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Message |
Foxinou
Membre régulier
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 247
Localisation: Rennes
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 Posté le: Mer 31 Jan 2007 pm 17:24 Sujet du message: [Résolu] Hotline "gratuite" alors que c'est pas ce |
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Hello à tous
J'ai eu un probleme de box (Voip HS) J'ai donc appellé la hotline 2 fois pendant ce mois de janvier (environ vers le 15, on le voit bien dessous sur cegetel). Je ne passais donc pas en VOip par CI...
Je m'apercois que ca n'apparait ni sur ma facture cegetel (préselection) ou FT (je pense plutot que ca aurait du etre facturé par FT non?)
Voila une capture des mes consos FT et cegetel :
Une omission de leur part comme ca vous parait-elle possible ?
En tous cas je suis content 
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ADSL2+ non dégroupé, CIBox, Sud de Rennes, Put*** de bridage !!! |
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Rincevent
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 3489
Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork
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| Posté le: Mer 31 Jan 2007 pm 17:52 Sujet du message: |
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Salut.
Mes deux communications avec la hotline (une "pas content", une "choix 3 et encore 3" m'ont été facturées plus d'un mois, voire 2, après.
Patience... 
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms. |
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reak7
Membre indispensable
Inscrit le: 25 Nov 2005
Messages: 1624
Localisation: amiens - somme
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| Posté le: Mer 31 Jan 2007 pm 17:55 Sujet du message: |
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J'attendrais la facture francetelecom avant de me rejouir lol !
Je crois que même si on choisit la préselection, les numéros audiotels sont facturés par FT! |
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jo59
Membre régulier
Inscrit le: 04 Déc 2006
Messages: 147
Localisation: lille
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| Posté le: Mer 31 Jan 2007 pm 18:24 Sujet du message: |
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MDR!
PATIENCE  |
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Foxinou
Membre régulier
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 247
Localisation: Rennes
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| Posté le: Mer 31 Jan 2007 pm 19:40 Sujet du message: |
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??? pourquoi y aurait-il plusieurs mois d'attente ?? j'ai acces a mon consultation sur le net
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Foxinou
Membre régulier
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 247
Localisation: Rennes
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 13:15 Sujet du message: |
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toujours rien....
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niryan_cynn
Membre habitué
Inscrit le: 13 Fév 2007
Messages: 80
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 14:06 Sujet du message: |
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Dans mes souvenirs, les numeros surtaxés sont facturé uniquement par FT donc attend ta facture FT détaillé
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Niryan,
Lumière parmis les ténèbres de l'ignorance. |
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cs_personatum
Membre indispensable
Inscrit le: 06 Juil 2006
Messages: 1254
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 17:21 Sujet du message: |
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En plus ce genre de comm. doit correspondre à une facturation pour compte de tiers (refacturation interopérateurs ou FT se fait collecteur...) et peut figurer en annexe de la facture FT. Ca peut aussi expliquer le délai et que cela ne soit pas consolidé pour la consultation sur le net.
On a le droit de me contredire. |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 17:26 Sujet du message: |
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| cs_personatum a écrit: |
On a le droit de me contredire. |
Compte pas sur moi.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 17:34 Sujet du message: |
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| cs_personatum a écrit: |
On a le droit de me contredire. |
une petite semaine et déjà en manque de jxh
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 17:37 Sujet du message: |
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| Dumboton a écrit: | | cs_personatum a écrit: |
On a le droit de me contredire. |
une petite semaine et déjà en manque de jxh |
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Orange Open
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Rincevent
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 3489
Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 17:44 Sujet du message: |
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| cs_personatum a écrit: |
On a le droit de me contredire. |
Les occasion sont tellement fréquentes qu'on ne va tout de même pas le faire sur un post où tu dis un truc très sensé... 
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cs_personatum
Membre indispensable
Inscrit le: 06 Juil 2006
Messages: 1254
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 17:48 Sujet du message: |
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| Rincevent a écrit: | | cs_personatum a écrit: |
On a le droit de me contredire. |
Les occasion sont tellement fréquentes qu'on ne va tout de même pas le faire sur un post où tu dis un truc très sensé... |
Cites tes sources ? Qui m'a dénoncé ? |
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Rincevent
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 3489
Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 17:54 Sujet du message: |
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| cs_personatum a écrit: | | Cites tes sources ? Qui m'a dénoncé ? |
Hors de question que je profite de son absence pour le dénoncer !
De plus, il ne devrait pas tarder à revenir et le post n'aura pas le temps de tomber assez bas pour lui échapper...
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Foxinou
Membre régulier
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 247
Localisation: Rennes
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| Posté le: Ven 16 Fév 2007 pm 19:10 Sujet du message: |
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vous partez en co**** sur mon topic 
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