[madmax]

Bonjour,
j'ai emmenagé dans un nouvel appart et communiqué le numéro de tel des anciens locataires à club-internet. Ils m ont dit que c'était bon et qu'il allez pouvoir m'ouvrire une ligne (mon interlocuteur du service commerciale a bien trouvé ce numéro à la bonne adresse), tout ca le 20 décembre. L'ouverture de ligne était fixé pour le 6 janvier et depuis cela ne cesse de reculer, j'en suis maintenant au 20 janvier. La hotline me dit à chaque fois qu'il ont rencontré un pb technique et d'être patient.
Une fois y en a qd même un qui m'a dit qu'il faudrait peut être que j'ouvre une ligne france télécom (un peu abusé.....,si c'était pas possible il fallait le dire dés le début) et que ds ce cas là il m'appelerai.


Je pense peut être savoir d'où viens le probléme:

Les anciens locataire ont résilié leur abonnement il y a environs 1 mois mais étaient en DT chez neuf et avaient conservés leur numéro de tel France Télécom (portage du numéro)

Est ce la sourde du PB?
Que dois-je faire?

Merci

[madmax]

J'ai oublié de préciser que j'ai commandé l'offre CI3 et que je me trouve bien dans une zone dégroupé totalement par Club-Internet.

Merci

[Fufu_courageux]

Question, comme ça, pour le fun : tu es dans le nord ? ^_^

J'ai eu la même chose et il m'a fallu 2 mois pour avoir ma ligne
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
Ex-membre du service client.

Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[madmax]

non de dijon

[unvieu]

Demande adsl simple au 22/12.... activation prévue le 17/01 ( après 2 reports successifs ) - ligne synchro le 15/01- en attention connexion....donc patience
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[Fufu_courageux]

Je te conseille juste de la patience, si c'était un soucis venant du fait que le numéro ne soit pas le bon à cause du DT de chez neuf, ça serait créé dans les délais normaux mais tu n'aurai pas de synchro
Donc réjouis toi, c'est que c'est bien CI qui fait ta ligne, seulement ils ont recruté les fonctionnaires partis à la retraite qui n'ont pas été remplacés :p Donc faut pas être pressé
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Ecoutez, laissez la hotline faire son travail, dès que nous aurons de plus amples informations, croyez bien que vous en serez les premiers informés.

Ex-abonné CI
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Resistera encore et toujours à l'envahisseur.

[bibird]

Idem : j'ai effectué un DT récemment : demande le 20/12, ligne OK le 14/01....compter un mois de délai en ce moment !

[unvieu]