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hammett Membre indispensable


Inscrit le: 31 Déc 2005 Messages: 12800 Localisation: Colombes
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Posté le: Mar 22 Jan 2008 pm 15:26 Sujet du message: |
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C'est certain, c'est énérvant. CI avant le rachat par Neuf ne se donnait pas les moyens de régler les problèmes, alors depuis....
J'insiste, mais puisque tu parles de compensations.
Il faut un dossier, avec preuves, courbes, etc..., sinon cela ne reste que des impressions. _________________ Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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maxcarpone Nouveau Membre

Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 6
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Posté le: Mar 05 Fév 2008 pm 20:31 Sujet du message: |
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Bonjour, je m'appelle Max.
Je rencontre les mêmes problèmes que vous tous : à savoir bridage de bande passante et de ports en journée.
Je suis abonné chez CI depuis aout 2007 et tout à bien fonctionné jusqu'en septembre ou j'ai relevé que les jeux ne fonctionnaient pas J'ai d'abord pensé à une mauvaise configuration des ports "natés". Mais après je me suis aperçu que ça fonctionnait le soir!!!
Autre problème, depuis les vacances d'octobre, ma bande passante est divisée par 10 le soir (par exemple 300Kbps en ce moment 20h24) puis elle remonte petit à petit pour atteindre son maximum vers 23h : à savoir 4400Kbps.
Oups : voici mes caractéristiques de ligne : ADSL Nu
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INFORMATIONS MODEM:
- Version du firmware : V47-03
- Version du fichier de configuration : 041
- Version du Bootloader (CFE) : 1.0.37-0.7
- Version du logiciel sans-fil : 3.91.23.0
INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : ADSL2
- Type :
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps) : 1020 5356
- Marge au bruit (dB) : 11.4 9.8
- Atténuation (dB) : 24.5 48.5
--------------------------------------------------
J'ai contacté la hotline par mail qui m'a demandé d'effectuer les désormais incontournables tests de débits. Ils se sont révélés catastrophiques!!! Après échange de courrier, la personne m'a conseillé de contacter la hotline téléphonique!!! Evidemment, quand on peut grapiller des $$$, pourquoi se priver!
Voilà, finalement, je bénéficie totalement de mon forfait entre 23h le soir et 9h le matin. Ca varie quelque peu jusqu'à l'apocalypse durant les vacances (notamment noël qui a été un enfer!)
Si vous voulez des précisions ou autres informations : n'hésitez pas.
Je souhaiterai aussi savoir si une action a été intentée depuis que le problème a été découvert : merci. |
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gaston Nouveau Membre

Inscrit le: 10 Oct 2007 Messages: 28 Localisation: 78-la boissiere ecole
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Posté le: Mar 05 Fév 2008 pm 23:22 Sujet du message: |
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Bonsoir,
comme toi j'ai constaté ces problemes au mois de septembre et la seul solution que j'ai trouvé c'est : quitter le navire
attente de la fin d'engagement puis resiliation pour m'abonner chez un operateur qui me propose un "vrai" dégroupage total (pas d'ADSL nue)
Sinon, je ne crois pas que d'autre solutions ont été trouvé (162 pages pour ce topic)
Bon courage à toi quand meme
Gaston _________________ à 300m du NRA (passé à la concurrence )
BOE78- 328 mètres---synchro (down/up): 7616/928 snr: 10.6/9.0 attenuation: 9.0/3.0 |
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Alpha67 Membre régulier

Inscrit le: 28 Juil 2007 Messages: 198
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Posté le: Mar 12 Fév 2008 am 03:45 Sujet du message: |
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Gaston,
et tu vas chez qui ?  |
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gaston Nouveau Membre

Inscrit le: 10 Oct 2007 Messages: 28 Localisation: 78-la boissiere ecole
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Posté le: Mar 12 Fév 2008 pm 22:19 Sujet du message: |
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bonsoir
bin je suis passé chez free (qui dégroupe ma commune ) et qui est trop rapide
fin d'engagement chez CI le 4 mars donc j'ai appeller le service client lundi dernier (le 4 fevrier) pour resilier (tres bon acceuil, dommage que ça ne soit pas toujours comme ça ...)
Inscription chez free le meme lundi (vers 22h), pour ne pas avoir de coupure entre le cablage CI/free (j'heberge un serveur chez moi) => RATE
Raccordement par free vendredi 8 (meme pas une semaine ) mais pas de box reçu ... (et pas pres de venir mais bon)
1er contact avec la hotline (du boulot, car plus de télephone à la maison et serveur démenagé chez mes parents) bin pas de surprise, delocalisé et la petite madame me repete tout ce que je dis...
2em contact, avec le service technique pour raccorder un modem autre que leur box. Et la, surprise, un Nicolas au bout du fil avec qui j'ai réussi à avoir des info pour raccorder presque n'importe quoi ( http://mon.adsl.chez.free.fr mais j'ai beaucoup bidouillé pour avoir une connexion ) tres sympa.
Donc la, j'ai fait mes test (je n'ai pas encore le debit max car mon modem me "bride )
- mon jeu qui ne passait pas (trackmania) passe maintenant
- télechargement d'un Ubuntu "lite" (350 Mo) par torrent en 1/2h
Et ça entre 20h et 21h (chose impossible avant )
Donc, je confirme que rien chez moi ne déconnais et qu'il s'agit bien d'un bridage sur l'adsl nue (mais par qui ???? )
Désolé pour ce post "presque hors sujet mais pas tant que ça"
Gaston
PS: je vais refaire un mini tuto car la club box peut se connecter chez free (comme je l'ai encore, je vais tester ) , pratique quand on a pas reçu sa freebox
EDIT: pas besoin, c'est là _________________ à 300m du NRA (passé à la concurrence )
BOE78- 328 mètres---synchro (down/up): 7616/928 snr: 10.6/9.0 attenuation: 9.0/3.0 |
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