[guilau]

de toute façcon j'imagine bien qu'on est un petit paquet dans cette galère....

et pour info, cterpeau as tu reçu tes identifiants?

A+

[cterpreau]

Oui 4 ou 5 jours apres ma demande.

@++

[dams37]

Bonsoir,

ça y est, j'ai enfin reçu la Club-Internet box ! J'ai enfin le téléphone !
Pour cterpeau et guillau, je résume mon inscription chez Club-Internet :

- 07/09 : abonnement Club-Internet² en dégroupage total
- 11/09 : réception du courrier des identifiants
- 14/09 : fin du délai de rétractation - Envoi modem prévu le 16/09
- 16/09 : envoi du modem repoussé le 19/09
- 19/09 : envoi du modem repoussé le 22/09
- 20/09 : dégroupage total de ma ligne - connexion avec un sagem fast 800 - appel à la hotline : "oui, oui, le modem part aujourd'hui !"
- 22/09 : appel à la hotline : "le modem est prévu pour partir aujourd'hui : si vous ne l'avez pas le 26 au matin, rappelez-nous !"
- 27/09 : réception du modem

Pour l'instant, je suis globalement satisfait, mais je n'ai pas encore pu bien tester la voip.
Par contre, mon ancien modem se synchronisait à 6600 kbps en ADSL1, et m'indiquait un affaiblissement de 39dB, et maintenant la club-box m'affiche ceci :

Mode: ADSL2
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 790
Line Rate - Downstream (Kbps): 6141
SNR Margin - Upstream (dB): 10.9
SNR Margin - Downstream (dB): 9.9
Attenuation - Upstream (dB): 21.1
Attenuation - Downstream (dB): 48.5

J'ai monté en affaiblissement, et perdu en débit, alors que je suis en ADSL2+ ! J'ai testé en ADSL1, chute de la synchro à 5500 et affiblissement à 50 dB ! Comment expliquer cela ? Je précise que je n'ai fait aucune modification sur mon installation...

[guilau]

Salut,

si tu as ta connexion dams alors moi qui est commandée la mienne le 12 ca ne devrait plus tarder.

En tout cas FT est bien dans les temps ce matin, plus de ligne FT donc c'est bien chez CI que ça patine

tu dis arriver à te connecter avec ton modem sagem fast 800...ça m'intéresse...est ce que c'est possible avec tout les modèlmes? quels sont les paramètres à intégrer et notamant le numéro de tel?

Après pour ton problème de débit...l'atténuation ça peut être la qualité des cable et leur longeur avant d'arriver au PC. Par contre je vois pas pourquoi le débit est plus faible à l'entrée. Peut être des fluctuations dans la journée.

A+
Guillaume

[kemdau]

guilau : oui ça marche avec tout les modems ADSL avec le numéro P8,35,
username : Le login suivi de @clubadsl1 (ex : dupont@clubadsl1)
Pass :
Hope this help

[guilau]

merci kemdau,

j'ai juste une question : je paye un forfait en plus?

[Clarita]

Bonjour,

Dams, je suis ravie pour toi, avec un peu de patience, tout fini par arriver
Maintenant, donne nous des infos sur ta ligne (degrouptest),
branchement, connexion Ethernet ou USB,
nettoyage de ligne, etc...
Mais peut être faut il quelques jours pour que tout ça se stabilise

Cterpreau et Guillau,
Courage, encore quelques jours et se sera votre tour

@
_________________
Club Internet, ND, ADSL2+ <24Mega + VoIP CI-Box: 1104/20955
Ligne: dist 560m, aff 6,94. Grenouille: dl 1578Ko/s, ul 108Ko/s, ping 36ms
XP home SP2 et Vista Premium.

[guilau]

alors suite et j'espère bientôt fin du feuilleton...alors je viens de téléphoner à CI (quelle hotline merveilleuse....) et la comme par enchantement mon compte vient de passer de l'étape 1 à l'étape 2 donc avec l'envoi du modem....fruit du hasard ou manip pour me faire patienter

J'ai juste une question est ce que vous aviez un numéro de colis pour suivre l'évolution de la pauvre box dans son long voyage?

bref patience et toujours patience...c'est ça avec les FAI

PS: si vous voulez le num en 01...... de la hotline faites moi signe ça rend service

[kemdau]

[guilau]

Merci!!

[guilau]

Salut,

bon alors aujourd'hui je viens de voir que le service était facturé donc je pense que la box ne va pas tarder à arriver.

Sinon hier a été une journée fast, sur le suivi de dossier je suis passé de l'étape 1 à l'étape 2 après un premier coup de fil puis de l'étape 2 à l'étape 3. Donc ça a bien avancé en sachant que j'ai retéléphoné entre temps (entre l'étape 2 et 3)... et là miracle un hotliner très honnête qui m' a dit qu'ils avaient été en rupture de stock...donc tout s'explique et je ne comprends pas que CI ne prenne pas le temps d'envoyer un mail à ces nouveaux abonnés pour leur expliquer ou ils en sont.

Bref en tout cas tout s'annonce bien pour la semaine prochaine si le facteur me trouve

[dams37]

Bonjour,

C'est bien ce que je pensais, il était en rupture ! Mais pourquoi ne pas nous avoir prévenu, comme tu le dis guillau, et pourquoi ne pas avoir retardé le dégroupage de la ligne ? Enfin c'est pas grave, je suis satisfait de Club-Internet, pas de différence de qualité de la Voip par rapport à FT, pas de déconnexions.

Par contre, j'aimerais savoir pourquoi je suis passé d'un affaiblissement de 39 dB avec mon modem sagem fast 800 ADSL1 branché en usb, à un affaiblissement de 48.5 dB avec la Clubinternet.box branché en ethernet ?
Sans aucune modification de mon installation ?
(Cela n'a rien à voir avec un nettoyage de ligne, qui a d'ailleurs déjà été fait : condensateur retiré, remplacement de la rallonge de 10m par une blindée, débranchement de tous les fils des prise téléphones pour ne garder que le gris et le blanc...)

Guilau et cterpreau, j'espère que vous allez bientôt recevoir votre modem...

@+ Dams37

[cterpreau]

Merci

tu es a quelle distance du NRA ?? as-tu la tv ??

Bye.

[cterpreau]

Et Voila nos sommes le 30 et la console affiche "repoussé au 03/10"

[carola]

Bonjour,

Il a raison DAMS37, c'est pas normal de passer en ADSL 2 avec un débit moindre qu'en ADSL 1 et une attenuation grave en hausse !
Je suis dans le même cas sur DEU95 et mon pote Gypo sur VEN14 aussi!
Si quelqu'un a une idée...

A plus.