[gwen38]

Bonjour,

J'ai procédé à un déménagement le 28/10/06 et il s'est effectué le 10/01/07. Malheureusement la box se met en alarme malgré toutes les désinstallations et réinstallations de câble et de logiciels. Pourtant, elle marchait bien quand j'étais dans mon ancien appartement. Je suis en "CI2 avec ligne" non dégroupé. Que faire? Mon modem est-il à changer?

[Greg62]

[melo8]

Mettre provisoirement un autre modem que la CI Box
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[Fufu_courageux]

Regarde si tu as la tonalité occupé sur tes prises FT, si c'est le cas met un filtre sur toutes les prises sauf celle du modem, ça devrait résoudre ton problème.
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[gwen38]

Bonjour,
Je vous remercie pour toutes vos réponses.

[Greg62]

j'ai vu sur plusieurs forums que les personnes en adsl nu ont des problemes avec leurs modem (le voyant alarme s'allume et rien ne se fait),c'est pour ca que je te demande si tu te trouve en adslnu(plus de ligne france telecom) ou pas
si tu as encore une ligne telephonique active tu peux voir avec le SC pour beneficier de 50h gratuites en connection rtc(bas debit) le temps de trouver de ou viens le probleme
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adsl nu download:786ko/s upload:103ko/s ping 26ms
www.megamix-radio.com

[gwen38]

Ah ok.
Effectivement, je n'ai plus de ligne FT. Donc si j'ai bien compris, l'ADSL nu c'est comme le dégroupage total mais pour les non-dégroupés. Le SC ne me l'avait pas expliqué de cette façon.
Je vais regarder pour acheter un modem, mais ce qui m'embête c'est qu'il y a très peu de modem-routeur-wifi-voIP... Et comme je suis newbie en réseau , je ne sais pas quoi prendre sans ruiner mon portefeuille.

[Greg62]

[melo8]

Non n'achète pas de modem, demande à un ami de t'en prêter un Sinon quelques jours de patience
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[Fufu_courageux]

Exact, le modem c'est juste le temps de faire le test, certains modems sont plus sensibles que d'autres si le signal est affaibli, de mon expérience la livebox est le plus sensible des modems fournis par les fai, si quelqu'un de ton entourage en a une essaie avec la sienne chez toi et regarde si adsl s'allume
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[gwen38]

J'ai attendu un peu. J'ai fait ce que m'a dit greg62 : j'ai remis la conf à zéro. le configurateur a cette fois bien reconnu le modem ( j'avais changé le mdp du modem donc je pense que c'est pour ça) mais le voyant alarm s'allume toujours. Donc je vais tenter la solution du topic créé par Foxinou sur l'adsl nu.
Je vous tiens au jus.
Merci pour tout ( c'est bien agréable de discuter avec vous)

[gwen38]

Eh ben, le résultat est le même. L' ADSL se cherche même plus à se synchroniser donc j'ai décidé d'appeler la hotline. Ils connaissent le problème et m'ont fait un bon.
C'est super Je suis hyper content. Apparement, tout le monde a un problème mais personne n'est capable de le résoudre. C'est un peu comme les médicaments; on les met sur le marché avant de savoir s'ils sont vraiment efficaces.
Bref, j'attends. 13 jours sans connection.

[melo8]

Sur la page DSL de l'interface du modem coche seulement T1.413


Et save/Reboot ça devrait fonctionner
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[gwen38]

[gwen38]

Youpi!!
Je fête les 15 jours sans connection. Les hotlines mail et tel sont au courant de mon problème mais pas de réponse.
Qu'est ce que je vais bien pouvoir faire? Parce les autres FAI ne sont pas mieux donc...
Je vais attendre et harceler les hotlines (gentillement bien sûr mais en leur faisant bien comprendre qu'il commence à m' )