[ptroll]

Voilà mon expérience :

J'ai installé une connection CI chez ma mère.
Pas trop de probleme, la connection n'est pas très stable, mais fonctionne quand même.
Mais le débit est vraiment tres faible : de l'ordre de 150 à 200 kb.
Le téléphone fonctionne néanmoins.

Le 12 juillet, je téléphone à la Hotline pour signaler que, vu la distance au DSLAM, je suis supposé avoir un débit d'au moins 1 Mega.

Le lendemain, coupure du téléphone et de la connection internet, et depuis plus rien.

J'ai rappelé la hotline à une dizaine de reprises pour entendre toujours la même réponse. "Des techniciens s'occupent de votre ligne, il faut être patient ..."

Au cas où quelqu'un de CI lit ce forum :
"Une intervention est en cours sur votre ligne ADSL
Incident :

Etat : Demande reçue
Numéro d'intervention :CI-TOF-070712-563
Date d'ouverture :12/07/2007"

Je suis vraiment très déçu de cette attitude "j'menfoutiste" de CI.
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degroupage total, AH4021

[Dumboton]

Tu as de la chance car j'ai une intervention en cours mais sans numéro...ni date

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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[chipspeed]

Je suis dans un cas similaire avec une intervention lancée le 28 juin et un suivi dans mon espace abonné bloqué sur demande en cours et ce en date du 10 Juillet. J'ai quand même eu droit à la visite de PC30 le 25 juillet, puis silence radio de la part de CI.

Et la hotline par mail (toujours le même interlocuteur au passage) me fournit inlassablement la même réponse: