[hammett]

[Alek-CI2]

[bleup_37]

Moi je ne peux pas créer l'accès à mon compte Neuf proposé lorsque je souhaite me connecter à mon espace abonné, j'ai ce message qui s'inscrit au-dessus du formulaire :

" Nous n'avons pas pu créer votre identifiant à Mon Compte Neuf car certaines informations renseignées sont erronées.
Veuillez vérifier les éléments suivants :

* Votre numéro de téléphone de type 0123456789
* Votre référence client associée de type 1-ABCD ou 1+XYZ+1234

N'hésitez pas à vous reporter à votre courrier de bienvenue ou votre facture pour connaître ces éléments et vérifier que vous utilisez les bons caractères."

Bizarre toutes les informations saisies sont pourtant exactes....

[jccochez]

Même problème.

C'est énervant.

[bleup_37]

Oui, c'est assez énervant sur la forme...

Tout cela me donne en effet une impression de "travail à moitié" finit de la part de Neuf....

[chris64]

moi je n'ai toujours pas migrer ils m'ont oubliés !je suis toujours en ci2 dieu sait que j'avais recu un mail pour le 06 juin minuit .expliquez moi comment ça se passe ? es ce que c'est le meme portail? y'a t'il des nouveautés ext...

[joel54]

bonjour,

Club ma confirmer que rien ne changerai et que nos prelevement tous les 2 mois, même débit, même avantages.

Alors il joue sur les mots voici la copie de leur service client et en Gras ma question:

Bonjour,

Dossier numéro (xxxxxxxxx] suivi par Héloise :



Nous avons bien pris connaissance de votre mail concernant votre abonnement Club Internet.



Nous vous confirmons que vous garderez votre abonnement actuel ADSL et Téléphonie en Dégroupage Total à 34.90 euros/mois (y compris la location du modem).



Pour plus de tranquillité dans la gestion de votre compte, nous vous précisons que vous serez facturé tous les deux



mois de votre offre et de vos appels téléphoniques.
Cependant, soucieux d'améliorer la qualité de notre service, c'est toujours avec un grand intérêt que nous



recueillons les observations de nos abonnés.


Vous nous aviez écrit :



C'est pourtant simple,

Je reçoi un mail de votre service commerciale pour me dire que le 6 juin je passe sous Neuf et que cela vas m'apporter un plus, mais a bien regarder le plus est moins:

8 giga (9) au lieu de 10 (cI)
34,90? (9) au lieu de 31,90? (cI)
Telephone Non-degroupe (9) au lieu de degroupage total (CI)

je demandes des explications, pourquoi le plus est moins, simple et claire


cordialement

on responds du blabla commerciale

[ABXM]

joel54:
Pour plus de tranquillité dans la gestion de votre compte, nous vous précisons que vous serez facturé tous les deux



mois de votre offre et de vos appels téléphoniques.

moi j'appelle cela ce f.....e du monde la tranquilite pour qui ???? pour 9 bien sur
_________________
plus de 10 ans de ci free dpuis le 17/11/08.satisfait

[Mirhahil]

[roballar]

[nounours]

[ericfrance84]

[quote="roballar"]

[ericfrance84]

Edit : Solution trouvée!
Pour ceux qui ont ce même message désespérant en cliquant sur "Mon compte"... dans la barre d'adresse vous devriez avoir quelque chose qui ressemble à ça :

http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/ServletActivationClubInternetGP?data=ndvsbGGisdn[blabla...une série de caractères]...
Supprimez en fait toute la fin (voir URL ci dessous), il suffit du début de l'URL pour faire l'activation de votre espace "Mon compte" et la création de votre NeufID :
http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/ServletActivationClubInternetGP

Enjoy (je ne sais pas si ça marche pour tout le monde mais... moi ça a plutôt bien marché)[/quote]


Peu etre plus simple a vous de voir (moi j'ai fais comme ça ):s'identifier sur le site www.clubcestneuf (avec les indentif ci) et automatiquement l'acces au nouvel espace abonné est dispo et accessible , il suffit alors d'activer un service bidon , par exemple :telephonie / ne pas apparaitre dans les annuaires...et tu recois un mail de confirmation avec ton numero de client 9 qui commence par ex 1-.....-...
Apres tu peux aller partout : chez 9 bien sur..!

[schedar]

A propos de :
http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/ServletActivationClubInternetGP
Je l'ai aussi vu, hier.

Mais je n'ai pas osé m'inscrire, car je pense comme : Dumboton, qu'il y a un piège.

A mon avis, si on s'inscrit à cette adresse, on devient un membre Neuf à part entière.
En s'inscrivant, on accepte les CGV de Neuf.
Dans ce cas, on a accès à tous les services de Neuf, mais aussi à un surcout si on ne prend pas la présélection.

Par contre si on ne s'inscrit pas. Peut-être alors que l'on garde le statut de CI-NEUF, et dans se cas rien ne change point de vu du tarif, mais on n’aura pas accès aux différentes services de Neuf.

Est ce qu'il y a des CI1, qui n'ont pas pris la présélection et qui se sont inscrites sur :
http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/ServletActivationClubInternetGP ?
Pouvez vous me dire le coût de votre abonnement.
A t'il augmenter ?
Etes-vous maintenant présélection chez Neuf ?

Merci d'avance

[flr01]

Curieuse interprétation... il n'y a à aucun moment dans le formulaire une quelconque phrase qui indique que l'on accepte les CGI de NEUF.

Je ne vois pas en quoi, le statut technique que l'on modifie (ajout d'un NEUF-ID) implique quoi que ce soit en terme contractuel.

En revanche, s'il y avait été mentionné explicitement l'acceptation des clauses NEUF, mon avis aurait été différent. (comme sur la page http://televisionsurpc.club-internet.fr/premiere_connexion.html).