[spaolo]

Salut
Bon c'est juste une constatation mais alors que des dizaines de miliers d'abonnes Club sont quasiment en rade dans l'est de la France (Je suis du Jura), non seulement club-internet ne communique pas sur ce probleme, mais clubnews, site sur lequel on vient chercher des infos concernanant notre (pseudo) fournisseur d'acces internet n'en relate pas une ligne. C'est dommage car a part le forum ya tres peu de vie ici.
J'ai qd mme envoyé une lettre de mise en demeure a club pour un retablissement du service auquel on est en droit d'attendre.
Un internaute club en rade aussi.

[Dumboton]

Bienvenu même si c'est dans des circonstances pénibles
Mets en place un sondage pour vous compter
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[mogwai08]

Je suis assez d'accord, donner des news sur Ci est trés bien mais çà serait bien de donner aussi les mauvaises.. M'enfin je dis çà je dis rien

[BubuLeMag]

C'est ce que je disais hier... et puis ce matin, j'ai vu (revu) le logo de clubnews : "Vous êtes bien informés" et j'ai failli sourire...

[fomy]

oui enfin CN n'est pas responsable de ce qu'il se passe chez CI
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DT - ADSL2+ - DsLam PER92 - Ligne 1748 mètres(4/10 sur 842m, 5/10 sur 906m) - Ci-BOX synchro : 11406 / 832 - TV Thomson

[BubuLeMag]

On n'a jamais dit ça.

Cependant, quand il y a de la pub à faire l'information passe très bien, il y a des contacts, etc... et quand il y a une grosse partie des clients en rade, il n'y a rien, même pas une news pour le signaler.

[chrismeun]

Mais CN n'est pas un centre technique et n'est pas forcément informer sur les problèmes réseaux.
Sur Nantes, il doit y avoir aussi un problème de réseaux depuis ce matin car j'ai beaucoup de mal à me connecter depuis 9h00 du matin.
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[reak7]

Je suis pas sure que CN ne diffuse que des bonnes news en faveur de Ci!
Regardez le probleme de bridage!

Bref!
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Dans son nouveau club free

[fomy]

oui et puis en reflechissant un peu, si CI ne communique pas sur ces problemes, comment CN pourrais le faire, il ne sont pas au fait de tout ce qui ce passe sur CI et encore moins des problemes...
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DT - ADSL2+ - DsLam PER92 - Ligne 1748 mètres(4/10 sur 842m, 5/10 sur 906m) - Ci-BOX synchro : 11406 / 832 - TV Thomson

[BubuLeMag]

[melo8]

Tout d'abord Bonjour et bienvenue à ceux que je ne connais pas encore.

Je tiens tout d'abord à rapeler que ClubNews est une initiativé bénévole. Nous bâtissons le site sur nos plages de temps libre.

D'autre part, nous avons des relations avec Club effectivement, mais nous ne sommes pas devant les écrans de suivi du réseau dans les bureaux de Club.

Vous voyez moi je suis rentré là il y a un peu plus d'une heure, je viens de lire ce topic, auparavent je ne savais pas que dans le Jura il y avait un problème particulier. Après dire des dizaines de milliers, je pense qu'il ne faut pas grossir cela non plus.

Les incidents réseau sont fréquents et ce quelque soit le réseau, or notre présence ne suffit pas pour communiquer sur ces décrochages ponctuels. En effet un problème réseau est traité en 48h (sauf si il y a un problème de grande ampleur).

Enfin je ne sais pas du tout sur quel réseau tu es, sur quel NRA, donc faire une news basée sur des informations peu précises ça ne sert à rien : dire "dans l'est" Club ça marche pas" ne sert à rien car 2 choses :
- l'abonné ne voit pas la news
- nous ne savons pas ce qu'il en est et cela n'apporte aucune solution ni information.


Alors oui "vous êtes bien informés" car vous avez l'infromation la plus complète possible avec le maximum de détails. (cf. panne du 13 août).


Voila tout

Merci de m'avoir lu
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[BubuLeMag]

[melo8]

Je n'ai pas dit qu'il n'y avait personne dans le Jura, loin de moi cette idée.

Après personellement je ne peux rien y faire. Si tu m'envoies un mp en me détaillant ton souci au maximum je peux essayer de transférer vers Club mais je ne promet rien.
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[Keeper71]

Le problème semble s'étendre à 13 départements... sur la météo du réseau sur le site de CI Dijon et Strasbourg affichent un ping de plus de 500ms.

Ce qui est le plus inacceptable c'est que CI ne signale pas le problème (encore une fois) et invoque des intempéries...

Bizarre quand on sait que cela touche des centaines de NRA et pas un seul ! Et cela subitement depuis vendredi 06/10 vers 17h !

En tous cas l'ensemble du 71 est touché ça c'est une certitude.

melo8 si tu pouvais essayer d'en savoir plus..

[cs_personatum]

Vous pourriez peut-être les situer sur ces cartes cela permettrait peut-être de mettre le doigt sur l'origine du problème.