[Rincevent]

[Hisoka]

[mattmatt73]

[Rincevent]

[Hisoka]

En fait sur certaines zones "NRA-2" tous les abonnés aux opérateurs alternatifs devront résilier leur offre avant la dite migration. C'est pourquoi parfois en cas de demande client auprès de l'opérateur pour une offre quelconque, le changement est impossible (et là je réponds à la toute 1ère question).
Par la suite le client aura le choix de rester chez le même opérateur mais en zone 2 donc en non dégroupé et à tarif plein.
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:]

[hammett]

[OursDeGlace]

juste pour avoir un petit renseignement ... (je ne pense que m'a question méritait de créer un nouveau topic donc je me permet de la poster ici )
Mes parents ont reçu un coup de fil de CI hier expliquant rapidement qu'il y avait une possibilité de changer d'offres/et(ou)paiement... et je viens de regarder dans l'espace abonné mais rien n'est signalé. Donc pour l'instant,je pense qu'il devait s'agir d'une offre d'aDSL nu
Le fait de ne plus payer FT m'intéresserait bien, mais la seul raison d'exister de cette abonnement est la compatibilité avec le fax (je sais qu'il existe des possibilité de fax sur internet mais mes parents ne sont pas encore trés "habitués" ... donc pour l'instant il faut que je garde la possibilité d'envoyer des fax (inutile en réception mais c'est un détail...)
Quelqu'un sait-il si le fax peut fonctionner en ADSL nu ? (à mon avis, c'est"normalement non" ... mais pour l'instant il a eu fonctionner avec l'ADSL ... même si les dernière fois il a fallu se brancher directement sur FT )
(CI doit rappeler samedi pour en parler, a un moment ou je serais la ... mes parents ayant préférer me délaisser les taches concernant internet )
Merci d'avance si quelqu'un a une réponse
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[Hisoka]

[Expertclub]

effectivement la compatibilité des fax avec la voip a été amélioré, et ce n'est théoriquement plus un critère bloquant pour l'abonnement.
Le taux de réussite est presque équivalent a une ligne FT, les tests ayant été fait avec les fax les plus distribués.
La vitesse est limité à 9600kbps.
Il existe un mode spécifique pour l'émission dans des cas récalcitrants, il suffit de faire *FAX (*329) avant le numéro.

[OursDeGlace]

Merci Hisoka et Expertclub pour vos informations toujours aussi précieuses
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[morisod]

Bonsoir à tous

D'abord merci de vos réponses , et de vos tuyaux qui m'ont aiguillé vers la bonne voie :

=> effectivement , cette offre est inconnue des téléconseillers et on ne peut y accéder que par le portail / mon compte

=> j'ai donc fait la manip et , oh joie, ma demande a été prise en compte , ce qui m'a été confirmé par 2 sources différentes ...

Moralités
1 ) ce forum est vraiment de bonne tenue et de conseils fiables
2 ) je suis quand même surpris que les téléconseillers ne soient pas briefés ( est-ce dû à la faible marge dégagée ? )

Encore merci à tous


P.S Je dois vous faire un aveu ( patapé ) : j'ai un instant envisagé de quitter C.I. pour aller chez neuf qui , lui propose cette offre
mais je me suis vite repris , cet instant de spleen passé
.
_________________
MOB47- Orange OPEN bridé au palier 2,4 Mbit Attn=48 dB / UNI31-Free DT-4.700 m-57 dB-3,9 Mbits-TV- Freebox V5 - pile poil depuis 5 ans / clé 3G orange 5€/mois 100 Mo

[Fufu_courageux]

Je pense que la classique flagellation avec un câble (téléphonique dans ton cas vu que tu passe au DT) en récitant les CGV de CI devant le 11 rue de cambrai serait de nature à te faire excuser
Mais effectivement les conseillers sont mal briefés et l'offre n'est accessible en adsl nu que sur l'espace abonnés...
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[hammett]

[Fufu_courageux]

Après 1 an 1/2 de hotline ça serait malheureux que je connaisse pas un minimum les trucs et astuces qui marchent (flagellation, poulets, etc.) non ? ^_^
_________________
Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[morisod]

Vi , c'est noté

Pour la flagellation , au fait
1 - je prends quoi ?
. du 92 ( noir , 2 paires , rempli à la gelée de pétrole , branchement souterrain )
. du 278 ( ivoire , 2 ou 4 paires , pour connexions intérieures )
. du 5/99 ( noir , autoporté avec 2 brins en fibre de verre , celui qu'on voit sur les poteaux pour branchement aérien )

2 - est-ce que je le dénude pour que cà fasse plus d'effet ?
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