[hammett]

[Rincevent]

[mizuki]

[reak7]

[melo8]

Toi tu n'utilises pas alors personne ne l'utilise ? 'est bien ça comme raisonnement, c'est très égoïste. La chaîne TLM ah non pourquoi ils la mettent j'habite en IDF. Si on part comme ça on ne s'en sort plus.
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[mizuki]

Vous pouvez au moins relire un peu ce que j'ai ecris

Les pays gratuit c'est MON AVIS !!!
Certains sont egalement de MON AVIS et d'autres non (egoiste ? )

Le sondage n'est qu'un sondage pour avoir une idee du nombre de personne qui appel a l'etrange rien de plus

Pour le harcelement, ce qui va pas JE TROUVE c'est qu'ils proposent rien de nouveau (toujours pour te refile l'offre que tu peux toi meme changer dans l'espace abonne)
Bref... aucune fidelite dans les FAI

[olivier]

Melo il faut quand même arrêter de soutenir Club-Internet dans tous les cas. Reconnait un peu quand on apporte des critiques justifiées.

Téléphoner systématiquement pour proposer un réengagement d'un an sans aucune amélioration voire avec une augmentation d'un euro par mois comme c'est arrivé à mes parents (avec certes une suppression des 5 euros par mois mais on était alors à plusieurs mois de la fin de l'engagement). Je l'aurais fait par moi-même à la fin de l'engagement, je n'avais pas besoin d'eux pour cela.

J'appelle cela une pratique totalement mallhonnête de la part de C-I. Et impossible de revenir à l'ancien tarif par mail. On m'a demandé de rappeler la hotline tout ça pour ne pas se voir augmenter le tarif de 1 euro par mois.

C'est vraiment une pratique malhonnète de la part de C-I de proposer un engagement dans ces conditions par téléphone, surtout quand il est impossible de revenir en arrière alors que c'est obligatoire pour une proposition téléphonique (délai de 7 jours de rétractation vu qu'il s'agit d'un nouveau contrat).

Et ce n'est pas la seule critique que j'ai à faire à Club-Internet au sujet de leurs commerciaux et techniciens.

Je ne dis pas qu'ils sont pires que les autres Melo. Ca fait 6 ans que mes parents sont C-I et moi depuis le début (presque 2 ans).

Mais j'aimerais que tu arrêtes de les soutenir quand ils sont en tort. Et ce n'est pas la première fois que j'ai à te faire ce reproche.

Soutenir C-I c'est notre rôle ici melo quand des critiques injustifiées apparaissent mais reconnaître leurs erreurs, c'est notre rôle aussi Melo....

Olivier

[jxh]

parler de harcelement à propos de démarches de CI vers ses abonnés est totalement disproportionné
je vous suggere de rechercher le sens de ce mot dans le dico

parler de démarchage systématique est là aussi inadapté

enfin dénoncer quelques abus lors de ces appels est nécéssaire mais imaginer que c'est la situation générale relève de la généralisation abusive

je dénonce comme tout le monde ici les quelques cas signalés de réabonnements abusifs mais heureusement ces situations détestables restent exeptionnelles

a toutes choses prendre son cas pour une généralité nuit à la qualité du débat
pire cela discrédite le propos tenu
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[olivier]

Alors la je t'assure que le démarchage est systématique jxh... Je suis bien placé pour le savoir, aussi bien pour mes cas perso que pour ce qui a été dit ici. Et je trouve ça fort peu correct de la part de C-I quand il s'agit de quasiment forcer les gens à se réengager sans avantage aucun et sans possibilité d'annuler...
Olivier

[hammett]

[olivier]

Bien sur que les destinations étrangères sont intéressantes pour certains. Ce n'est pas moi qui dirait le contraire.
Si les destinations étrangères sont proposées et pas les dom/tom ni les mobiles comme le souhaiteraient certains, c'est parce que ces derniers coûtent chers à C-I, ce qui n'est pas le cas de certains destinations vers des pays étrangers où les tarifs demandés par les opérateurs étrangers sont faibles.
Pour les 5 euros par mois on t'a dit qu'ils n'existaient plus Hammett. C'est pour cela que l'on critique beaucoup les propositions téléphoniques de réengagement, surtout qu'elles ont souvent lieu (pour nous en tout cas) plusieurs mois avant la date de réengagement réel.
Et je conteste le fait de ne pas pouvoir contester comme j'avais tenté de le faire pour mes parents. Appeler la hotline pour cela est inadmissible.
C'est de l'abus de confiance et je pèse mes mots.

[hammett]

[olivier]

Certes Hammett mais pour mes parents et moi on ne paye plus 5 euros par mois si on ne se réengage plus.

Je conteste donc leur demande de réengagement systématique (à mes parents et moi) sans amélioration aucune pour nous et ce de façon très régulière à des mois et des mois de réengagement.

Perso je réponds de façon positive mais je sais à quoi je m'engage même si je préférerai le faire moi même le moment venu mais bon.

Pour mes parents on les appelle sans qu'ils ne sachent vraiment à quoi ils s'engagent. Et je n'avais pas apprécié la premiere fois. On leur a proposé un réengagement sans même les prévenir qu'ils subiraient une augmentation de 1 euro par mois. C'est inadmissible et c'est un véritable abus de confiance pour un abonné de la première heure en plus. Je voulais qu'ils attendent la fin de leur engagement 8 mois plus tard pour en profiter (un euro de plus pour ne pas payer cinq euros de plus). Mais bon trois mails n'y ont rien fait. On m'a répondu enfin au TROISIEME mail qu'on me comprenait mais qu'il ME fallait appeler la hotline.... De qui se moque-t-on. ??? Ce n'est pas moi qui ai demandé le réengagement... Et c'est nous qui subissont ce que je continuerai à appeler juridiquement un abus de confiance....


Voila mes reproches Hammett. J'espère que tu as compris cette fois.

Olivier

PS
Et depuis j'ai demandé j'ai demandé à mes parents à ne plus accepter aux demandes de réengagement de CI. C'est moi qui le fairait éventuellement le moment venu. Je n'ai pas besoin d'eux pour ça. Ils les ont quand même appelé 3 fois de suite pour ça. Car mon père a dit qu'ils réfléchissaient et que je leur ai dit de ne pas suivre pour le moment. Si ce n'est pas du harcèlement à force... C'est systématique cette façon de faire chez eux. Ils peuvent pas attendre la fin des réengagements pour cela non ???

[roballar]

Il serait intéressant de savoir combien de membres de ce forum ont été contactés téléphoniquement, par CI ou des services travaillant pour CI, pour renouveler leur abonnement. Autour de moi, toutes les personnes que je connais et qui sont chez CI ont été démarchées et la plupart se sont fait piéger.
J'ai été moi-même dérangé plusieurs fois et j'ai prévenu mon épouse que, si CI appelle pour quoi que ce soit, elle les envoie paître.
Notre FAI a-t-il vraiment si peur de perdre ses abonnés pour qu'il en soit réduit à ces pratiques plus que douteuses ? Honte à lui !

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Dernier FAI Free après Orange. Système d'exploitation : Windows 7.

[jxh]

perso aucune pression particuliere un appel en fin d' année pour me proposer CI3
j'ai refusé gentiment voilà
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