[florélie]

je voudrais poster ce message,pour pousser un coup de gueule
non pas contre CI,mais la contre les utilisateurs de ce FAI,qui ne réfléchissent pas plus loin que le bout de leur nez.
en effet,je ne comprends pas les personnes qui postent ici ou là sur ce forum,qui se plaignent d'avoir des problèmes(cela peut arriver),
mais qui par dessus tout accentue celui-ci en prétextant qu'elles payent des sommes astronomiques(80,100 euro,voir plus...),du au fait
que les temps d'attente sont long(je ne trouve pas) et que cela coûte extêmement chère(0.34 cts d'euro/min)
je rappel à ces personnes qu'il existe chez CI une option qui se prénomme
"hotline illimitée"et qui ne coûte que 4 EURO PAR MOIS(24/24h et 7/7)
voila j'espère que ce message sera bien compris par certain et qu'il servira à l'avenir
PS:au fait avis au modérateur,je viens d'apprendre aujourd'hui,en inscrivant ma belle mére à l'offre CI2 en dégroupage total(3 mois offerts+1 pour le parrainage),
que le N° de la hotline illimitée va changer.
en effet au lieu de composer le:0805 80 80 80(toujours en activité),
il faudra désormais composer le:0805 500 123(c'est officiel)
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Freenaute heureux en DT.ADSL2+(seb44).
Dist.:1850m(en 4/10eme)Atté.:35/18 db.
Dl:1200ko/s-Up:108ko/s.ping:38 ms.
image iso:1,30mo/s.bruit:6db/6db.TV nickel

[pdg-team]

ok alors je te pose juste une question un abonner comme moi qui est en degroupage total sa ligne tombe en panne i fait coi le gars de la hotline a 4 euro i se la met ou je pence se qui mest arriver le mois dernier .

[Rémy]

Pdg-team, merci de faire attention à ton orthographe ! Cela fait plusieurs fois que tu es prévenu, le prochain post plein de fautes sera tout simplement supprimé !
_________________

[soso1510]

[florélie]

[soso1510]

je ne vois pas pourquoi tu t'énerve comme ça OUI c'est un investissement pour moi personnellement s'il font des abonnements a 29,90 tout compris (dégroupage téléphone illimité) c'est censez être fait pour faire des économies nan? Je préfere pour ce prix la prendre un bouquet ou autre et joindre la hotline d'un portable ....

[florélie]

non seulement je ne stress pas,ni sur ce forum en ce moment,
ni auprès de la hotline(parce que je vois l'heure tourner à 0.34 cts euro/min),
car justement j'ai l'option"hotline illimitée"(sans en abuser),
et jusqu'a preuve du contraire moi je ne viens pas pleurer sur ce forum,
parce que j'ai craqué 60,80 ou 100 euro dans la hotline de CI,
puis au passage je les insultes ou les traites d'escroc
bonne nuit
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[soso1510]

franchement des fois il y a de quoi les prendre pour des escrocs... quand on passe plus de 20 minutes sans solution c'est quoi? quand la ligne est coupée comment fait on ?surtout lorsqu'on a pas forcement un abonnement portable ?
moi plusieurs fois il m'est arrivé quand ça fonctionner pas d'aller a une cabine de les appelés mais ce n'est vraiment pas pratique mais bon c'était toujours ça...maintenant on peu carrément pas les joindre d'une cabine!!!

la derniére fois que j'ai appellé la hotline je suis rester 30 minutes avec eux tout ça pour me dire de changer mon filtre....vu que la communication a couper il fallait réexpliquer mon probléme à chaque fois en plus du blablabla du conseiller (presentation, connexion, des questions qui servent absolument à rien) tout ça pour te faire parler bref pour moi la hotline ne m'a jamais vraiment aidé je trouve souvent les réponses à mes questions sur des forums...

et d'ailleurs si il y a autant de personnes qui s'en plaignent c'est qu'il y a vraiment un probléme quelque part non?

