[nlishere]

Bonjour à tous,
Je suis depuis septembre 2006 sur l’offre dégroupage total CI3 et pendant 10 mois cela à bien fonctionné, sauf qu’à partir de fin juillet mon débit a été divisé par 5 du jour au lendemain (et plus de TV) !
Donc depuis fin juillet mon débit est passé à environ 2 Mbits (assez stable, entre 230 et 250 Ko/s) au lieu des 10 Mbits (1,1 Mo/s) ! Cette date correspondrait a un problème de DSLAM sur mon NRA CHA92 … http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=6083 et éventuellement à la mise à jour du dernier Firmware !
Suite à plusieurs échanges avec la hotline cette dernière a demandée la vérification de la ligne, malheureusement sans succès, tout est OK selon Club-Internet.
Je me suis donc décidé à tester mon débit avec mon ancien modem ADSL2+ Speedtouch (pas si vieux !) et là surprise … Débit impeccable, plus d’1 Mo/s.
Retour vers la hotline en leur expliquant mon test croisé, il décide alors de m’envoyer une autre CIbox.
Je reçois la deuxième Cibox, je teste et grosse déception le débit reste bloqué à environ 230 Ko/s comme la première ! et toujours 1Mo/s avec le Speedtouch.
Encore un retour vers la hotline en leur expliquant, il décide alors de m’envoyer encore une autre CIbox (toujours en attente de réception …).

J’ai effectué de nombreux tests et je me suis aperçu que lorsque la CIBox était en protocole PPPoa (comme pour le Speedtouch) j’étais bien en 10 Méga IP, mais lorsqu’au bout de quelques minutes la CIbox repasse en MER (normal vu que je suis en DT CI3) le débit chute à 2Méga IP !
Pour conclure, je ne sais pas si cela vient du réseau ou de la config de la box mais cela fais presque 1 mois que je n’ai plus de TV ADSL !

Informations Générales
INFORMATIONS MODEM:
- Version du firmware : V45-05
- Version du fichier de configuration : 032

INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : ADSL2+
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 932 11502
- Marge signal sur bruit (dB) : 9.5 7.0
- Atténuation (dB) : 16.7 38.0

[Dumboton]

AS-tu bien la connexion ppa qui est inactive (ou effacée)
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[jxh]

pourrais tu etre plus précis

c'est le debit synchro qui est divisé par 5 c'est à dire celui qu'affiche le modem ou bien c'est le debit que tu constates lors de téléchargement

par ailleurs as tu tenté de supprimer la ligne ppoa si tu es en CI 3 elle est inutile et semble t il pour certains source de perturbation


_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[jxh]

apriori ton debit affiché par le modem est bon

y aurait il autre chose un pb de flux par exemple au niveau tv

a rapprocher de deux autre cas similaires avec de debits synchro largement bon pour la tv mais avec pourtant un résultat problématique

3 témoignages en ce sens

celui de gguilaume 22
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=6283

celui de ludoz
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?p=97120#97120

le tiens donc et sans doute un autre que je ne retrouve pas

a chaque fois les synchros modem sont bonnes dmt et ou les graphs ne constatent rien de particulier et pourtant la tv ne fonctionne pas et le débit constaté sur le pc est faiblard

y a un truc là non
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[nlishere]

Le débit ATM ne change pas entre 11500 et 12000 en down.

Le PPPoa est bien désactivé, mais je vais essayer de le supprimer ...

[Ludoz]

Ca fait plaisir de voir que je ne suis pas seul dans ce cas ....

Ouais jxh, d'accord avec toi, y'a un truc là ...

[nlishere]

En fait mon décodeur TV est arrété ...

Effectivement j'ai vu les autres problèmes ! C'est inquiétant !

J'attend ma troisième CIbox ... (sans grande illusion).

C'est peut-être un problème au niveau du DSLAM ?

[melo8]

Sur l'un des graph proposés il y a une perturbation dès le 450éme canal, celui-ci peut influer sur la qualité d'image.
_________________

[tomchina]

je pense plutot qu'il y a une c*****e dans le potage parce que j'ai à peu pres les memes symptomes depuis les dernieres MAJ modem et tv box, debit fluctuant, desynchros multiples et tv box qui fait ce qu'elle veut (reboot, freeze, blocage, perte du son, image qui repasse en basse resolution, j'en passe et des meilleures)
il me parait indispensable de faire remonter ces differents problemes, ca commence à me couter tres cher en appels surtaxés (meme si on m'a promis le remboursement des 2 derniers)
de plus, pour mon cas, CI pense à un probleme de leur serveur suite à divers tests effectués sur ma ligne et sur mes 2 box, le soucis c'est que je n'ai aucun retour de ce qui se passe ni par telephone, ni par mail.

en gros, Y EN A MARRE.

[nlishere]

J'ai testé en revenant la version V44-08 du Firmware de la box et toujours pareil le débit est bloqué à environ 2 Mbits en MER alors que mon débit ATM est de 11500 !!!!!

Si j'ai un débit de 1,1 Mo/s en PPPoa et 230 Ko/s en MER, cela provient forcement du réseau ou d'un problème de config coté NRA (en attendant de recevoir ma troisième box, pour voir s'il s'agit d'un problème hardware du modem : peu probable !)

[Ludoz]

[nlishere]

Réception de la troisième CIbox et comme prévu toujours pareil, même problème ...
Je téléphone à la hotline et ils vont recontrôler ma ligne.
Ils m'ont dit que la connexion MER est beaucoup plus sensible et que c'est certainement pour cette raison que je ne suis qu'en 2 méga en MER, alors que cela fonctionne très très bien en PPPoa ... Ma ligne doit être parasitée selon la hotline.

Aujourd'hui :

INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : ADSL2+
(UPSTREAM) (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 914 12378
- Marge signal sur bruit (dB) : 8.5 7.3
- Atténuation (dB) : 15.9 42.0

A suivre !

[jxh]

[jxh]

[nlishere]

Effectivement, je suis à 12 méga ATM mais je plafonne à 240 Ko/s en MER contre plus de 1,1 Mo/s en PPPoa.