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clawhammer Nouveau Membre
Inscrit le: 26 Avr 2006 Messages: 46
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Posté le: Lun 29 Déc 2008 pm 16:59 Sujet du message: CI2 vers SFR adsl seul ?? impossible ?? |
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Bonjour,
je suis en CI2 (adsl + téléphone) depuis quelques années.
Je souhaite passer en ADSL seul à 14,90 euros chez SFR.
J'appelle un conseiller au 1077 pour plus d'information à ce sujet.
Cette (abru**) me dit :
- Que c'est impossible ....
- Que je dois ouvrir une nouvelle ligne de téléphone ...
- Que j'ai des frais de résiliation de 45 euros ? (c'est nouveau ca aussi ...)
et finit en apothéose avec un "problème technique" de leur logiciel de gestion client.
Bref, pitoyable.
1) Quelle est la procédure à suivre pour migrer de CI2 à SFR ADSL seul ?
2) Quid du renvoi de la CIbox ? (il est hors de question pour moi de payer un A/R pour leur renvoyer le modem).
merci ! |
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Expertclub Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006 Messages: 2532 Localisation: Paris
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Posté le: Lun 29 Déc 2008 pm 17:58 Sujet du message: |
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C'est possible (à moin que tu sois en DT ) mais pour avoir le tarif de 14.90 il faut prendre la préselection sinon c'est 19.90 |
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clawhammer Nouveau Membre
Inscrit le: 26 Avr 2006 Messages: 46
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Posté le: Lun 29 Déc 2008 pm 18:54 Sujet du message: |
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je suis en dégroupage simple (j'ai conservé mon abonnement France Telecom).
Effectivement, j'ai vu qu'il me fallait passer en présélection SFR, ca ne me pose pas de problème.
Est il possible pour SFR de me faire parvenir une étiquette préimprimée de renvoi de la CIbox ?
Pourrais tu effectuer toi même la procédure de migration ?
merci |
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tof591 Membre important
Inscrit le: 13 Déc 2006 Messages: 518 Localisation: Valenciennes pour dodo et Lille pour le boulot
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Posté le: Lun 29 Déc 2008 pm 20:06 Sujet du message: |
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clawhammer a écrit: |
Est il possible pour SFR de me faire parvenir une étiquette préimprimée de renvoi de la CIbox ?
merci |
Si moi aussi je peux avoir une etiquette..... _________________ Ex Club Internet 3 en DT sur Valenciennes (59)
Mais je suis parti chez Bbox de Bouygues Telecom car 9 non merci!
Et tout fonctionne super bien |
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Bob Membre régulier
Inscrit le: 15 Mar 2006 Messages: 278 Localisation: Plaisir Yvelines
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Posté le: Lun 29 Déc 2008 pm 20:31 Sujet du message: Suite.. |
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Bonjour,
C'est quoi cette histoire de présélection, en CI1 et DP on a pas de téléphonie internet. J'en entends souvent parler mais je ne sais pas vraiment de quoi il s'agit?
Je me demande toujours comment ça se passera dans mon cas: 14,90€/mois sans location de modem? (SpeedTouch 535 et ADSL2+ lié a mon dernier réengagement qui a pris fin en 2007.
Est que quelqu'un est dans mon cas où je suis un dinosaure où peut-être même le seul????
J'ai eu un seul coup de fil début décembre sur mon portable pour me proposer l'offre SFR à 29,90, j'ai simplement répondu que ça ne m'interessais pas et que mon offre actuelle me satisfaisait pleinement et que je désirais la garder. _________________ CI depuis 95 !! |
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clawhammer Nouveau Membre
Inscrit le: 26 Avr 2006 Messages: 46
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Posté le: Lun 29 Déc 2008 pm 22:45 Sujet du message: |
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Revenons au sujet initial
je suis en dégroupage simple (j'ai conservé mon abonnement France Telecom).
Effectivement, j'ai vu qu'il me fallait passer en présélection SFR, ca ne me pose pas de problème.
Est il possible pour SFR de me faire parvenir une étiquette préimprimée de renvoi de la CIbox ?
Pourrais tu effectuer toi même la procédure de migration ?
merci |
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