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kukibox
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 Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 18:23 Sujet du message: [DP]Conseils SVP sur migration 20/24M |
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Salut à tous
Je suis un ancien abonné CI depuis 1999 et actuellement en ADSL 2M.
Fin janvier, le site CI me propose enfin de passer en ADSL 2+ à 20M. Je confirme alors la demande de modification.
Quelques jours aprés apparaissent les nouveaux forfaits 24M avec la clubinternet.box. J'envoie immédiatement un mail demandant à bénéficier du nouveau forfait 24M en dégroupage partiel, en acceptant le surcout correspondant, aucune modification n'ayant encore été faite sur ma ligne ADSL ( dans la rubrique SUIVI ADSL, aucune modification sur ma ligne n'est prévue et la date de l'étape 2 est repoussée de semaine en semaine, elle est aujourd'hui au 17 février).
Or aprés plusieurs mails et appels Hotline :
- CI refuse de me passer en 24M. CI me répond que je pourrais passer en 24M dés que je serais en 20M ! Mais cela doit générer des frais supplémentaires pour CI alors qu'il serait plus simple de passer directement en 24M (un seul passage de technicien par ex)?
- CI refuse de m'envoyer la nouvelle clubinternet.box, seul modem "nouvelle génération" prévu sur les offres disponibles sur leur site depuis le 1er février. Visiblement il veule me repasser leur dernier stock d'HITACHI
Qu'en pensez-vous ? Ai-je raison d'insister dans ma démarche?
Puis-je résilier ma demande de migration en 20M, dés lors où rien n'est fait à ce jour? j'attendrai alors les offres avec TV
Merci d'avance pour vos conseils éclairés...
KUKIBOX |
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kukibox
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Inscrit le: 13 Fév 2006
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| Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 18:28 Sujet du message: |
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J'oubliai de préciser:
Je suis sur Paris, à 1270m du NRA MAR75, avec un débit théorique en ADSL2+ de 2760 ko/s ( d'aprés Degrouptest) |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 18:30 Sujet du message: |
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Si tu es sur le réseau 9t le passage au 24Mb ne changera pas ton débit (voir news sur CN).
Si tu es sur le réseau CI ça changera quelque peu ton débit.
La box est quasi similaire au Tecom proposé, c'est sur que par rapport au speedtouch il offre le wifi. Mais tu peux très bien choisir d'arrêter la location renvoyer le modem et redemander la location donc la CIbox (sous réserves)  .Edit : le débit théorique de 27000 ne peut par contre pas se concrétiser en réel quel que soit le FAI |
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kukibox
Nouveau Membre
Inscrit le: 13 Fév 2006
Messages: 12
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| Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 18:37 Sujet du message: |
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En lisant les termes du site CI, je croyais que depuis le 1er février
- CI n'offrait plus que le 24M.
Il est vrai que les débits rééls ne sont jamais atteints. Mais si CI branche un nouvel abonné sur le réseau 9T, qui ne peut physiquement aller au dela de 20M, il y aurait là tromperie sur la marchandise.
- CI n'envoyais plus que des clubinternet.box. Vrai ou faux?
Un nouvel abonné en 24M pourrait-il me confirmer le type de modem reçu?
KUKIBOX |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 18:45 Sujet du message: |
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| kukibox a écrit: | En lisant les termes du site CI, je croyais que depuis le 1er février
- CI n'offrait plus que le 24M.
Il est vrai que les débits rééls ne sont jamais atteints. Mais si CI branche un nouvel abonné sur le réseau 9T, qui ne peut physiquement aller au dela de 20M, il y aurait là tromperie sur la marchandise. |
L'offre est "Jusqu'à 24Mb ATM" ce qui comprend les offres en dessous de ce débit. Il faut savoir que physiquement le réseau 9t ne supporte pas plus de 20Mb ATM.
| Citation: | - CI n'envoyais plus que des clubinternet.box. Vrai ou faux?
