[genevi]

Hello !
Je suis abonnée à "jusqu'à 8Mo + téléphonie" (les 8Mo j'en suis loin, mais l'abonnement coûte moins cher que le 1024 que j'avais avant !)
Tout marche à peu près, à part de fréquentes déconnexions, et un débit irrégulier...mais depuis quelques jours j'ai un problème :
quand je reçois un appel téléphonique par mon numéro habituel FT, le téléphone branché sur le routeur de CI (un Comtrend 633) ne sonne pas, seul le téléphone branché directement sur france telecom sonne !
Comme ça n'arrive que depuis 10 jours, il a bien fallu que quelque chose le provoque !
Par ailleurs j'ai bien la tonalité de CI quand je veux appeler
et quand on m'appelle par le numéro club-internet, ça marche aussi !
L'un de vous saurait-il d'où ça peut venir, si je peux récupérer la sonnerie CI quel que soit le numéro appelé ?
Merci d'avance !

[stemar]

Mon pauvre !!!

Je ne sais pas d'où cela peut venir. Mais bienvenue dans le monde des opérateurs non historiques.

Tu es en train de participer à l"opération 'essuyage de plâtre'.

Autrement dit, tu subis les réglages nécessaires à un service de qualité. Je sais : tu paies mais c'est comme çà.

Pour ma part, avant de faire confiance à un opérateur nouveau sur le marché, je vais attendre quelques mois.

En attendant, je paie l'abonnement FT au pric fort mais çà marche tout le temps. On ne peut pas tout avoir du premier coup !!
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[Ivan]

Le probleme vient simplement du modem , il suffit d'appeler la hotline et de demander le remplacement .

[genevi]

Merci à vous deux !

J'ai bien sûr appelé la hotline ! le garçon très aimable que j'ai eu m'a dit qu'il me passait quelqu'un de la téléphonie que j'ai attendu un moment...un peu trop long à mon goût, alors j'ai raccroché !
J'ai reconfiguré le modem-routeur en suivant les directives de l'assistance de CI, mais ça n'a rien changé !