[cyber_tech]

Bonjour,

Depuis 2 jours je n'ai plus d'internet.
Aprés analyse :

1) La synchro fonctionne bien
2) L'authentification fonctionne (C'est le routeur qui le dit)
3) Le PPP ne fonctionne pas.

PPP en vrac, DHCP Wan en vrac.
D'ou j'en deduis que la couche IP n'a pas l'air de fonctionner.
Pas de PPP = Pas de reception d'adresse IP sur mon interface Wan.

Pour moi ça vient du serveur ou du routeur qui affecte les adressages et les authorisation chez Club-Internet, mais je prefererai une validation d'une des bête de chez CI qui trainent sur le forum avant d'appeller la Hotline

Merci.

[cyber_tech]

Je precise que là j'envoie depuis le boulot, pour ceux qui se diraient, comment il fait pour envoyer un post alors qu'il n'a plus l'internet

Je precise aussi que j'ai mis 2 routeurs differents pour tester la connexion au cas ou :
Un Cisco877 et mon routeur Hitachi CIbox 4222 et même resultat.
ADSL Synchro Ok
Authentification OK
Pas de PPP et de reception d'IP.

Merci.

[unvieu]

Tu as sûrement utilisé PPPOA ( conseillé par CI...) essaie PPPOE...
_________________
Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[Expertclub]

es tu en ND sans voip?

[francisb44]

Bonjour,
Je me permets de rejoindre cette discussion ayant le même problème depuis la même date. Je suis en non dégroupé adsl (sans voip). Mon modem auquel je n'ai pas touché depuis 2004 est un Sagem Fast 800 (usb). J'ai testé avec un autre modem de même type neuf, idem. Le message d'erreur (vu dans ADSL Autoconnect) est "Le protocole de controle de liaison PPP a été arrêté".
J'ai contacté CI par mail hier, ils me répondent ceci :
Certains abonnés rencontrent provisoirement un dysfonctionnement dans l utilisation de leurs services ADSL.
Les causes en sont identifiées et nos équipes se mobilisent afin que vous retrouviez rapidement l usage normal de votre connexion.
Si vous souhaitez toutefois avoir une réponse d un conseiller répondez simplement à ce mail en conservant dans l'objet la référence [xxxxxxx] en précisant si besoin votre demande.

Club Internet vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Je précise au cas où ce serait un problème régional que je suis dans la banlieue nantaise. Toute aide ou info bienvenue.
Merci
Francis

[ankou]

Bonjour,

J'ai eu le même pb il ya 2 jours.
Mon offre : CI3 (CIBOX,TV, voip ...). Je n'avais plus rien
la synchro ADSL était bonne, authentification OK mais rien.
Je n'arrivais pas à joindre le DSLAM (passerelle par défaut)

J'ai été obligé de reseter la CI BOX, de réinjecter une ancienne config (que j'avais sauvegardée), de redémarrer. Je me suis retrouver avac une ancienne version du fichier de configuration (21 au lieu de 22). J'ai reparamétrer à la main le service mer_8_36 (pour la tv), désactiver le service PPPOA, puis redémarrer => OK
La mise à jour en version 22 s'est faite automatiquement.

Mais je n'ai toujours pas compris pourquoi le PB est arrivé.

Si on pouvait avoir la config et les paramètres ça serait pas mal.

Merci

[Expertclub]

[Expertclub]

le problème est résolu.

[Hisoka]

Mais il indiquait être en Ci3 , donc ça devait être chose ..
En tous cas bravo pour la débrouille
_________________
:]

[cyber_tech]

Bonjour,

Oui désolé j'ai oublié de préciser mon offre et ma region
Je suis en ADSL ND sans VoIP. Je suis du coté de Reims (Champagne-Ardennes)
J'ai toujours le problème et là je suis connecté en Modem RTC.
Cette fois ci j'ai un Authentification Failure.

Je ne sais pas ce qu'il se passe mais 3 jours ça commence à faire long.
Ne parlons pas de la Hotline Telpephonique qui est (désolé de le dire) une supercherie car attendre 2 minutes pour se faire raccrocher au nez en disant que tout le monde est occupé, autant le faire dans les 15 premieres secondes
Je vais essaer d'envoyer un mail au support mais je n'y crois pas non plus, j'ai deja fait le test une fois pour un truc pas tres important mais je n'ai jamais eu de reponse.

Dois je commencer à charger mon RPG pour tirer à vue ?

[cyber_tech]

Houlà, il se passe de drôle de chose chez CI
Apres avoir renvoyé mon mail au support et avoir fait 2 ou 3 bricoles sur le net en mode RTC (qu'est ce que c'est long, j'avais deja oublié), j'ai remis mon routeur. Reallumage, resynchronisage et là OOH miracle, affectation d'adresse IP !!

Pas tout compris, mais ça remarche......Alors que juste avant de remettre mon modem RTC en route il y 40 minutes, ça ne marchait toujours pas !!

Bravo pour la rapidité

Je vais pouvoir rebrancher mon Cisco pour voir si ça remarche aussi avec lui.

[nnouveau]