[Hisoka]

[mizuki]

Florelie : Tu trouves normal d'avoir pour certain autant de probleme dans l'annee avec leur acces ?
Moi je trouve ca anormale
J'ai mes parents, moi meme, de la famille, des amis qui n'ont jamais eu de probleme avec FT et d'autre mais parcontre avec les FAI ils ont tous eux besoin d'appeler la hotline
Ce n'est pas normal
Meme pour les telephones portables, ils ont moins de problemes
Je vois mes parents, ma soeur, mes amis telephonent jamais a la hotline pour leur portable

Apres tu parles de ton option hotline illimitee, j'ai vu dans un autre post que ceux en adsl nu ou DT ca leur servait a rien
Car quand ils ont un probleme ils peuvent meme pas telephoner de chez eux
Apres toujours dans le meme post que j'ai vu sur le forum, la personne concerne voulait depuis chez un ami se faire rembourser ces frais de hotline, ils n'auraient pas accepte (Sympa pour le voisin qui te laisse telephone )

Apres hotline a 0.34 euro / min, c'est pas donne quand meme quand on voit d'autre FAI propose une hotline moins cher
Comme ca a ete dit pour ne pas avoir en plus de reponse a son probleme ou pour ecouter a chaque fois la pub enervante lors de l'appel avant le passage au menu

Tu parles de 141 minutes, donc en comptant que chaque appel fait 15 min en gros, cela reviendrait a 10 appel par an
Tu es vraiment sur que tu fait 10 appels par an a la hotline quand tu as un probleme ?
Je peux te dire une chose j'ai eu un probleme avec un FAI, j'ai appele plus de 10 fois et pour environ 20 min a chaque fois et tout ca pour que mon probleme ne soit toujours pas resolu
100 euro bye bye... pour 1 probleme
C'est quand meme une certaine somme d'argent qui peut avoir une meilleur utilite que d'avoir une bande d'abru*** au telephone

Remarque si tu rembourses les frais de hotline a tous ceux pour qui ca depasse 60 euro, ca va
Au moins plus personne va se plaindre de hotline cher

Tu sais ta hotline illimite, ca a l'air bien comme ca bon 4 euro pourquoi pas, mais c'est valable pour ceux qui on encore FT sous la main avec des problemes tous les mois
Le prix de la hotline... quoi en dire de plus... la qualite ca depend des gens qui appellent et ceux qui repondent

En tout cas reste le probleme que ce n'est pas normal d'avoir a appele la hotline si souvent et surtout avoir autant de probleme compare a d'autre entreprise de service

Dans ce post je parles en general pour une majorite de personne, personnellement j'ai eu peu de probleme je trouve et j'ai reussi a les resoudre en depensant un minimum d'argent
La hotline de CI allait pour les quelques fois ou je les ai appele (pas pour des problemes mais plus pour de l'administratif)

Aussi, florelie, tu pousses ton coup de gueule contre certaine personne qui critique mais j'attends de voir comment tu vas reagir dans tes prochains posts quand tu vas avoir vraiment un probleme
Je suis sur que tu feras partie de ces memes gens que tu critiques
Alors......

[florélie]

c'est impressionnant la connerie humaine(et le mot est glorifiant)
pour ce qui est des hotlines facturées à 0.34 cts E/min,
à part alice qui est gratuite mais injoignable et darty à 0.12 E/min(le seul),
les autres je vois pas
pour ce qui est avoir autant de problème dans l'année,tu exagères,
pour ce qui est d'être en adsl nu ou en DT,c'est vrai que pour ces gens là,
à part la rupture de ligne,il n'y a pas d'autres problémes(tu généralises et tu prends le cas extrême).
et enfin si certains ou certaines ne comprennent pas qu'il faut mieux payer 4 E/mois plutôt que 100 E et bien faut aller s'acheter un cerveau.
pour ce qui est d'avoir des problèmes personnel,oui comme tout les ND avec cette histoire de MTU,mais c'est réglé et cela ne pas couté un centime
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Dist.:1850m(en 4/10eme)Atté.:35/18 db.
Dl:1200ko/s-Up:108ko/s.ping:38 ms.
image iso:1,30mo/s.bruit:6db/6db.TV nickel

[hammett]

[quote="Hisoka"]
Il faudrait faire une pétition pour fouetter et brûler tous ces méchants hotliners...[ /quote]

Afin de ne pas perdre son temps, attaquons directement par le fouet. Si tu avais des collègues volontaires.
Celui à ta droite ou Gérard qui veut prendre la place du chef ? Ton chef ?
Ok pareil.
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"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux

[jo59]

sachez juste que les numeros verts ne restent pas vert (lol) si on appelle depuis un telephone portable
...

cordialement

[florélie]

[jo59]

en gros , c'est facturé pour les 0800/0805 le prix f'un appel normal!

pour les autres tel que le 0892... c'est en moyenne 0.60€ /minute+le prix d'un appel normal ... soit 1 euro la minute...


cordialement!