[Touca]

Tu as de la chance, il se sont déplacés dans ton cas

[Touca]

Demande d'intervention relancée et passée en prioritaire

Viteuuuuuuu

[HarFanG]

[fomy]

moi j'aime bien les scandales, et en plus ca me coute moin cher
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DT - ADSL2+ - DsLam PER92 - Ligne 1748 mètres(4/10 sur 842m, 5/10 sur 906m) - Ci-BOX synchro : 11406 / 832 - TV Thomson

[nnouveau]

Oui.. c'est ce qu'on appelle de la corruption..

Donc..
pas bien cela..

[manolo]

Alors, 33 jours sans connexxion adsl....
J'ai appelé la hotline dimanche, et on me dit qu'une intervention aura lieu lundi 23 octobre.
Donc si mardi il n'y a rien ou ils me redisent ne rien constater, ce sera in mail de résiliation sans préavis et remboursement des deux mois de service non fournis.. et retour chez France telecom.
On croit toujours que ça n'arrive qu'aux autres et quand ça vous tombe dessus on croit halluciner.
Club internet, trop de clients pour les laisser aussi longtemps sans téléphone ni l'internet? Ou incompétence à rétablir une ligne?

[nnouveau]

C'est la qu'on voit bien FT fait bien son coup..
Eh oui.. FT fait tout ce qu'il faut pour retarder les branchements nécessaires pour les donner au FAI que tu as choisi..

33 jours c'est bien long..
moi c'est au bout de 20 Jours.. que le DT a pu fonctionner..

[manolo]

"Oui.. c'est ce qu'on appelle de la corruption..

Donc..
pas bien cela.."

Et 35 jours sans connexion adsl, tu appelles ça comment?

[unvieu]

Bien légère corruption au regard d'autres par le monde.... tu peux essayer aussi par une entreprise "sous traitante" de FT.... si tu connais quelqu'un qui peut jeter un oeil gratuitement sinon... mais le mieux est de connaître quelqu'un de terrain chez FT... ( et ne me dites pas qu'ils ne sont pas sympas.... j'en connais plusieurs..).... pour les retards d'intervention.... ces gens de terrain font ce qu'il y a à faire.... quand on leur dit de le faire

[manolo]

Merci unvieu, je connais bien quelqu'un...de loin qui est au service technique de France télécom, mais plutôt dans les bureaux. Je vais essayer de lui demander car Club Internet ne comprend rien; ils viennent encore de répondre à un de mes mail désespéré en me disant d'éteindre et rallume le modem, vérifier les branchements etc: c'est lourd à force.
Et que si après ces démarches je n'avais toujours pas de connexion, alors il faudrait envoyer un technicien. Sans blague!!
Ca fait 3 semaines que je leur dit que le problème se situe au niveau du nra ou du premier boitier de raccordement!
J'ai déjà eu ce problème l'an passé.
Nerveusement je suis à bout.

[hammett]

Je ne sais pas si cela peut servir et marcher mais essaye d'envoyer un mail à ces adresses http://www.t-online.fr/index.phtml?type=6&contact=12.

Bon courage.
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Orange Open
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Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
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[nnouveau]

[manolo]

merci pour l'adresse unvieu, je vais essayer.
J'ai reçu un courrier hier du directeur d'opération de club internet m'expliquant que les démarches nécessaires auprès de l'opérateur été engagées et qu'iil me remboursait le premier mois sans ligne sur ma prochaine facture. Sympa.
Je sais bien nnouveau que ce n'est pas légal de demander à un technicien et qu'en plus il peut même avoir des problèmes....

[manolo]

Pardon, je voulais dire merci Hamett

[hammett]