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| Auteur |
Message |
hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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 Posté le: Lun 02 Juin 2008 pm 12:51 Sujet du message: |
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| nounours a écrit: | | Je pense qu'il parle surtout de Club-Internet 3. |
Pareil. 
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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Ben1021
Membre régulier
Inscrit le: 02 Oct 2005
Messages: 206
Localisation: Lille
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| Posté le: Lun 02 Juin 2008 pm 19:33 Sujet du message: |
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toujours pas reçu d'offre, je suis pourtant en ci2...
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CI2 depuis 12/2005 ; Hitachi AH4021 ; Longueur de ligne : 4805 mètres ; Affaiblissement : 53.06 dB |
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flr01
Membre indispensable
Inscrit le: 27 Mar 2008
Messages: 1080
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| Posté le: Lun 02 Juin 2008 pm 20:17 Sujet du message: |
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| Dumboton a écrit: | | Effectivement Neuf s'accorde des droits très déséquilibrés pour suspendre le service. |
Il me semble que ces clauses sont héritées de celle de Club-Internet. Elles sont relativement normales : comme elle mettent toutes en cause un défaillance/refus d'un tiers, il est logique que le préavis soit inférieur à celui donné par le tiers.... inutile de donner un long préavis, si le service est coupé entre temps.
Mais il est vrai, que les clauses que l'on pourrait considérer réciproques (résiliation pour motif légitime)... mériteraient de profiter de préavis plus courts.
| Dumboton a écrit: | | Mais juste un coup de fil sans fournir de la raison exacte du motif pour juger si on est dans le cas 9.1.3 ou 9.1.4 est un peu léger. |
La je te rejoins... de plus, de ce que j'ai compris, il n'a été question que de coupure de service - pas de résiliation... on ne sait même pas si l'un d'eux a été appliqué.
| Dumboton a écrit: | On remarquera la dissymétrie de moyens entre Neuf qui a le droit de prévenir :
l'Abonnement
pourra être résilié sans préavis, par l'une ou l'autre des Parties de plein droit et sans indemnité de
part et d'autre, en envoyant un courrier postal ou électronique ou, pour l'Abonné, en contactant le
service clientèle de NEUF CEGETEL au numéro indiqué sur le portail NEUF CLUB INTERNET
Pas peur des clauses abusives Neuf |
Ma compréhension est que l'abonné a plus de choix que NEUF... si tel est le cas, il ne faudrait pas se plaindre (en pratique, j'imagine que la lettre AR est toujours recevable).
Mais pour que ces clauses servent, il faudrait que cela soit lié à l'instabilité d'ADSL, ce qui n'est pas le cas ici.
Même si je critique ton argumentaire... je suis en phase sur le principal; je considère aussi la démarche de NEUF particulièrement désinvolte.
Un mail qui préciserait clairement le contexte contractuel n'aurait pas été du luxe. |
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schedar
Nouveau Membre
Inscrit le: 05 Sep 2006
Messages: 17
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| Posté le: Mar 03 Juin 2008 pm 22:16 Sujet du message: |
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Bonjour
Je souhaiterais savoir si la présélection va devenir obligatoire pour lors de la migration Club-internet -> Neuf ?
Je suis en CI1
Si je ne prend pas la présélection, mon tarifs va t'il augmenter de 14.9 euros + 5 euros ?
Toujours pas de réponses officiels aux nombreuses questions : Vos questions ont été posées ! ?
Merci d'avance |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Mar 03 Juin 2008 pm 23:41 Sujet du message: |
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| schedar a écrit: | Bonjour
Je souhaiterais savoir si la présélection va devenir obligatoire pour lors de la migration Club-internet -> Neuf ?
Je suis en CI1
Si je ne prend pas la présélection, mon tarifs va t'il augmenter de 14.9 euros + 5 euros ?
Toujours pas de réponses officiels aux nombreuses questions : Vos questions ont été posées ! ?
Merci d'avance |
Non pas de préséléction. Par contre il ne faut pas que tu résillies la ligne CI pour aller chez Neuf, ils vont tout faire seuls.
_________________
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Bob
Membre régulier
Inscrit le: 15 Mar 2006
Messages: 278
Localisation: Plaisir Yvelines
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| Posté le: Mer 04 Juin 2008 pm 12:59 Sujet du message: Suite.. |
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Bonjour,
Je suis un peu noyé par toutes les infos du forum!
Je suis en CI1 basique de chez basique (ADSL2+max en zone dégroupée)
14,90€/mois sans location de modem.
Je n'ai reçu ni mèl ni proposition et je voudrais savoir si quelque chose va changer pour moi à part le sigle CI qui sera remplaçé par celui de Neuf.
