| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
1ar2084
Nouveau Membre
Inscrit le: 13 Oct 2006
Messages: 4
|
 Posté le: Mer 08 Nov 2006 am 11:05 Sujet du message: ADSL ok mais pas de tonalite |
 |
|
Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur ce forum, je m'appelle Philippe et j'habite dans la Pas de Calais ( dep 62 ).
Je suis également nouvel abonné chez CI en ND adsl + voip.
J'ai recu le modem COMTREND hier, et jusque là impecable.
L'installation OK.
Mais mon problème est le suivant, l'ADSL fonctionne mais pas la VOIP.
Je n'ai aucune tonalité, mais par contre si je fais ## pour passer en FT, j'ai la tonalité.
Le voyant COM du COMTREND est allumé, le voyant TEL lui clignote.
A votre avis, quel serait le problème.
Merci de m'avoir lu. |
|
| Revenir en haut de page |
|
 |
Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
|
| Posté le: Mer 08 Nov 2006 am 11:13 Sujet du message: |
|
|
Tu vas dans l'interface du modem. (http://192.168.1.1)
Rubrique VOIP / MGCP
Tu cliques sur Update
Dans la nouvelle page
Tu as deux cases "Domain Name"
Dans la 1ère tu indiques ton code confidentiel téléphonie (cixxxxx)
Dans la 2e tu écris "rtp.voip.club-internet.fr" (ou rtp2.voip.club-internet.fr si la 1e ne donne rien)
Puis tout en bas clique sur "apply"
ET enfin dans le menu de gauche clique sur "Save & Reboot" et tu cliques juste sur Save.
++
EDIT : il se peut également que ton abonnement ne soit que partiellement actif donc ta téléphonie ne peut être pas encore activée. Tu as eu la confirmation de ton abonnement ?
_________________
:] |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
|
| Posté le: Mer 08 Nov 2006 pm 18:12 Sujet du message: Re: ADSL ok mais pas de tonalite |
|
|
| 1ar2084 a écrit: | ....
Je suis également nouvel abonné chez CI en ND adsl + voip.
J'ai recu le modem COMTREND hier, et jusque là impecable.
.... |
CI refourgue encore des CTs ou tu l'as eu par un distributeur ?
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
|
| Posté le: Jeu 09 Nov 2006 am 11:17 Sujet du message: |
|
|
Je crois qu'ils en refourguent quelques-uns 
_________________
:] |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
|
| Posté le: Jeu 09 Nov 2006 pm 13:00 Sujet du message: |
|
|
Peut-être y-a-t-il des hotliners qui ne connaissent que le CT ? 
Inversement si on reçoit un CT, il faut compter sur la chance pour tomber sur un hotliner qui le connaisse.
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
1ar2084
Nouveau Membre
Inscrit le: 13 Oct 2006
Messages: 4
|
| Posté le: Jeu 09 Nov 2006 pm 14:34 Sujet du message: |
|
|
Bonjour à tous et à Hisoka,
Merci d'avoir répondu si vite,
Voilà j'ai mis rtp2.voip.club-internet.fr et j'ai une tonalité, mais ,il y a toujour un mais  , la tonalité est une tonalité occupé, et quand j'appelle mon autre téléphone sur la ligne FT il sonne occupé. Esc ce normal ?????
Quand au CT, c'est bien CI qui me l'a envoyé.
Merci de m'avoir lu.
NE PAS TENIR COMPTE DE CE MESSAGE, MAINTENANT CE MARCHE A MERVEILLE. |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Benichou59
Membre habitué
Inscrit le: 06 Nov 2006
Messages: 64
Localisation: Lille (59)
|
| Posté le: Jeu 09 Nov 2006 pm 16:18 Sujet du message: |
|
|
J'ai eu également un soucis avec ma ligne, c'est à dire que quand on m'appelait, je n'entendait rien aprés avoir décroché...
Problème résolu en mettant à jour le firmware de la club-internet box, tu n'a qu'a essayer !
Dernière édition par Benichou59 le Ven 10 Nov 2006 am 08:40; édité 1 fois |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
|
| Posté le: Ven 10 Nov 2006 am 01:47 Sujet du message: |
|
|
| Dumboton a écrit: | Peut-être y-a-t-il des hotliners qui ne connaissent que le CT ?
Inversement si on reçoit un CT, il faut compter sur la chance pour tomber sur un hotliner qui le connaisse. |
Les hotliners sont formés sur tous les modems de Club.
Donc par ordre d'apparition :
Speedtouch "manta"
ECI Telecom
Sagem Fast 800
SpeedTouch ST570
SpeedTouch ST530V1
SpeedTouch ST530V6 (ou 536)
CT633 (Comtrend)
TECOM-AH4021 (Hitachi)
TECOM-AH4222 (club-Internet Box)
Bien entendu les nouveaux conseillers auront plus de facilité avec la Box car désormais c'est surtout de ce routeur dont il est question.
Je ne sais pas si j'ai vraiment bien compris ta question Dumbo lol 
_________________
:] |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
|
| Posté le: Ven 10 Nov 2006 am 03:54 Sujet du message: |
|
|
| Hisoka a écrit: |
Les hotliners sont formés sur tous les modems de Club.
Donc par ordre d'apparition :
Speedtouch "manta"
|
Ca existe encore ce bidul là ?
Ca va devenir vintage dans quelques temps |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Dumboton
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 10316
Localisation: 95170
|
| Posté le: Ven 10 Nov 2006 am 07:45 Sujet du message: |
|
|
| Hisoka a écrit: |
Je ne sais pas si j'ai vraiment bien compris ta question Dumbo lol |
La bonne réponse était lol
Je voulais dire que CI avait plus intérêt à uniformiser la distribution de la CI.BOX a ses nouveaux abonnés...qui ont le plus de chance d'appeler, lors de l'installation, la hotline et donc une gestion plus facile de la formation..en cas de turn-over important.
Redistribuer des CT, le passage en C30 des CT alors que le firmware est vieux de plus de 6 mois peut laisser à penser qu'il s'agit là d'une solution à moindre coût, pour gérer soit des problèmes d'approvisionnement avec TECOM,...soit une fin de contrat avant le passage à un aute matériel
_________________
CI c'était des hommes, un service et de la qualité |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
|
| Posté le: Ven 10 Nov 2006 am 10:48 Sujet du message: |
|
|
| Dumboton a écrit: | | Hisoka a écrit: |
Je ne sais pas si j'ai vraiment bien compris ta question Dumbo lol |
La bonne réponse était lol
Je voulais dire que CI avait plus intérêt à uniformiser la distribution de la CI.BOX a ses nouveaux abonnés...qui ont le plus de chance d'appeler, lors de l'installation, la hotline et donc une gestion plus facile de la formation..en cas de turn-over important.
Redistribuer des CT, le passage en C30 des CT alors que le firmware est vieux de plus de 6 mois peut laisser à penser qu'il s'agit là d'une solution à moindre coût, pour gérer soit des problèmes d'approvisionnement avec TECOM,...soit une fin de contrat avant le passage à un aute matériel |
Ok 
Bah oui c'est certainement dû à un problème d'approvisionnement.
Mais pour ma part je trouve la configuration du CT633 beaucoup plus simple (+ rapide) que le Tecom. Donc je pense que les conseillers ne sont pas perdus 
_________________
:] |
|
| Revenir en haut de page |
|
|
|
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
Profil
Se connecter pour vérifier ses messages privés
Connexion
