[Fufu_courageux]

Vérifie dans ton espace abonné si tu n'as pas changé d'offre, et envoie moi ton n° abo et ton n° de tel par MP que je regarde si je vois une trace d'appel et/ou un 2° abo qui se profile.
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[pef2]

je relance le sujet parce que je viens encore d'avoir un coup de fils louche!

Je decroche et une dame se presente venant de la société club internet! Elle veut parler a mes parents je lui explique qu'ils ne st pas la mais que de tout maniere c'est moi qui m'occupe de internet a la maison! Elle me dit que c pas le prb car je n'aurais pas les "documents administratifs nécéssaire" alors je lui explique qu'a priori si puisque c moi qui gere ca a la maison!
Alors elle me demande si je suis majeur (--->oui) salarié (-->non) puis elle continue en me demandant chez quel fournisseur d'acces je suis actuellement! Je lui rpb logiquement que je suis chez eux et la sans aucune explication elle me fait "tres bien merci Mr" et elle racroche!!

Qu'est ce que ca veut dire? c'est quoi ce bordel?

[tof591]

C'est peut être pas CI qui te tel!

Il y a quelques années, j'ai bossé sur un centre d'appels indépendant qui vendait des offres 9 et France Telecom.
On se presentait comme telle ou telle entreprise (suivant l'opé) mais nous n'etions en aucuns cas cette entreprise!!!

Le pire, c'est que la société disait à son client (9 ou FT) que nous ne nous présentions jamais comme salariés de ces entreprises, ce qui est totalement faux!

Il doit s'agir là d'un débordement d'un centre d'appels à vocation commerciale, précise bien que tu es client et que les seules modifs que tu veux effectuer, tu va les faire avec TON service client et non sur un appel extérieur.
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Ex Club Internet 3 en DT sur Valenciennes (59)
Mais je suis parti chez Bbox de Bouygues Telecom car 9 non merci!
Et tout fonctionne super bien

[Hisoka]

[monsieurben]

envoie moi ton num d'abonné par MP je regarderais ton dossier demain si tu veux... Si t'as eu un appel de club, ca sera noté dedans

[tof591]

[Fufu_courageux]

[HS ON]
C'est fait, je t'ai fait ta remise, 1€ à valoir sur la prochaine facture, par contre tu t'engage pour 15 ans avec hypothèque sur tous tes biens et le prix de l'abonnement centuple
Ah oui et selon les nouvelles CGV, y'a pas de rétractation ni de résiliation sous quelque motif que ce soit avant ces 15 ans
Et passé ce délai, y'a des frais, et pas assez de place dans ce post pour mettre tous les chiffres ^_^
[HS OFF]
Bref oui les gens qui se présentent comme CI ne le sont parfois pas, méfiez vous des imitateurs ! A la demande ils doivent pouvoir vous fournir des détails sur votre abonnement que la concurence ne connait à priori pas (style date d'abonnement, etc)
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[tof591]