[iData]

Bonjour,

Ma copine voudrait s'inscrire a CI en degroupage total. Par contre, on a plus de tonalité pour avoir l'ancien numero de telephone...

Je voudrais savoir si CI rembourse les frais d'ouverture d'une ligne chez FT.

Merci

[SnipizZ]

Je veux pas dire de bêtises, mais il me semble que Club ouvre la ligne.

A voir.
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Club-Internet³ depuis le 08/2006;
Synchronisation: 15646 / 946 (Dl:1500Ko/s - Up:100Ko/s);
Affaiblissement de 18.705 dB (1247 mètres de Commutateur).

[Phoebe B]

[Phoebe B]

Ci offre 2 mois d abonnement ( en zone dégroupé) qui équivaux a environ 59.80€ qui payent les frais FT ( 55€)

[melo8]

Extraits de la WebAssistance CI :

Vous projetez de déménager ou venez d’emménager dans votre nouveau domicile.

Pour vous accompagner dans les démarches à entreprendre concernant le déménagement de votre ligne ADSL voici quelques conseils :

1. Vous n’avez pas encore effectué les démarches d’ouverture de ligne téléphonique dans votre nouveau logement : Club Internet vous propose d’économiser les frais d’ouverture de ligne auprès de France Télécom soit 55 €.

2. Vous constatez que l’ancien occupant de votre logement a résilié son abonnement téléphonique, une prise téléphonique est bien présente dans votre nouveau domicile et vous n’avez pas entrepris les démarches d’ouverture de ligne : Club Internet vous propose d’ouvrir une ligne sans frais de mise en service et vous fait bénéficier de l’offre ADSL qui convient le mieux à vos besoins.

Avant de nous contacter, voici les informations à réunir pour que nous prenions en compte votre demande d’ouverture de ligne dès le premier appel au service client :

Vous n'avez pas effectué de démarche d'ouverture de ligne

A quel moment contacter le service clients Club Internet ?
Dès que vous avez le Nom et l’adresse précise du précédent occupant (adresse postale et étage, portes ...).

Que informations nous communiquer ? Nom et adresse du précédent occupant (Code postal de la commune + Commune + Voie + N° de voie).
Non car le numéro de téléphone FT ne peut être porté que sur une ligne qui est à votre nom

La portabilité sur le N° de téléphone France Télécom ?
Non car le numéro de téléphone FT ne peut être porté que sur une ligne qui est à votre nom
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[iData]

Ah oui mais ca veut dire qu'il devait y avoir une ligne telephonique avant... Ce dont on est meme pas sur.

Après avoir souscrit a CI3, comment est ce qu'on doit faire pour avoir droit au remboursement des frais d'ouverture de ligne chez FT?

[melo8]

[Nina tortilla]

Personnellement, nous n'avions aucune tonalité, ni numéro...Rien !!! On a juste téléphoné à club-internet, ils ont retrouvé le numéro résilier plus de 2 ans et demi auparavant et la ligne à été active 17jours jours plus tard, (jours de réception du matériel en fait) .....

On juste branché et tout fonctionnait (Téléphone, Internet et Télévision).

La seule chose importante c'est d'avoir les fils de cuivre connecté au DSLAM

[Phoebe B]

[yodjer]

Ce qui veut dire que c'est toujours FT qui ouvre les lignes pour CI ??
Donc c comme avec Free, en cas de dégroupage total si vous avez un problème, Club et FT vont se renvoyer la balle... non ?
Je parle malheureusement avec expérience... une expérience qui m'aura coupé 400€

[Fufu_courageux]

FT reste le propriétaire du réseau téléphonique physique, donc oui, c'est toujours FT qui fait les ouvertures.
Maintenant, en dégroupage total, c'est CI qui s'adresse à FT en cas de problème.
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.