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Message |
jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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 Posté le: Jeu 30 Nov 2006 pm 19:08 Sujet du message: penalités de resiliation majorées depuis le 16/11/06 ? |
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selon hisoka les offres disponible depuis le 16 novembre prévoiraient des conditions de résiliations plus onéreuses que les précédentes
je le cite
"Pour clarifier les CGV concernant les pénalités de résiliation.
Pénalités 100 % c'est uniquement depuis le 15/11/06
Pénalités 50 % , avant le 15/11/06
Donc une personne qui souscrit le 14/11/06 a 50% de pénalités pour résilier.
Un personne qui souscrit le 16/11/06 a 100 % de pénalités pour résilier."
pas vraiment favorable au client cette évolution si elle est confirmée et puis ça va compliquer la vie de tous clients hotline et service resiliation
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..
Dernière édition par jxh le Ven 01 Déc 2006 am 05:04; édité 1 fois |
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tiburs
Membre important
Inscrit le: 28 Déc 2005
Messages: 834
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| Posté le: Jeu 30 Nov 2006 pm 19:44 Sujet du message: |
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| Cela va surtout faire fuir le futurs clients potentiels... |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Jeu 30 Nov 2006 pm 19:50 Sujet du message: |
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| tiburs a écrit: | | Cela va surtout faire fuir le futurs clients potentiels... |
Ou éviter des résiliations... Les clients ne lisent pas tous tout ça 
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Rincevent
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 3489
Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork
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| Posté le: Jeu 30 Nov 2006 pm 19:55 Sujet du message: |
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Les abonnés en fin de contrat n'ont pas fini de recevoir des coups de fil les invitant à se ré-engager.
"Engagez-vous, rengagez-vous, qu'ils disaient"... 
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms. |
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mizuki
Membre régulier
Inscrit le: 04 Juil 2005
Messages: 474
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 am 02:40 Sujet du message: Re: penalités de resiliation majorées depuis le 16/11/06 ? |
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| jxh a écrit: | "Pour clarifier les CGV concernant les pénalités de résiliation.
Pénalités 100 % c'est uniquement depuis le 15/11/06
Pénalités 50 % , avant le 15/11/06 |
Qu'es ce que ca veut dire ?
100% ? 50% ? de quoi ?
C'est quoi on paie plus si on resilie ?
On paie 45 euro de plus que les 45 qu'il y a deja ?
Si c'est ca je risque pas de changer d'offre car la nouvelle CGV n'est valable biensur que pour ceux qui on souscrit une nouvelle offre |
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Zuper zeze
Nouveau Membre
Inscrit le: 16 Nov 2006
Messages: 20
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 am 09:34 Sujet du message: |
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| c'est a dire que si on resilie avant le terme ont d oit payer 50% des abonnemennt qui etait prevu c'est ca ou me trompe je? |
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bentill
Nouveau Membre
Inscrit le: 01 Déc 2006
Messages: 1
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 pm 12:46 Sujet du message: |
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| Zuper zeze a écrit: | | c'est a dire que si on resilie avant le terme ont d oit payer 50% des abonnemennt qui etait prevu c'est ca ou me trompe je? |
C'est à dire qu'auparavant en effet tu devais debourser 50% de ce qui te restait à payer jusqu'à la date de fin d'engagement mais que maintenant ces 50% se transforment en 100 %. |
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Zuper zeze
Nouveau Membre
Inscrit le: 16 Nov 2006
Messages: 20
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 pm 13:01 Sujet du message: |
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| ah ouais quant meme... |
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mizuki
Membre régulier
Inscrit le: 04 Juil 2005
Messages: 474
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 pm 15:43 Sujet du message: |
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OK c'est si on resilie avant l'annee d'engagement donc en gros ca sert a plus rien de resilier avant la fin de l'engagement 
Pffff vraiment....  |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 pm 19:54 Sujet du message: |
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| mizuki a écrit: | OK c'est si on resilie avant l'annee d'engagement donc en gros ca sert a plus rien de resilier avant la fin de l'engagement
Pffff vraiment.... |
Ba attends tu veux pas la fermière en plus ?
Va voir ton opérateur mobile et résilie avant la fin de l'engagement ... tu va le sentir passer... et là l'engagement est souvent de 24 moi spour avoir les meilleurs tarifs!
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 pm 20:48 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | | mizuki a écrit: | OK c'est si on resilie avant l'annee d'engagement donc en gros ca sert a plus rien de resilier avant la fin de l'engagement
Pffff vraiment.... |
Ba attends tu veux pas la fermière en plus ? |
Avec un engagement de 12 mois, la fermière ???
C'est nul, ok je sors 
_________________
Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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mizuki
Membre régulier
Inscrit le: 04 Juil 2005
Messages: 474
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 pm 21:01 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | Ba attends tu veux pas la fermière en plus ?
Va voir ton opérateur mobile et résilie avant la fin de l'engagement ... tu va le sentir passer... et là l'engagement est souvent de 24 moi spour avoir les meilleurs tarifs! |
La fermiere pourquoi pas 
Enfin une duree d'engagement pour de l'adsl 
Pour les portables vaut mieux prendre 12 mois que 24 surtout pour la poigne minable d'euro que tu peux recuperer  |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 pm 21:16 Sujet du message: |
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| mizuki a écrit: | | melo8 a écrit: | Ba attends tu veux pas la fermière en plus ?
Va voir ton opérateur mobile et résilie avant la fin de l'engagement ... tu va le sentir passer... et là l'engagement est souvent de 24 moi spour avoir les meilleurs tarifs! |
La fermiere pourquoi pas
Enfin une duree d'engagement pour de l'adsl
Pour les portables vaut mieux prendre 12 mois que 24 surtout pour la poigne minable d'euro que tu peux recuperer |
Ca se voit que tu n'imagines pas l'ensemble des coûts qu'ont les ISP. Tu crois que tout arrive comme ça et qu'ils font des milliards en bénéfice chaque année...
Bizzarement l'engagement d'un an pour les mobiles ne te choque pas, c'est fou ...
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 pm 21:24 Sujet du message: |
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| melo8 a écrit: | | mizuki a écrit: | | melo8 a écrit: | Ba attends tu veux pas la fermière en plus ?
Va voir ton opérateur mobile et résilie avant la fin de l'engagement ... tu va le sentir passer... et là l'engagement est souvent de 24 moi spour avoir les meilleurs tarifs! |
La fermiere pourquoi pas
Enfin une duree d'engagement pour de l'adsl
Pour les portables vaut mieux prendre 12 mois que 24 surtout pour la poigne minable d'euro que tu peux recuperer |
Ca se voit que tu n'imagines pas l'ensemble des coûts qu'ont les ISP. Tu crois que tout arrive comme ça et qu'ils font des milliards en bénéfice chaque année...
Bizzarement l'engagement d'un an pour les mobiles ne te choque pas, c'est fou ... |
Le problème Melo, c'est de découvrir cette nouveauté un peu par hasard. Après c'est sur que ce n'est pas illégal, ou comme tu le dit que pour un opérateur de téléphonie mobile 12 mois, c'est 12 mois.
Simplement une petite info n'aurait pas fait de mal.
Là l'impression est que cela se fait en douce.
Après les abonnés sont grands, chacun peut choisir dans la transparence.
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Ven 01 Déc 2006 pm 21:44 Sujet du message: |
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Les abonnés avant le 15 ne sont pas impactés, ensuit eil faut juste lire les CGV tout y est marqué 
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