[jojoCI]

Bonjour !

Et oui, un problème résolu en amène un autre !

Quand on m'appelle, le correspondant s'entend en echo.
Moi j'entends très bien. Lui aussi, mais en plus il s'entend aussi.

Que faire ?
Ce problème ne s'est jamais produit auparavant, évidemment.
Reboot/Reset : pas de résultat.

Je vais attendre, donc.
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27/03/2007 - 15/09/2008 : CI² (fin officielle le 24/11/2008). 15/09/2008 - 07/03/2010 : Orange. 18/03/2010 : Activation BBox. Internet+Tel.

[jojoCI]

Ce matin par exemple, j'appelle ma mère à son travail.

De mon côté, je l'entends très bien.
Elle aussi m'entend, mais quand elle parle elle entend sa voix en echo...

Le problème est le même quel que soit le téléphone utilisé par le correspondant, et le souci est très récent.

Problème... Mais où ?!
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[jojoCI]

Le problème persiste !

J'appelle à la maison avec mon portable : je m'entends parler.
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[mattmatt73]

[nounours]

Comme vous le conseille mattmatt73, essayez de réinitialiser (reset) le modem (via son interface 192.168.1.1 de préférence) puis de réaliser une nouvelle configuration.


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Cercle 9 : 100 % SFR Neuf Box.

Neuf, SFR Neuf Box, Club-Internet : Incident & cas jamais résolu / Litiges.

[jojoCI]

Je viens de le faire, et le problème persiste.

Est-il possible que le problème vienne du téléphone ?
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[nounours]

[hammett]

Sinon un exorcisme...
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[nnouveau]

[jojoCI]

Sans résultat, évidemment.

Je commence à en avoir marre de tous ces problèmes
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[nnouveau]

Bizarre ce phénomène..

on compatit..
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Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI

[jojoCI]

L'avantage, c'est que si j'appelle aujourd'hui la hotline avec mon téléphone fixe, ils verront immédiatement le problème (LOL quand ils me parleront, ils auront un vilain écho de leur voix)...
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[jojoCI]

Me voila de retour après un mois de vacances-cances...
Et mon problème toujours pas résolu-lu...

J'ai appelé l'assistance-tance ce matin : reboot du modem, 192.168.1.1 : j'ai rigolé avec la conseillère car je savais déjà tout faire...
Donc : Changement de combinés. Reboot du modem. Remise à Zéro. Reparamétrage de la VoIP. Sans effet.
Je rappelle : je tombe sur une conseillère beaucoup moins aimable ayant débité des infos sur des branchements à faire ... Super facile de prendre des notes : "alors vous débranchez la prise blanche que vous brancherez sur la prise américaine noire"... enfin bref, j'ai rien retenu.
Cet après midi, ayant retrouvé mes filtres, j'ai changé toute l'install à savoir : retrait de la prise gigogne beige au dos de la CIBOX et mise en place à la place d'un filtre sur lequel j'ai branché mon téléphone et d'un autre cable téléphonique : marche pas du tout. Normal je pense. J'ai aussi relié directement le téléphone à la Box sans la prise gigogne (directement au port TEL du modem.) Sans effet.
En gros, c'est un souci de ligne, ligne totalement propre chez moi. Pas non plus de soucis de débit. Internet fonctionne très bien.
Je rappelle la hotline pour espérer avoir une intervention.
"Oui monsieur j'ai déjà tout essayé". Réponse : "Je vous entends très bien il n'y a pas de problème." . Navrant.

J'en ai un peu ras le bol.
Toujours pas non plus de nouveau firmware, toujours pas non plus de mail, rien, nada.
Sauf moi, mes deux nouveaux téléphones (que je n'ai pas payé heureusement) ... Et mon echo.

Que faire ? Peut on résilier pour un tel motif ?
Un ange gardien peut il lancer une intervention sur ma ligne ?
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[hammett]

Tes correspondants entendent-denttoujours un echo-cho ?
Résilier pour la téléphonie, cela va être difficile.
Il ne manquerait pas un codec quelque part ?

Pour la Hotline faudrait tomber sur un conseiller curieux, pas payé à la tâche et à qui on donne du temps.
Bon courage.
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[cmezza]