[cvsa]

non, pendant les 7 premiers , la ligne fonctionne normalement.

Pour info, une fois la migration terminée (récupération du n° FT), tous les paramètres flashvox sont réinitialisés. il faut reprogrammer les option (n° masqué, double appel etc...) et réenregistrer son message de répondeur personnalisé.
_________________
Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail

[florélie]

hormis le fait,si on ne peut être en dégroupage total,de ne plus payer l'abonnement FT,je ne vois pas l'interet d'être en adsl nu
car l'abonné est toujours sur un commutateur contrôlé par FT,donc risque dans un futur proche(pour ceux qui pensent ne plus avoir de problème,bridage du p2p ou de la bande passante) que ceux-ci reviennent au galop
dégroupage total:controlé par le FAI
adsl nu:controlé par FT

_________________
Freenaute heureux en DT.ADSL2+(seb44).
Dist.:1850m(en 4/10eme)Atté.:35/18 db.
Dl:1200ko/s-Up:108ko/s.ping:38 ms.
image iso:1,30mo/s.bruit:6db/6db.TV nickel

[cvsa]

au contraire : on a la même chose qu'en ND , certes, mais avec 13€ d'économies par mois.... De plus, on récupère la présentation du n° ex-FT et le téléphone signale (clignotement diode) qu'on a reçu un appel. Cette fonctionnalité ne marchait pas quand on m'appelait sur mon n° FT (même avec l'option "présentation du n°) .

c'est pas rien ! vive l'adsl nu !
_________________
Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail

[versatis73]

Bonjour a tous jai du repasser par la case ft pour m aboner en adsl nu chez ci.

Mais ma nouvelle ligne chez ft serait t elle pareil que l ancienne ligne que j avait avant ? ? ?

Voilà l ancienne ligne de ft d après degroupe teste

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : JEA73 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : SAINT JEAN DE MAURIENNE
Longueur de ligne : 1537 mètres [+]
Affaiblissement : 23.06 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7619 kbps (952 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19331 kbps (2416 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : RH4
Type de DSLAM : ALCATEL
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Pour ma nouvelle ligne ft sera t elle pareil ou plus éloigner du central ft ? ? ?

Mercie beaucoup de votre aide a bientôt.

[florélie]

[delpiero83]

il y en a t'ils, parmis vous qui se sont retractés ???

J'ai fait une demande de migration le 4/12 et j'ai reçu quelques jours plus tard un courrier en date du 5/12 qui me confirme ma demande de migration et qui me dit qu'elle ne débutera qu'après le délais de rétractation légal de 7 jours pleins.
Durant ce délais il est possible de se rétracter en appelant le N° situé au dos de la lettre (N°vert 0805 80 80 80).

Hors j'ai voulu me rétracter mais voila:

1) le N° vert est réservé aux abonnés de l'option Hotline illimité, je n'ai pas eu accés au service gratuitement, il a fallu que j'appelle le n° de Hotline à 34cts/min (alors que la retractation ne doit normalement rien couté...)

2) j'appelle le service client CI, et la pas de chance la personne qui gère les retractations ne répond pas.On me dit de rapeller demain...

3) Pire on m'annonce que la migration de ma ligne à déjà été lancée alors que les 7 jours ne sont pas écoulés...

Mon problème est que depuis 6 jours je n'ai plus d'internet et de telephone IP, une fois ma migration terminé je n'aurai donc même plus de N° FT.

FRANCHEMENT LA MIGRATION EVITEZ !!!

[Expertclub]

il y a un incident reseau sur ta ville depuis le 7/12 (si c'est bien La londe comme tu l'as renseigné) ton acces devrais revenir sous peu. En tout cas bizarre qu'on t'ais dit que la migration soit déja lancé, normalement c'est pas possible avant le délais de retractation.

[delpiero83]

oui la londe les maures dans le var (il y a une autre londe en normandie je crois).
Merci pour l'info, le service client a été incapable de me la fournir.
Si ce n'est pas indiscret comment le sais tu ? J'ai cherché l'info partout en vain. Seul le 1013 de FT m'a également indiqué un problème chez eux, mais ces lobotomisés du services clienteles de CI me répétaient inlassablement le texte affiché sur leur ecran " votre ligne est en cours de migration, votre interruption est normale..."

