[radmo54]

depuis hier ma connexion internet et mon telephone avec ne fonctionne plus je suis abonné à l'offre adsl2+ 20 méga+degroupage total depuis 1 moi et je suis vraiment embetter plus rien ne marche il ya que la diode power et sans fil qui est allumer pouver vous m'aider merci

[bretonneux]

est ce une migration du 8 mega vers le 20 mega?

edit : a tu essayé de reparametrer ton modem (de faire un reset et de rentrer de nouveau des ID de connection)?
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migration reussi chez sfr, tout fonctionne!!

[radmo54]

j'ai bien fait tous ca et c'etait bien une migration de 8méga vers 20méga + degroupage total

[bretonneux]

[radmo54]

je sais pas quesque c'est uns syncro et je n'ai tours pas appeller la hotline

[bretonneux]

est ce que le voyant adsl de ton modem (hitachi au fait?) est allumé?
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[radmo54]

oui power et sans-fil

[bretonneux]

je pense que tu devrait contacter la hotline, car je pense que suite a ce changement de reseau, il doivent reactiver ton compte!
je dit peut etre une bétise mais je pense que c'est la seul solution.
tu peut me dire quel est la longueur de ta ligne et m'indiquer les caractéristique qui sont indiqué dans ton modem?
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