[DP]Plus d'ADSL, plus rien... suite migration 20->24 Mega

damolitoy · Nouveau Membre Inscrit le: 27 Fév 2006 Messages: 9

Voila, je ne leur ai rien demandé, mais CI a voulu me faire passer de 20 a 24 mega sur leurs propres serveurs... Apres tout pourquoi pas...
Lundi 27 Mars, 14h30, CLACK. Plus de diode ADSL Shocked

donc plus d'internet, donc plus de téléphone gratuit... Je les appelle tous les soirs Confused

. La premiere requete au technicos n'est pas arrivée, on se demande pourquoi. Ils ont relançé Samedi dernier... C'est desesperant cette diode qui reste éteinte. J'ai évité le procès pour la resiliation avec free a coup d'avocat (apres 3 mois de non connexion totale, étant en dégroupage total... donc meme pas de tel FT...), et je sens que ça va recommencer. En plus ils m'ont réengagé et je n'ai rien demandé... Le pire, c'est leurs pubs de partout... Lol je suis en 56k actuellement... Il marche beaucoup mieux que dans le temps cependant...
Bref, j'ai vraiment pas de bol avec internet...
Si quelqu'un est dans la meme situation ...

vlys · Webmaster Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 681

ils t'ont passé du réseau LDCOM à leur réseau ?
_________________
Club Internet d'avril 2002 à septembre 2008 :°(

damolitoy · Nouveau Membre Inscrit le: 27 Fév 2006 Messages: 9

Ils m'ont dit "CI devient propriétaire des ses serveurs" donc je suppose que c'est ça!
C'est normal qu'il m'aient réengagé ?

hammett

roballar

Hier un vendeur du service clientèle m'appelle, me met la main dans le dos (fidèle client...et autre baratin) et me propose de passer aussi en 24 mégas (je suis en 20 mégas depuis le 15/9/05). Quand je lui dis que cela ne m'intéresse pas, il a été plus que surpris. Je lui ai fait remarquer que je n'allais pas m'engager pour un an alors que j'avais rempilé il y a 6 mois et que 24 mégas ne me donneraient rien de plus...vu que avec les 20 je plafonne à 8.
Tout cela pour dire que ce type de racolage est contre-productif et ne fait pas honneur au FAI. Mon fils s'était déjà fait réengager de cette façon : on lui avait promis un changement de modem qu'il attend encore. Mad

damolitoy · Nouveau Membre Inscrit le: 27 Fév 2006 Messages: 9

erf...
Moi pareil sauf que c'est ma mère qui a eu l'appel...
Ils voulait nous dégrouper totalement, elle a evidemment (cf Free) refusé mais ça se ils ont du refiler tacitement un réengagement Shocked

.
Bon, en attendant j'ai toujours pas internet depuis... 18 jours waouuu.