[reak7]

[Dumboton]

comme cela ne sera pas le cas autant suivre la procédure proposée et refuser le modem
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[cedricpimkie]

SUFFIT DE SYNCRO AVEC UN AUTRE MODEM ADSL

[jxh]

[Dumboton]

synchroniser une fois vaut acceptation du contrat !!!!!
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Fufu_courageux]

Non, synchro une fois ne vaut pas acceptation du contrat si la connection ne s'établit pas
En tous les cas, ayant testé avec les mêmes outils que les personnes qui ont donné les fausses informations, je confirme que sa ligne est belle est bien pas bonne ^_^
Et porter plainte ne sert à rien, ce qu'ils t'ont dit par téléphone n'a auune valeur juridique, le contrat oral en france est légal, mais ça reste délicat de prouver qui a tord.
Donc si pas content fais le gentillement savoir, envoie même un mail à ci (ben oui paie pas de timbre pour eux :p) pour leur faire savoir que les conseillers que tu as eu à telle et telle date t'ont ouvertement menti, je doute honnêtement que ça aie des conséquences mais on sait jamais ^_^

[cedricpimkie]

je verrait bien de toute facon je ne me fesait pas d illusion en tout cas merci e vos reponse a tous

[Hisoka]

Il ya une différence majeure entre l'éligibilité commerciale et l'éligibilité technique.

Un test "commercial" ne tient pas vraiment compte du débit réel mais plutôt du débit théorique en fonction de l'offre.
On peut très bien avoir une offre ADSL2+ alors qu'on est à 5 kms du DSLAM , donc le débit proposé par le logiciel sera "entre 6 et 13 mégas"

Un test "technique" montre à peu près les mêmes informations que sur degrouptest.

La hotline technique que tu as appelé a certainement fait le test commercial et non technique pour te répondre. (car l'outil n'est pas disponible pour tout le monde).

Donc ce ne sont pas les conseillers qui t'ont menti , mais bel et bien le logiciel utilisé.

Je voulais simplement mettre les choses au point, bien que je ne fais pas avancer le schmilblick

Bonne continuation
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:]

[Gabby]

Premierement faut etre logique a 6000 m il ne faut pas rever tu ne vas pas avoir entre 6 et 13 M

Ensuite meme si ton nra change ce qui est le cas pour un petit nombre d'abonné. effectivement le DSLAM sera plus puissant mais chose IMPORTANT tant que le nra HD ne sera pas en route CI ne peut pas te donner ton debit car les logiciels bloque.

De plus si tu ouvres ta ligne et qu'il y a un demenageemnt de nra prevu et que tu demande une intervention pour Probleme de debit il faut s'avoir qu'elle n'aura jamais lieu.

Maintenant pour ce qui est de refuser le modem a la poste pour annuler le contrat fais bien attention a ca car si tu es en DT tu as 7 jours de retractation avant que les travaux comemnce sur ta ligne apres il est trop tard faudra reouvrir FT a tes frais.