[hammett]

[Manubob]

Parceque j'ai parcouru la majorité des topics relatifs a des problemes similaires aux miens et cela n'a rien d'encourageant
Mais bon l'espoir fait vivre so wait and see

[Fufu_courageux]

L'être humain est ainsi fait qu'il préfère râler quand ça va pas que de dire quand ça va ^_^
Par exemple ma ligne perso a mis plus de 2 mois à se construire, là j'ai râlé, mais depuis ça marche impec et je poste pas pour le dire ^_^
Donc courage, oui y'a des fois ou ça marche pas, mais y'a aussi des fois ou ça marche dont on parle pas
_________________
Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[Arkhorail]

Bon ben c'est dans les mains de FT maintenant ...
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[Manubob]

Quel délai sa prend en général a partir de cette étape ?

[niryan_cynn]

Arrivée a ce stade, nous n'avons pas de delai précis donné par FT quant au traitement de nos dossiers client. Donc le plus rapidement possible d'autre part, un service de suivi adsl s'occupera de te rappeler une fois l'intervention terminer.
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Niryan,
Lumière parmis les ténèbres de l'ignorance.

[Manubob]

Merci pour cette réponse claire et normande

[Manubob]

Bon et bien c'est avec une joie non dissimulée que j'ai récupérer ma ligne ce matin meme telephone plus adsl, donc voila je suis content.
Seul point noir avant le passage en degroupage total j'avais en moyenne 12 M de debit en dl je suis passé en 4 M alors qu"on m'avait promis que mon debit augmenterai.
Enfin bon le principal c'est que sa marche comme on dit, si toutefois vous avez des idées pour améliorer mon debit je suis tout ouïe

[Arkhorail]

Je t'aurai conseillé un reset / reconfig, et ensuite tu nous donne les valeurs de synchro qu'il y a dans ton modem (avec l'attenuation et le SNR également)

Sinon quand t'avait appelé la hotline pour ton problème, ils t'ont pas changé la configuration de tes branchements par hasard ?
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[Manubob]

Non rien de changer par rapport a avant que cela soit coupé, en fait pour le debit je suis pas sur qu'il y ai un probleme sur le site officiel de CI sa me dit que je suis en 4 M et sur zebulon.fr je suis a 21 M j'ai tester mone debit sur une dizaine de site différent sa tourne entre 4 et 21 M du coup je sais pas trop a qui me fier ^^

[Dumboton]

tu te fies à l'affichage de la box synchro puis à un donwload sur un ftp musclé
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Manubob]

Bon ben le debit me semble bien suffisant avec cette méthode je dl a 1300 ko/s en vitesse max, sa me semble correct