une résiliation, soit un nouveau dslam
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[reith]

si ce vous dites est exacte c'est absurde et malhonnête par rapport aux tests d'éligibilité...

je n'ai signé de contrat que par ce que ma ligne était éligible sur le site CI, sinon c'est une publicité mensongère...
je ne l'aurais jamais fait si l'on explique clairement que techniquement, ils sont absolument incapables de prévoir le nombre de branchements et d'enregistrer de manière chronologique les demandes en fonction de la disponbilité...

c'est assimilable à du sur-booking car ils sont au moins astreint à une obligation de moyens...
j'ose espérer que ce n'est point le cas car cela signifierait que l'on démarre une relation contractuelle dont la confiance a été brisée...







OUI c'est bizarre sur le site CI l'espace abonné ne m'est plus accessible avec ce message:

"Votre offre de connexion ne vous permet pas d'utiliser ce service. "
et mon numéro de client a disparu ????????????

qu'est ce que cela présage car je ne peux plus suivre l'évolution de mon DT...?

[NOUNOU92]

[unvieu]

Il ya qu'en même un sacré coup de balai à donner dans tout ça ( je ne parle pas seulement de CI...), parce que entre les "bridages", le manque de place sur les dslam, les déconnexions, les publicités "olé,olé".... on se moque vraiment du consommateur... mais quand donc le législateur va-t-il enfin taper sur la table..... il est plus prompt à nous faire payer ceci cela qu'à se préoccuper des services affichés et non-rendus.

[myriam]

allons, reprenons! concernant l'ouverture de ta ligne. lorsque tu as fais l'éligibilité sur le site CI, tu as vu que ta ligne FT pouvait être paramétrée pour l'adsl. en effet, personne ne peut savoir au moment où tu souscris à une offre si sur un tel ou tel dslam il y a assez de places
c'est seulement lorsque les techniciens vont au dslam, après l'enregistrement de ta demande, qu'ils puissent voir si ta ligne va être raccordée dans le délai initial ou pas; il n'ya pas de conseiller CI qui vit dans les dslam pour savoir à tout moment combien de lignes peuvent être raccordées à un mom donné
quant à ton accès au site CI, je te conseille de vider les caches et les cookies de ton navigateur. ensuite identifies-toi de nouveau sur le site