[jxh]

[Gureito]

alors je viens de recevoir les electroclubs et je peux donc tester durablement :
Le problème est toujours là !!! La TV marche pendant 10 secondes environ , puis ça freez ! (pou ne plus bouger , sauf quand je change de chaine ou ça remarche pendant 10 secondes puis rebelote !)
J'ai essayé différentes configs de la box :

-TV branché sur eth1 ou eth 2 =pareil
-Gdmt = plus de service tv
-protocole Mer 8_36 complètement inutile : seul (sans pppoa) ni le téléphone ni la tv ne marchent , et en duo avec pppoa aucune amélioration constatée...
-pppoa seul = service tv qui freez comme d'hab

Que faire que faire ? quelqu'un aurais une astuce magique ?
Merci d'avance

[Dumboton]

10s de TV puis freeze c'est caractéristique de CI3 sans connexion MER
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[prasikall32]

j'ai trace ma courbe et j'aimerais vous la soumettre mais je sais pas copier l'image . Comment fais je ou alors je vous envoie un mp?.

merci

[Gureito]

Merci de ta réponse dumboton !
si tu savais comme j'aimerai que ce soit aussi simple ! Pourtant l'activation du protocole mer 8_36 ne change strictement rien et la désactivation de pppoa me sucre le tel et la tv !
Peut être y a il des paramètres à changer dans la façon d'activer le MER ??
Pourrait tu me dire précisément à chaque étape de la modification de l'état du protocole mer quelle cases doivent être cochées ou décochées ??
ça m'aiderai beaucoup !!
Merci d'avance
Prasikall je ne comprend pas trop ton message

[Gureito]

re bonjour !
je crois que jai identifié le problème : pour le mer , il est marqué "DHCP IN PROGRESS" et pas activé
que faire

[melo8]

[Gureito]

Merci melo mais le problème à changé (un mutant !)
J'ai fais un hard reboot (reset) et il en ressort que :
-la connection mer 8_36 seule est activé et le téléphone marche quand même (+)
-le service tv ne marche toujours pas (-)

[melo8]

[Gureito]

mmh j'ai essayé (je suis toujours en train le reset de la tvbox mais étrangement elle ne veut pas se mettre à jour -_- ... la barre reste désepérément vide et les électroclubs net la CIbox n'indiquent aucun traffic vers la tv box
C'est un brin relou ces problèmes qui se succèdent ...
une idée ?

[melo8]

[Hisoka]

Je conseille :

1) De refaire un Reset modem via l'interface
Profil hotline / gestion interface / paramètres par défaut
1 bis) Débrancher la tvbox du modem

2) De désactiver le 8/35
Profil Hotline / Configuration Avancée / Editer 8/35 / décocher la case "Réseau distant Wan" / Sauver

3) D'activer le 8/36
Profil Hotline / COnfiguration avancée / Editer 8/36 / cocher la case "Réseau distant Wan" / Sauver

4) De Sauver / Redémarrer

5) De patienter pour les mises à jour
- V44-08 = 022
- V45-05 = 032

6) A partir de là de brancher la tvbox sur le modem et la tv et de patienter pour les majs

Même si tu l'as déjà fait : refais le
Et dis nous là ou ça bloque
_________________
:]

[Gureito]

jai refais ce que tu as conseillé scrupuleusement (hisoka) et ça bloque à l'étape mis a jour de la tv box : la barre ne se remplit pas.

[Hisoka]

OK est-ce que tu as également fait le ou les reset sur la tvbox ?
Qu'est ce qu'il y a d'indiqué sur le décodeur quand ça bloque (l'heure le titre et le disque rouge?)
Tu peux tenter sans brancher le pc, en changeant de port ethernet etc ..
Et redonne le débit ATM puis le débit IP (mire.ipadsl.net)

Si jamais tu l'as fait également il ne reste plus qu'à contacter la hotline pour soit :
- changer le décodeur
- faire une intervention sur le réseau pour mise à jour impossible
_________________
:]

[Gureito]

Bon , miraculeusement , la mise à jour de la v box s'est faite ce matin , assez rapidement .
Mais : Le service tv est au moins auatnt à chier qu'avant ( maintenant je n'ai plus la tv nickel pendant 10 secondes puis freez mais quelques images toutes pixellisée , environ une image toute les 5 secondes , sans le sonet ce sur toutes les chaines -_-
Fait étrange , quand je vais dans la grille des programme , la petite tv en bas à gauche est tout a fait fluide , bien que sans le son...
Le téléphone quand à lui connait des hauts et des bas...