[AlexP]

Bonjour,

m'étant décidé à résilier Free et à m'abonner chez Club-Internet, je voudrais savoir comment je dois m'y prendre.

J'aimerais que l'abonnement Free soit résilié pour le 31/12/06 (je dois leur envoyer ma lettre de résiliation au plus tard le 20/12/06) et que l'abonnement Club-Internet commence grosso modo au 01/01/07, sans aucune coupure d'internet si possible.

Dois-je envoyer ma lettre de résiliation à Free simultanément à l'envoi du contrat d'abonnement à CI ?
Ou bien je dois d'abord demander la résiliation puis m'abonner à CI?
Ou encore l'inverse?

[Rincevent]

Salut.

Tu dis vouloir limiter au maximum la coupure (ou même ne pas en avoir du tout).

Je pense que tu devrais dès à présent initier ton abonnement chez CI et renvoyer ta Fb avec ta résiliation dès que la ligne sera branchée chez CI (ou le plus tard possible permettant la réception de ta résiliation avant le 20).

Si tu fais les deux en même temps, tu risques de te retrouver coupé du net quelques jours, free ayant la déplorable habitude de ne pas attendre le 31 pour invalider l'accès.
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms.

[AlexP]

OK donc j'envoie dès demain le contrat pour CI, et vers le 18 pour Free (je vérifierais s'il faut qu'ils reçoivent ma demande avant le 20, ou si je dois l'envoyer avant le 20).

Tant pis si j'ai 2-3 jours de coupure, mais c'est toujours préfèrable de ne pas en avoir...

merci

[Rincevent]

[AlexP]

Merci encore.

J'espère que je n'aurais pas avec CI les soucis que j'ai connus avec Free...

[cs_personatum]

[AlexP]

mdr et en plus quand j'ai vu qu'ils sont passés récemment d'une facturation de 50% des mois restants en cas de résiliation, à 100% maintenant... j'espère que je n'aurais donc AUCUN souci

[unvieu]

De quel ordre tes soucis chez Free ????
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[Julien PHAM]

Moi pour être sûr de pas avoir de souci avec Free niveau facturation après ma résiliation, j'ai demandé à ma banque de révoquer l'autorisation de prélèvement. C'est sans frais et ça permet d'éviter les mauvaises surprises, genre ton colis freebox qu'ils n'ont pas ouvert et donc ils te facturent 200 € pour la freebox alors que tu leur a envoyé.

Et envoie la freebox ET la demande de résiliation séparément, avec accusé de réception.
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Apple iMac Intel 20" dual Core 2Ghz, ATI X1600, MacOS X Leopard
Abonné CI3 et content de l'être... enfin jusqu'au rachat par le 9...

[AlexP]

Téléphone HS pendant 6 mois (c'est le temps qu'il nous a fallu pour les décider à nous envoyer une nouvelle freebox...), mode routeur qui ne marche plus (là-dessus mon frère sait mieux que moi) et qui fait que du coup on est obligé de laisser l'ordi "principal" allumé si on veut le net sur les autres ordis... et je devine de très grandes difficultés pour réussir à obtenir une petite réparation financière suite à l'absence de téléphone pendant 6 mois... (heureusement qu'il y avait le SIP... quand le net marchait!).

[Benichou59]

[unvieu]

Je comprends que tu veuilles changer AlexP... je trouve même que tu as été très patient.. bonne chance avec CI... et ClubNews
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Quand on ouvre une école, on ferme une prison ( Jules Ferry)... et aujourd'hui !!!!
Clarita on pense à toi

[AlexP]

J'ai appellé ce matin pour souscrire, mais j'ai oublié de demander quand est-ce qu'on choisit son n° de tel (on m'a donné n° de client, mot de passe, et code confidentiel pour la téléphonie, qui sert à quoi d'ailleurs? ).

[reak7]

[AlexP]

OK merci, et c'est aussi à ce moment-là que je vais choisir mon second n° de tel ?