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mogwai08 Membre régulier
Inscrit le: 22 Jan 2006 Messages: 222
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Posté le: Ven 27 Jan 2006 pm 22:33 Sujet du message: Resilaition immiente. |
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Voilà suite à mon probleme :
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=1206
Depuis le 17 janvier, 45 minutes au telephone, rien n'est resolu et pas de reponses à mes mails.
Plusieurs personnes ont le même problemes, voir les autres forums dont grenouille, j'ai décidé de cesser les paiements pour non respect du contrat.
Je change de F.A.I le mois prochain.
A mon avis Ci va réagir pour une fois !!!! |
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julienltr Membre régulier
Inscrit le: 29 Oct 2005 Messages: 276 Localisation: Montpellier
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Posté le: Ven 27 Jan 2006 pm 22:45 Sujet du message: |
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Tu veux résilier car tu n'es pas satisfait de la vitesse de transfert en ftp ?
Alors que ta ligne ADSL fonctionne correctement ?
J'avoue que ça me fait rire.
Club-Internet t'a fourni une connexion, tu l'as, point.
La vitesse est toujours annoncée comme "jusqu'à" ...
_________________ Offre : Club Internet puissance 3
DSLAM : FAC34 / Longueur : 2026 mètres / Affaiblissement : 31.89 dB
Mode : ADSL2+ / Débits : 11 Mb/1 Mb |
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Tieuma Membre régulier
Inscrit le: 08 Nov 2005 Messages: 170 Localisation: Grenoble
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Posté le: Ven 27 Jan 2006 pm 22:49 Sujet du message: |
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julienltr a écrit: | Tu veux résilier car tu n'es pas satisfait de la vitesse de transfert en ftp ?
Alors que ta ligne ADSL fonctionne correctement ?
J'avoue que ça me fait rire.
Club-Internet t'a fourni une connexion, tu l'as, point.
La vitesse est toujours annoncée comme "jusqu'à" ...
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+1
Je suis d'acord avec toi. Si il y a une connexion, il n'y a pas non respect du contrat. _________________ ligne: 1040 m, 15.6 db (degrouptest)
synchro 16600/865 kbps
D:1396ko/s U:87ko/s Ping:39ms
Tecom AH4021, réseau CI, ADSL 2+, Tel, TV |
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mogwai08 Membre régulier
Inscrit le: 22 Jan 2006 Messages: 222
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Posté le: Ven 27 Jan 2006 pm 22:54 Sujet du message: |
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lol
Citation: | Tu veux résilier car tu n'es pas satisfait de la vitesse de transfert en ftp ? |
Ben c'est pas que c'est lent c'est qu'il n y a pas de vitesse lol
0k/sec et ils m'ont avoué que le problème venait de chez eux. |
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micheljonas Membre régulier
Inscrit le: 07 Nov 2005 Messages: 282
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Posté le: Sam 28 Jan 2006 am 04:42 Sujet du message: |
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Arrives-tu a afficher le site de club-internet?
si tu y arrive sans problèmes, tu peux pas dire grand chose pour le reste, parce que les autres sites ne dépendent pas de Club-Internet.
Il suffit simplement qu'un point de peering soit un peu dans les choux et à ce moment là tu as des problèmes, mais si ce point de peering n'appartient pas à CI, ce n'est pas leur faute. C'est lié à l'architecture même du réseau Internet. C'est comme si je voulais resilier parce que je n'arrive pas à acceder à MSN messenger, mais que tout le reste fonctionne....
Donc si tu résilies pour ça je crois qu'ils vont te faire payer ta résiliation |
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mogwai08 Membre régulier
Inscrit le: 22 Jan 2006 Messages: 222
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Posté le: Sam 28 Jan 2006 am 10:56 Sujet du message: |
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Le site club-internet oui mais le ftp club-internet relatif à mon esapce perso non. |
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Greg62 Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005 Messages: 545 Localisation: marck en calaisie
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Posté le: Sam 28 Jan 2006 pm 16:56 Sujet du message: Re: Resilaition immiente. |
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mogwai08 a écrit: | Voilà suite à mon probleme :
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=1206
Depuis le 17 janvier, 45 minutes au telephone, rien n'est resolu et pas de reponses à mes mails.
Plusieurs personnes ont le même problemes, voir les autres forums dont grenouille, j'ai décidé de cesser les paiements pour non respect du contrat.
Je change de F.A.I le mois prochain.
A mon avis Ci va réagir pour une fois !!!! |
le probleme c'est que ton debit normal est bon ,que ta ligne adsl fonctionne, en bloquant les prelevements tu risque d'avoir de gros problemes(resiliation de la part de club internet et reclamation des mois restant que tu sera obligé de payer que tu le veux ou non)
deja envoi leur un lettre avec ar pour leur expliquer clairement ton probleme et la CI t'apellera(ca te coutera moin cher que la hotline) _________________ ____________
adsl nu download:786ko/s upload:103ko/s ping 26ms
www.megamix-radio.com |
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StitcH Nouveau Membre
Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 30
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Posté le: Sam 28 Jan 2006 pm 21:18 Sujet du message: |
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La, c'est certain que tu aura des frais de résiliation...
Pour te faire rappeller, le mieux c'est d'appeller la hotline, de demander la résiliation et quand tu les a tu leur explique ton cas et tu dit "de toute façon, si on ne me rappelle pas, je vais résilier !" et là, ils vont te rappeler |
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