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Message |
sceptic
Membre habitué
Inscrit le: 02 Mai 2007
Messages: 92
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 Posté le: Mar 08 Mai 2007 am 00:31 Sujet du message: [DP]Ca veut dire quoi ce message ? |
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Hello,
| Citation: | | Des incidents se sont produits lors de la modification de votre abonnement. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Afin de valider un certain nombre d'informations et pouvoir étudier votre dossier avec vous, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0892.01.1000 (0,34 euro/mn), ouvert de 9h à 22h, 7 jours sur 7. |
Vu sur le suivi d'activation.
Le hotliner me dit que c'est normal, d'où ma question car c'est en contradiction avec le message :/ |
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menthedouce
Membre habitué
Inscrit le: 27 Aoû 2006
Messages: 74
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| Posté le: Mar 08 Mai 2007 am 07:29 Sujet du message: Re: Ca veut dire quoi ce message ? |
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| sceptic a écrit: | Hello,
| Citation: | | Des incidents se sont produits lors de la modification de votre abonnement. Nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée. Afin de valider un certain nombre d'informations et pouvoir étudier votre dossier avec vous, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0892.01.1000 (0,34 euro/mn), ouvert de 9h à 22h, 7 jours sur 7. |
Vu sur le suivi d'activation.
Le hotliner me dit que c'est normal, d'où ma question car c'est en contradiction avec le message :/ |
J'ai eu le même message lorsque je suis passé en CI3. En réalité ma ligne adsl était ouverte sur le réseau Club, mais LD n'avait pas confirmé la suppression de ligne ADSL (par ce que j'étais sur le réseau de 9 avant). Au bout de 5 jours ma ligne était ok et je pouvais me connecter en CI3. |
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sceptic
Membre habitué
Inscrit le: 02 Mai 2007
Messages: 92
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| Posté le: Mar 08 Mai 2007 pm 14:52 Sujet du message: |
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Comment ça la suppression de la ligne ?
Il leur suffit d'écraser non ?
Sinon on aurait pas des problêmes de slamming par exemple 
Donc, pour revenir au truc, tu confirmes que c'est normal ? |
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Arkhorail
Membre régulier
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 210
Localisation: CROIX - Nord (59)
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| Posté le: Jeu 10 Mai 2007 am 09:17 Sujet du message: |
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Si tu veux, à la base il y a la ligne FT, puis le DSLAM de l'opérateur.
Quand tu passe de 9C à CI, il font la liaison FT --> CI, mais c'est pas pour autant qu'ils retirent le raccordement fait sur 9C.
Sinon je pense que tout simplement le message sur ton espace abonné c'est juste une erreur.
_________________
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(c'est chouette l'offre salarié )
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Fufu_courageux
Membre important
Inscrit le: 17 Juin 2006
Messages: 947
Localisation: Lille
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| Posté le: Jeu 10 Mai 2007 pm 12:41 Sujet du message: |
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Les messages automatiques sur l'espace abonné sont souvent un peu à l'ouest ^_^
Il y a souvent des erreurs qui invitent à contacter la hotline alors que tout se déroule normalement, même au niveau délai c'est correct parfois et y'a le message d'erreur 
Par contre en cas de réelle erreur ça s'affiche pas forcément ^_^
_________________
Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.
Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.
Resistera encore et toujours à l'envahisseur. |
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sceptic
Membre habitué
Inscrit le: 02 Mai 2007
Messages: 92
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| Posté le: Jeu 10 Mai 2007 pm 13:50 Sujet du message: |
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Ok on verra toute façon
Merci. |
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