[melo8]

Toutes vos réactions sur ce tchat exclusif avec l'équipe Comtrend c'est ici.


Un compte rendu pour les absents sera disponible en début de semaine prochaine.

[Rincevent]

Perso., je suis arrivé sur le chat par curiosité (puisque peu concerné), puis y suis resté par intérêt : une réussite.

Et les possesseurs du CT 633 savent maintenant d'où viennent leurs problèmes : un CPU un peu insuffisant pour les débits actuels.
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms.

[ghudelot]

bonjour,
j'avais envoyé un message à l'équipe Contrend pour essayer d'obtenir des réponses , mais je n'ai pas pu me connecter au forum à son début. Je ne sais donc pas ce qui s'y est dit.
Par contre, je me suis loggé vers 20h30 et là j'ai été stupéfait de constater une fois de plus que ce genre de forum et de chat s'adresse à des informatitiens qui ne parlent que technique.
Je ne critique pas car j'estime que chacun doit y trouver son compte, masi les quelques minutes passées ne m'ont rien appris, puisque c'était un langage que je ne comprends pas.
Que répondez-vous à l'utilisateur lambda qui ne sait pas configurer son modem, que ce soit pour l'adsl ou la téléphonie. Nous ne sommes pas des techniciens et il faut vulgariser l'utilisation de ces modems qui nous pourrissent la vie.
Je me débrouille un peu car j'ai recherché les procédures simples sur CI, mais je suis incapable de configurer un fax avec le modem ou tout autre matériel.

Alors pitié, parlez-nous en clair et former vos techniciens de hotline à celà...

Merci d'avance
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Guingus1

[Rincevent]

[vlys]

une très grande partie du chat a consisté en un rappel du fonctionnement des réseaux DSL... ceci était destiné aux non spécialistes, mais c'est sûr, il fallait être présent depuis le début...
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Club Internet d'avril 2002 à septembre 2008 :°(

[Clarita]

Et bien moi je suis allé sur le chat étant donné que j'ai un Comtrend.
J'ai trouvé la soirée très "technique" et n'ai pas tous compris.
D'autant plus que le système des 2 salons m'a un peu dérouté.
J'attends le compte rendu pour y voir plus clair.
@+, Clarita
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Club Internet, ND, ADSL2+ <24Mega + VoIP CI-Box: 1104/20955
Ligne: dist 560m, aff 6,94. Grenouille: dl 1578Ko/s, ul 108Ko/s, ping 36ms
XP home SP2 et Vista Premium.

[Dumboton]

Tout le monde en voulait plus tellement c'était interessant (ce qui savent et ce qui savent pas).
Je n'ai pas bien compris où était le problème d'un fax derrrière un modem voip et marc nous a fait rêver avec le ct6381... même si il n'a pas de port usb maître comme l'AOLbox.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[jxh]

pour ma part j'ai tout raté début milieu et fin pour cause de deplacement prof

alors vivement un compte rendu
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[Ben1021]

Moi j'ai oublié !

[Denys]

Je n'ai pas réussi à accéder au chat. J'arrivais toujours sur le formulaire sans pouvoir aller plus loin.

Il fallait s'enregistrer

J'attends avec impatience le compte rendu.

[melo8]

Non la news a été mise à 20h30 et proposait l'accès au tchat, désormais la news est intitulée réagissez

[Rincevent]

[Rincevent]

Argh ! Edit impossible. Désolé pour le "Serait-il".

(fatigue après une dure semaine de labeur sans doute... )
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[ghudelot]

bonjour à tous, c'est vrai qu'il fallait être là depuis le début, mais encore une fois je ne suis pas certain de tout comprendre ces problèmes techniques.
Pour moi, simple utilisateur, quand j'achète un matérie, j'ai droit à une notice dans toutes les langues et, même, si c'est quelquefois barbare, je décrypte à peu près tous les fonctionnement.
1) les quelques procédures en ligne sur CI à propos du contrend CT633 suffisent généralement pour se débrouiller et redémarrer ce modem en cas de coupure de ligne
2) là où le bât blesse, c'est quand nous avons rebooté plusieurs fois, réinitialiser complètement et reconfigurer manuellemnt ce modem et, que l'on obtienne aucun accès en ADSL et téléphonie que l'on se pose les questions : pourquoi ces coupures sans motif et aussi pourquoi quelques heures après tout refonctionne sans rien faire?
3) tout acheteur payant est en droit d'attendre que le matériel livré s'installe et fonctionne sans qu'il soit obligé de maniper des heures et des heures au risque d'ailleurs de tout dérègler irrémédiabement, nous forçant c'st sur à aller titiller la hotline oh combien rentable pour notre FAI, même si on arrive à obtenir quelques remboursement.

alors je le rdis pour moi, ce chat était trop technique...mais je suis content qu'il se fasse, car, aumoins on peut essayer de se faire entendre
A+
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Guingus1

[Dumboton]

Ton commentaire traduit le vaste qui-proquo qui se met en place au sujet de l'accès à internet. On a beaucoup évoqué la fracture numérique au sujet de cet accès. Dans un souci d'avoir un pourcentage de plus en plus élevé de la population ayant accès à internet on a libéré l'accès à la boucle locale (dégroupage partiel, DT, réseau propre) et là dessus les différents acteurs ont rajouté une inflation des débits dans le but ultime de vendre des services à forte valeur ajoutée tout en minimisant leur investissement au niveau des infrastructures qui sont pas aptes à assurer le service (adsl2+ limité à 2km, dslams de LDCOM limités à 2M, etc..)
Le résultat est un aggravement de la fracture puisque finalement de moins en moins d'usagers peuvent accéder à la totalité des services dans des conditions d'usage garanti.
Pour en revenir à ma comparaison avec l'auto. Les FAI proposent à tout un chacun d'acquérir un modèle luxe et sportif et laisse croire que c'est utilisable quelque soit la route utilisé alors qu'il n'est utilisable que sur une autoroute avec des stations d'essence rapprochées.

CI participe à cette vaste tromperie en déclarant sur son réseau compatible VDSLx tout en sachant que l'arrivée chez le consommateur ne concernera qu'une infime partie des usagers (proches des dslams et en habitat concentré).

Il y a trop d'illusions sur ce marché qui est très mal parti pour corriger ses défauts. Prochainement on va assister à un assèchement de l'échange d'informations protégés et une inflation de services à valeur ajoutée (TV, jeux, infos, musique etc...) Ces revenus vont assurer l'effacement des déficits des offres de marketing pour recruter les abonnés, celui des majors audio et video, augmenter les marges de l'e-commerce, mais rien pour réduire les handicaps du réseau local dont tout les acteurs espèrent que FT en assurera le renouvellement.
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