[jacquot]

Bonjour a vous tous ,
pouvez vous me renseigner ?

le 5 juin j'ai fait une demande de migration vers le degroupage total ,

qu'elle delai entre ma demande et le debut des travaux sur ma ligne ?

je n'ai reçus aucun mail me confirmant ma future migration , et sur mon compte rien ne change ,
pas de trace de cette future demande de migration

qu'elle delai pour recevoir la KISS ?

et comment s'avoir que je suis en degroupage total .
merci de vos réponses .

[menthedouce]

[jacquot]

ok
super merci de tes réponses ,
donc j'aurai des nouvelles a partir mecredi 13 en principe ..

je patiente ,
merci

[jacquot]

mardi 5 demande faite mecredi 13 toujours rien,


9 eme jours , pas de mail pas de courier postal , rien dans l'attente encore ..

[menthedouce]

[Fufu_courageux]

Tu es abonné CI, la patience est ton amie ^_^
Effectivement pendant 9 jours rien n'est fait, maintenant c'est susceptible de bouger dans les 2 semaines
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[jacquot]

Y a t'il des changements dans ton espace abonné?[/quote]

non rien n'a changer dans mon suivie de client ,


Abonnement en cours
Club Internet¹ : accès Haut Débit "Jusqu'à 24 Méga en ADSL2+" à 14,90 euros/mois - 2 mois offerts

vous me dites que je reçois un courier des que DT est effectif ?

comment alors configurer pour le telephone ? et autre ?

[jacquot]

voila ça avance doucement mais surement

bien sur encore rien de fait sur ma ligne ,
mais reçus un mail de CI , me dissant :
Je vous informe que votre TV Box vous a été expédiée le 15 juin 2007 sous le numéro de colis 8Vxxxxxxxxxxxxxx. Vous la recevrez dans les meilleurs délais.

Aussi, vos Electroclubs sont en cours d'expédition.

vérification faite sur le site de la poste , le colis est bien aux centre de trie pres de chez moi ,
donc demain , je le reçois ..

aux niveau de ma ligne ,
pour le moment je peut rien vous dire car rien n'est fait encore

j'éspere bientot

donc 10 jour aprés la demande de DT,
la kiss est envoyer .

je vous tient aux courrant pour la suite .
pour les éventuel personnes interreser du déroulement d'un DT .

[melo8]

C'est normal. En DT tu as 7 jours de rétractation au cours desquels rien ne se produit...
_________________

[jacquot]

juste une pertite question .

je vient de recevoir la kiss , et en meme temps les prise cpl .

ma question est ,
est ce que je peut déja l'instaler ?

en précissant que ma ligne france telecom est encore actif .

dans le cas d'attendre ,
quand a peu prés je pourai installer tous ça ?

merci de vos réponses .

[Fufu_courageux]

Prend patience jeune padawan
Tu peux déja les installer mais ça ne servira à rien de les allumer
Sile branchement à ta TV est un peu difficile d'accès par exemple tu peux mettre le tout en place (avec le bouton reset accessible, on ne sait jamais ).
Pour le câblage... bah tu as pris les CPL pour pas tirer un câble dans toute la maison
Tupeux à la limite les tester pour être sûr que tout va bien ^_^
Si tu as pris le DT en même temps que la TV, alors pas d'activation TV avant la coupurede la ligne FT (mais TV + adsl dispos quelques minutes plus tard).
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[jacquot]

stl ,
bon voila je rentre tu taf ,

plus de ligne france telecom ,

donc c'est partie instalation de la club box ,
configuration adsl telephonie ,

( par contre je n'est pas de tonalité ) est ce normal ?

pour la tv il m'indique telechargargement ,
mais rien ne se fait :huh: ?

ecran noir avec une croix rouge a la fin ? :huh:

qui peut m'espliquer ?

merci

[melo8]

Reset modem plus reconfiguration en PPP
Laisser le modem rebooter et monter en mer.

Configurer la téléphonie.
_________________

[sofian]

tant que t'as pas la confirmation que ta ligne est active,c'est normal de n'avoir ni tonalité, ni la TV, ni l'adsl.Mais tout ne devrais pas tarder
_________________
La musique est une drogue .Elle est a consommer sans modération

[jacquot]

tous d'abord adsl ok tous fontionne ,

Posté le: Mar 19 Juin 2007 à 15:19 Sujet du message:

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Reset modem plus reconfiguration en PPP
Laisser le modem rebooter et monter en mer.

Configurer la téléphonie.


ça veut dire quoi , comment ont fait ?