Merci
_________________
CI depuis 95 !! |
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nounours
Membre important
Inscrit le: 31 Mai 2006
Messages: 750
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| Posté le: Mer 04 Juin 2008 pm 18:09 Sujet du message: Re: Suite.. |
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| Bob a écrit: | Bonjour,
Je suis un peu noyé par toutes les infos du forum!
Je suis en CI1 basique de chez basique (ADSL2+max en zone dégroupée)
14,90€/mois sans location de modem.
Je n'ai reçu ni mèl ni proposition et je voudrais savoir si quelque chose va changer pour moi à part le sigle CI qui sera remplaçé par celui de Neuf.
Merci |
Tant que vous ne recevez pas l'e-mail d'information vous restez sur la même offre à 14,90 euros TTC hors location du modem.
Seul le logo à bien évidemment déjà changé en l'occurrence sur votre espace abonnés et vos factures mais vous conserver pour l'instant exactement les mêmes conditions.
Les identifiants resteront inchangés. Quel modem utilisez vous ?
_________________
Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.
Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges. |
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Bob
Membre régulier
Inscrit le: 15 Mar 2006
Messages: 278
Localisation: Plaisir Yvelines
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| Posté le: Mer 04 Juin 2008 pm 19:14 Sujet du message: Suite... |
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Merci pour la réponse.
Mon modem: le ST 530 V5 de Thomson.
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CI depuis 95 !! |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Jeu 05 Juin 2008 pm 12:18 Sujet du message: Re: Suite... |
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| Bob a écrit: | Merci pour la réponse.
Mon modem: le ST 530 V5 de Thomson. |
Il sera échangé en temps et en heure contre un Hitachi AH4222 comprenant le Wifi gratuitement sans qu'il soit nécessaire de renvoyer le ST 530.
_________________
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nnouveau
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608
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| Posté le: Jeu 05 Juin 2008 pm 17:21 Sujet du message: Re: Suite... |
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| melo8 a écrit: | | Bob a écrit: | Merci pour la réponse.
Mon modem: le ST 530 V5 de Thomson. |
Il sera échangé en temps et en heure contre un Hitachi AH4222 comprenant le Wifi gratuitement sans qu'il soit nécessaire de renvoyer le ST 530. |
ah bon.. pas contre un autre modem estampillé Neuf ? comme la nb4 ?
_________________
Chez CI depuis 1999..
Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.
Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI |
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ericfrance84
Nouveau Membre
Inscrit le: 13 Mar 2008
Messages: 26
Localisation: CAVAILLON (84)
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| Posté le: Jeu 05 Juin 2008 pm 18:06 Sujet du message: |
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et mon ah4021..??? pourrais je avoir un 4022 ??
ah c pour rire..!
demain le grand jour ! nouvelle offre sans(%) neuf box!!! a partir du 06/06 a 00h00 tout pile..!
Bon WE a tous..! |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Jeu 05 Juin 2008 pm 18:06 Sujet du message: |
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Je ne comprends pourquoi Neuf veut récupérer le modem personnel de Bob pour lui louer une CIbox
Bob paye 14,90 sans location
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Jeu 05 Juin 2008 pm 23:09 Sujet du message: |
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| Dumboton a écrit: | Je ne comprends pourquoi Neuf veut récupérer le modem personnel de Bob pour lui louer une CIbox
Bob paye 14,90 sans location |
Euh tu n'as pas tort, à confirmer ce que j'ai dit... Du moins il me semble que l'échange a bel et bien lieu, ...
_________________
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Bob
Membre régulier
Inscrit le: 15 Mar 2006
Messages: 278
Localisation: Plaisir Yvelines
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| Posté le: Ven 06 Juin 2008 am 06:30 Sujet du message: Suite.. |
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Bonjour,
En effet c'est la question que je me posais.
1-je n'ai pas l'utilité d'un nouveau modem.
2-J' ai bien peur que dans ce cas je serais obligé de le louer ce qui n'était pas le cas avant.
3- Quant au wifi, j' utilise un point d'accès que j'ai acheté depuis longtemps.
J'espère que rien ne changera.
A suivre!
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CI depuis 95 !! |
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Clarita
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 3138
Localisation: Auvergne
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| Posté le: Ven 06 Juin 2008 pm 15:26 Sujet du message: |
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Hello à tous,
Très bien ce guide, faut que je l'étudie correctement car j'ai trois lignes à migrer!
z'ais pas quoi faire 
_________________
Club Internet, ND, ADSL2+ <24Mega + VoIP CI-Box: 1104/20955
Ligne: dist 560m, aff 6,94. Grenouille: dl 1578Ko/s, ul 108Ko/s, ping 36ms
XP home SP2 et Vista Premium. |
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