Merci d'avance

PS ma connexion est revenu aujourd'hui 13/12 toujours en ADSL 2+ ce qui prouve que la migration n'y était pour rien...

[cs_personatum]

Le coup classigue, les hotliners pas informés de ce qui se passent en temps (quasi)* réel sur le réseau.

Cà ne serait pourtant pas si compliqué à réaliser, et changerait tant l'image vis à vis du client.


*quasi car + d'1 semaine tout de même.

[Expertclub]

[cs_personatum]

Désolé intervention trop rapide de ma part, j'aurais du lire plus attentivement les posts précédents de ce topic ND

PS : C'est le fait que tu sois intervenu qui m'a fait "automatiquement" et à tort penser "réseau CI"

[delpiero83]

merci, c'est clair, rapide et gratuit...

J'avoue être un peu déçu du service client, j'était venu chez CI suite à des déboires chez free et ce qui m'avait fait pencher pour CI (pourtant plus cher qu'Alice ou Neuf) c'etait la réputation de la hotline...

Hormis la rapidité d'obtention d'un hotlineur (3 à 5 min contre 10 à 20 min chez free) la qualité du service me semble équivalente
Certains ont l'air calé et volontaire d'autres, semblent largement dépassés par les conversations qui déborde de ce qui est affiché sur leurs écrans... Je suis même tombé sur une pauvre fille qui, en plus de ne pas maitriser son sujet, ne maitrisait pas non plus la langue française... un grand moment de solitude à 34 cts la minute

Pour le suivi je suis inquiet car je migre pour de l'adsl nu, donc en zone ND où tout passe encore par FT, en cas de panne, ça va etre la galère...

Dans mon cas précis le problème c'est que j'ai déclaré et cerné le problème très tôt (je rigole pas avec ma ligne internet ) mais on m'a indiqué dans un 1er temps qu'il fallait un délais de 24H00 pour émettre un ticket d'incident, et quand j'ai rappelé pour faire émettre ce ticket d'incident, ma demande de migration interdisait à l'opératrice (celle qui pas parler la france super) d'émettre ce ticket(réalité ou incompétence). Donc CI à ignoré cette panne reseau et à J+3 ils ne semblaient pas encore la connaitre...

J'aurais souhaité un peu plus d'investigation de la part du service client, car je leur ai remonté la panne en quasi- temps reel, je leur ai indiqué que FT au 1013 me confirmait l'incident, mais a aucun moment je n'ai été pris au sérieux, au mieux j'ai été pris pour un casse pied qui a mal configuré sa CIBOX... On me redemandait a chaque fois de verifier mes filtres, mes cables...le fil marron, le fil rouge, la led verte qui clignote ou pas... Dommage.

[Expertclub]

effectivement lorsqu'il y a une migration en cours (meme ci c'est vrai que dans ton cas il y avais le délais de retraction ou il ne se passe rien) le hotliner ne doit pas faire de ticket unitaire.
Tu as été "victime" des procédures.
Enfin si ça peut te rassurer dans le cas présent le délai de rétablissement aurais été le même avec ou sans tes appels a la hotline, mais j'imagine qu'il est frustrant de manquer de communication.
En tout cas le SAV unitaire sur les lignes en ND est plutot de bonne qualité, mais il faut faut pas s'attendre à des délais de rétablissement de lignes professionnelles.

[cvsa]

de mieux en mieux : synchro adsl nu : 10268/1020 att 16.5db

débit mesuré : test iso de free : 8.30 mb/s et 793ko/s sur la grenouille !!

yahooouuuu !

je suis vraiment content de ma migration ! Merci CI (ça fait du bien de dire un peu du bien de son FAI sur ce forum !)
_________________
Windows Vista Premium et XP sp2 - Frebox Total 6500/900 DT Att 42 dB et Freebox HD Total 18500 / 1000 Att 18 dB - Modem TECOM v45 - Firefox 2 - Comodo Firewall v3 - KAV2009 - Foxmail

[Rincevent]