[raraf_la_girafe]

[raraf_la_girafe]

sinon, j'avais une question

je voudrais avant d'essayer mon modem, complètement annuler sa connexion et la refaire, mais je n'ai pas la possibilité de la supprimer dans :

> démarrer
> panneau de configuration
> connexions réseau et internet
> connxions réseau

pouvez-vous m'aider ?

[Dumboton]

Peut-être
http://192.168.1.1/defaultsettings.html
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[jxh]

[raraf_la_girafe]

oki merci à tous les 2
à plus pour vous donner de bonnes nouvelles j'espère

[raraf_la_girafe]

je n'ai pas réussi à connecter mon propre modem (un NETGEAR), il gardait obstinément ma propre configuration et j'avais oublié le CD d'installation et le mode d'emploi

j'ai finalement appelé le service de dépannage de CI qui m'a fait (entre autre, car je ne me souviens pas de tout) re initialiser le modem, annuler les paramètres de connexion, mettre un filtre à la prise murale du modem, et débrancher tous les téléphones

ensuite, ils m'ont dit de mettre le CD d'installation de la club internex.box et depuis le 192.168.1.1 (me rappelle plus dans quelle menu), me l'ont fait parcourir pour remettre l'ancienne version du 192.168.1.1 (avec l'interface en anglais)

il a fallu que je bataille sévère pour savoir ce que mon interlocuteur venait de me faire faire pour que ça remarche, mais quand je lui ai demandé de me re dire le chemin d'accès sur le CD, de cette manip que je venais de faire, pour la refaire le cas échéant, la communication a coupé car la demi-heure d'appel était passée

donc, je ne peux pas exactement dire où se trouve, sur le CD, le fichier qui permet de remettre l'ancienne version du 192.168.1.1 et donc d'annuler la mise à jour (celle en français) qui a eu lieu, pour ma mère, le 3 juillet, à son retour de vacances

si quelqu'un à ce CD et qu'il connaît l'emplacement de ce fichier, ce serait sympa de me le dire

ils m'on dit de faire un mail pour demander le remboursement des jours sans internet que ma mère a eu, mais la aussi, je pense qu'il va falloir batailler dur

pour finir, je trouve anormal que CI ne prévienne pas, sur son site, des risques de déconnexion dus à cette mise à jour et qu'ils n'expliquent pas comment faire pour y remédier soi-même

de plus, les mises à jour se font automatiquement, donc, le problème risque de se représenter rapidement, à moins qu'ils en aient tenu compte et qu'ils l'aient déjà refaite

merci à tous pour votre aide

[jxh]

sur le cd une fois lancé et la detectin du pc faite apres un ou deux" suivant "dans le menu expert rechercher retour config usine ou retablir le firmware d'origine ou encore config standart ci puis appliquer c'est un reset en fait mais clean
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[raraf_la_girafe]

merci jxh

tu avais connaissance de ce soucis ? ma mère n'est quand même pas la seule à avoir eu ce problème...

j'espère, en tout cas, que mon expérience aidera d'autres personnes

[Dumboton]

depuis plusieurs fois, on te réclame le contenu des pages
http://192.168.1.1 (hors IP à masquer)
http://192.168.1.1/statsadsl.html

tu sembles craindre de l'espionnage mais aussi avide de remèdes.

Sans diagnostics pas d'ordonnance
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[raraf_la_girafe]

[Dumboton]

Alors poste ces deux pages
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[raraf_la_girafe]

ben tu sais bien que le soucis est chez ma mère

si tu veux je peux l'appeler et lui demander ce qu'elle voit, mais maintenant que sa connexion remarche, j'ai pas trop envie de l'embêter à nouveau, elle à 71 ans et commence à fatiguer de tout ces soucis de connexion

je comprends pas ta réaction la

qu'as-tu exactement à me reprocher ? montre moi l'endroit où je n'ai pas répondu aux questions qu'on me posait

[Dumboton]

effectivement je m'excuse pour ces propos légèrement vindicatifs d'un lundi matin. Bon surf à ta maman.
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[raraf_la_girafe]

oki , merci, je lui transmettrai

[Dumboton]

ce post te permettra de controler à distance e modem de ta maman
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?p=27507#27507
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