[melo8]

En bref : ABmoteurs, courses de Noël, et mouvement syndical au Service Clients

Club Internet propose désormais la chaîne "ABmoteurs" dans son offre livepass. Pour rappel le Livepass est une option facturée 5€ par mois permettant de visionner en streaming diverses chaînes, parmi lesquelles Itélé, NT1, CNN, Bloomberg, L'Equipe TV, l'Escale, Canal J, Tiji, et plein d'autres...
Ce service est facturé par période de 30 jours et ne suit pas la périodicité classique de facturation de l'abonnement ADSL.
A noter la chaîne ABmoteurs sera accessible prochainement sur ClubNews.fr espace abonnés Livepass.

[MAJ 29/11/05]
La chaîne ABmoteurs vient remplacer la chaîne Match TV qui a cessé son activité.

Autre nouveauté, l'espace shopping de Noël est accessible, il est en adéquation aux nouvelles couleurs de Club Internet et propose toute sorte d'objets grâce à divers partenariats avec les plus grand sites de vente en ligne.

[MAJ 29/11/05]
Le 28 novembre 2005, le service clients a connu la grève de 14 salariés sur les 280 présents. Les principales revendications sont orientées vers la politique de réduction des coûts, vers les exigences imposés aux hotlineurs de niveau 1, et vers la peur de l'externalisation. Ces 14 personnes dont 4 syndiquées, déconcent aussi les problèmes engendrés par les débits toujours plus élevés et les offres qui techniquement ne sont pas au point à leur commercialisation.
Il n'y a pas eu de gène au service vu l'ampleur de ce mouvement.

[MAJ 29/11/05 à 17h30]
Les négociations sont désormais finalisées et un accord vient d'être signé avec la CFDT.

[Dumboton]

http://www.vnunet.fr/actualite/tpepme_-_business/entreprises/20051128007
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[melo8]

[Dumboton]

Je ne vais jamais sur clubnews.fr
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Rincevent]

[melo8]

[jxh]

[melo8]

et nos pauves hotlineurs


et allez sur CLUBNEWS.fr grrrrrr

[Rincevent]

Autre article un peu plus précis : http://www.lexpress.fr/info/multimedia/infojour/infos.asp?id=296371

Et pour être un peu sérieux : de tout coeur avec eux !
_________________
Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms.

[jxh]

[unvieu]

De tout coeur avec eux...... mais cette phrase:
Ils déconcent aussi les problèmes engendrés par les débits toujours plus élevés et les offres qui techniquement ne sont pas au point à leur commercialisation.

montre aussi qu'il y a un malaise "technique" chez CI.... il est vrai que le malaise se retrouve dans beaucoup de domaines.......

[melo8]

Le news a été mise à jour après de nouvelles informations sur cette "grève".

[voici la news qui apparaît désormais sur clubnews.fr]

Club Internet propose désormais la chaîne "ABmoteurs" dans son offre livepass. Pour rappel le Livepass est une option facturée 5€ par mois permettant de visionner en streaming diverses chaînes, parmi lesquelles Itélé, NT1, CNN, Bloomberg, L'Equipe TV, l'Escale, Canal J, Tiji, et plein d'autres...
Ce service est facturé par période de 30 jours et ne suit pas la périodicité classique de facturation de l'abonnement ADSL.
A noter la chaîne ABmoteurs sera accessible prochainement sur ClubNews.fr espace abonnés Livepass.

[MAJ 29/11/05]
La chaîne ABmoteurs vient remplacer la chaîne Match TV qui a cessé son activité.

Autre nouveauté, l'espace shopping de Noël est accessible, il est en adéquation aux nouvelles couleurs de Club Internet et propose toute sorte d'objets grâce à divers partenariats avec les plus grand sites de vente en ligne.

[MAJ 29/11/05]
Le 28 novembre 2005, le service clients a connu la grève de 14 salariés sur les 280 présents. Les principales revendications sont orientées vers la politique de réduction des coûts, vers les exigences imposés aux hotlineurs de niveau 1, et vers la peur de l'externalisation. Ces 14 personnes dont 4 syndiquées, déconcent aussi les problèmes engendrés par les débits toujours plus élevés et les offres qui techniquement ne sont pas au point à leur commercialisation.
Il n'y a pas eu de gène au service vu l'ampleur de ce mouvement.

[MAJ 29/11/05 à 17h30]
Les négociations sont désormais finalisées et un accord vient d'être signé avec la CFDT.

[unvieu]

Ce serait bien de connaître le contenu de cet accord.....en tout état de cause, il ne réglera pas le problème de la mise en place "inachevée" de certaines offres.....

[Peter]

L'accord sera qu'ils fassent des stages techniques pour éviter de dire des conneries à leurs clients et de faire perdre du temps à leurs clients !

Comme cela, le service clientèle sera moins chargé et ils pourront ce reposé !

S'ils ne sont pas content de leur poste de travaille, qu'il crée leur propre activité et ils feront la différence, plus de Week-End, car occupé par faire les comptes et à remplir les formulaires à la con conçu par des idiots de fonctionnaire !

Alors, ils ont la chance d'avoir un salaire à la fin mois, que beaucoup d'artisant n'a pas cette chance et eux travaillent 7 jours sur 7 pour payer URSSAF.

Maintenant, je dois travailler pour payer la facture de Club Internet et les comunications à la HotLine, car je ne suis pas un nouveau client ! Je fais la grêve du pyement pour cela !

C'est une bonne chaîne "ABmoteurs", mais vu le format de l'écran, je ne pense pas qu'on verra beaucoup de chose, le Livepass est une invention de Club Internet qui est de transféré une chaîne de TV en chaîne de Radio ! Cela s'appelle l'offre de TV de Club Internet !

L'espace shopping de Noël, sa peut être une bonne idée s'ils proposent des réductions et pas un système de publicité pour Club Internet, dans le sens qu'ils touchent une commission sur les ventes ou aux clics !
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Club Internet 3 (Haut Débit, Téléphonie et Télévision "Jusqu'à 20 Méga" en ADSL2+)
Modem/routeur : CIBox
Thomson (pièce de collection) & Kiss 8006
Free avec la Freebox 4c : 24 Mo + tél. + TV

[Rincevent]

Ca sent bizarre, tout d'un coup, comme une odeur d'égout, mais en pire...
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms.