[LEDUC]

Bonjour,
Depuis 6 mois (date du dégroupage total de ma ligne via CI3), je n'ai qu'un débit extrèmement faible. Celui-ci a été confirmé à plusieurs reprises par des techniciens de niveau 2 chez CI.
Mon dossier est aujourd'hui à l'étude mais le service technique me répond que le problème se trouverait entre leur serveur CI et la boucle locale gérée par FT ???
Est-ce possible ? Si oui, y-a-t'il un moyen d'accélérer le procéssus entre CI et FT car cela fait 6 mois que toute mon offre fonctionne très très mal ??? Ci ne semble pas vraiment très concerné par mon problème...
Merci à vous.
BL

[Gabby]

Oui c'est tout a fait possible malheuresement il n'y a rien a faire a part attendre.
il faut savoir que club fait des relances reguliere aux interventions en attente