Un nouvel abonné en 24M pourrait-il me confirmer le type de modem reçu? |
Comme tu le dis à ses nouveaux abonnés. Mais dans 99,9% des cas ce sont des CIBox qui sont envoyées (Tecom AH 4022). |
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kukibox
Nouveau Membre
Inscrit le: 13 Fév 2006
Messages: 12
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| Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 19:35 Sujet du message: |
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Merci melo8 de tes réponses.
Le TECOM que tu cite, c'est le HITACHI que CI veut m'envoyer ou c'est le nouveau modem noir?
KUKIBOX |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 21:16 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | | kukibox a écrit: | En lisant les termes du site CI, je croyais que depuis le 1er février
- CI n'offrait plus que le 24M.
Il est vrai que les débits rééls ne sont jamais atteints. Mais si CI branche un nouvel abonné sur le réseau 9T, qui ne peut physiquement aller au dela de 20M, il y aurait là tromperie sur la marchandise. |
L'offre est "Jusqu'à 24Mb ATM" ce qui comprend les offres en dessous de ce débit. Il faut savoir que physiquement le réseau 9t ne supporte pas plus de 20Mb ATM.
| Citation: | - CI n'envoyais plus que des clubinternet.box. Vrai ou faux?
Un nouvel abonné en 24M pourrait-il me confirmer le type de modem reçu? |
Comme tu le dis à ses nouveaux abonnés. Mais dans 99,9% des cas ce sont des CIBox qui sont envoyées (Tecom AH 4022). |
rectif il semble que le code du ah soit AH 4222
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 22:30 Sujet du message: |
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| kukibox a écrit: | Merci melo8 de tes réponses.
Le TECOM que tu cite, c'est le HITACHI que CI veut m'envoyer ou c'est le nouveau modem noir?
KUKIBOX |
Les deux modems sont similaires à quelque chose près.
Le Tecom AH 4021 est le modem dit "modem téléphonie" distribué jusqu'au 31 janvier 2006.
Le Tecom AH 4222 (désolé jxh ) est la Club Internet Box distribué depuis le 1er février 2006.
Le firmware est commun aux deux modèles V42.
Sinon il s'appelle Hitachi mais son constructeur est Tecom |
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 22:39 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | | kukibox a écrit: | Merci melo8 de tes réponses.
Le TECOM que tu cite, c'est le HITACHI que CI veut m'envoyer ou c'est le nouveau modem noir?
KUKIBOX |
Les deux modems sont similaires à quelque chose près.
Le Tecom AH 4021 est le modem dit "modem téléphonie" distribué jusqu'au 31 janvier 2006.
Le Tecom AH 4222 (désolé jxh ) est la Club Internet Box distribué depuis le 1er février 2006.
Le firmware est commun aux deux modèles V42.
Sinon il s'appelle Hitachi mais son constructeur est Tecom |
be careful si les firmware portent le meme nom v42 ils ne sont pourtant pas compatibles entre eux
le v42 du ah4021 plante sur le ah4222 j'en ai fait l'amère experience ce samedi en voulant importer sur la ci box noire le firmware du ah 4021 la boite bleue et rose
et pour revenir au sujet il semble pour m'etre rendu et en grande surface et a la fnac que ci commercialise exclusivement des ci box désormais
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 22:41 Sujet du message: |
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Les V42 sont les mêmes firmwares sauf qu'ils sont spécifiques aux box.
Pour ce qui est de la comercialisation des packs deux choses :
- certains packs sont réempaquettés avec de nouveaux visuels. Dedans il y a des tecom AH 4021
- d'autres packs sont tous neufs : AH 4222
Les CIbox AH4222 sont tout de même beaucoup plus nombreux que les réempaquettés (regardez avant d'acheter ). |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
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Localisation: Colombes
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| Posté le: Lun 13 Fév 2006 pm 22:57 Sujet du message: |
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Melo,
Cela pourrait faire l'objet d'un récapitulatif sur le site non ?
Avec les problèmes de Firewall, de configurations.
Si c'est possible bien sur
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