Au revoir SFR, Adieu belle Alice, Bonjour Bbox
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chipspeed Membre régulier


Inscrit le: 27 Juin 2007 Messages: 154 Localisation: Pfastatt-MNO68
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Posté le: Mer 18 Aoû 2010 pm 19:50 Sujet du message: |
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Bonjour CN,
Histoire de donner un peu de vie au forum, je viens vous donner des nouvelles de mes aventures avec Alice.
Après ma résiliation en juin 2009, Alice s'est souvenu de moi en janvier 2010 et m'a envoyé une mise en demeure par courrier simple m'invitant à règler une facture de 45€. Cette facture, éditée en novembre, correspondait à des frais de résiliation alors que j'avais obtenu une résiliation sans frais suite à des défauts de connexion. C'est la seule correspondance qu'Alice a bien daigné m'envoyer, elle ne s'est jamais donné la peine de répondre à mes différents courriers, même en AR, SNIF...
Jusqu'à aujourd'hui par mail:
Citation: | [Resiliation] Solde de tout compte Alice ADSL
Service Client Alice à moi
17:28 (Il y a 2 heures)
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Alice ADSL
pour la ligne 0389xxxxxx.
Nous vous confirmons que votre résiliation est effective depuis le jeudi 11 juin 2009.
Par ailleurs, nous vous confirmons avoir bien reçu l'équipement terminal mis à
votre disposition gracieusement par Alice ADSL.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à nos services et restons
à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Sincères salutations,
L'équipe Alice ADSL |
Lentement mais sûrement... _________________ I'm Free! |
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