[unvieu]

Ce titre a du vous surprendre .... pour le compendre, quelque mots d'explication.
Je suis chez CI depuis 2 ans et en jusqu'à 8M depuis 11 mois, en dégroupage partiel, sur reseau ldcom.... mon affaiblissement est de 59db et mon modem un speedtouch 536.
Depuis 11 mois ma synchro moyenne était de 672/3500 ( très bien compte-tenu de l'affaiblissement). Depuis plusieurs semaines, cette synchro avait tendance à baisser, jsuqu'à atteindre des niveaux aux alentours de 800 le soir.
Après avoir patienter, j'ai contacté CI par mail, il y a 3 semaines. Les réponses furent décevantes. Entre temps, je reçois une enquête de satisfaction sur l'assistance par mail.... vous imaginez les réponses que j'ai pu faire.
Afin d'essayer de régler mon problème... je conctacte Dumboton et Jxh.
Dumboton me conseille de télécharger un petit programme: DMT, ici
http://dmt.mhilfe.de/
dans sa version consacrée au speedtouch 536.
Je l'installe, et je le configure grâce à modeoptions pour un snr inférieur à 10 ...... miracle, ma synchro retrouve ses valeurs d'autrefois avec un snr de 5..... c'est formidable.... je ne touche plus à rien.... les graphs ne s'affichent pas mais....
Suite à l'enquête.... je reçois un coup de fil de CI, quelqu'un de très sympathique... à qui je raconte toute l'histoire, le résumé est ici
http://www.clubnews.fr/forum/viewtopic.php?t=2693&postdays=0&postorder=asc&start=210 en page 15
Aujourd'hui nouveau coup de fil de CI, encore un monsieur très sympa et cette fois c'est un technicien..... tous les tests vont y passer, cela va durer une 1/2h ( attention, pas les test du genre condo etc...) et effectivement, on décèle un pb au niveau du dslam.... et une intervention est programmée. Le technicien est très intéressé par ce que je lui apprends sur dmt.... sur cette bonne synchro qui tient même à 5. Il voudrait toutefois obtenir la même à 10... d'où l'intervention.
Tout cela pour dire merci à beaucoup de gens ce soir, Dumbo ( qui fait de la pub pour air wick maintenant ), jxh, et ces deux personnes de chez CI et en particulier le technicien de cette après-midi ... je ne suis pas le dernier à protester quand quelque chose cloche... mais là, je me dois de tirer mon chapeau à CI.

Edit: Précision: l'intervention se fait en direction de Neuf etpas de FT

[jxh]

pourrais tu expliquer comment tu as fait jouer le snr avec ce logiciel

en tout cas content que ton pb progresse
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[cs_personatum]

[unvieu]

Pour le type de pb....pas de précision... désolé

Pour régler le snr.... voila ce que j'ai fait...
Je suis allé dans modeoptions, j'ai coché adsl2 ( mais avec les autres ça marche aussi), plus bas, j'ai coché "Modify", dans la colonne modemoptions, j'ai mis 08 à côté de 00, et j'ai cliqué sur "apply/resync."
J'ai ensuite cliqué sur "save settings"
J'ai remarqué qu'en jouant sur le curseur qui se trouve dans noisemargin/power on pouvait modifier le snr.... mais là je n'ai pas encore compris exactement ce quej'ai fait.
Tous les éclaircissements sont les bienvenus.... en tout cas c'est un truc super.

[jxh]

En tout cas la version 8.03 supporte le tecomet affiche sans pb sa config le snr et tout et tout

par contre pas vu encore comment modifier quoi que ce soit dedans pas sur dailleurs que ce soit possible

merci pour le lien en tout cas
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[unvieu]

Je continue mes recherches.... avec l'aide de Rcvt51....
En faisant set/save default, j'ai retrouvé mon snr à 10 et ma synchro à 1500.....

[jxh]

sur le tecom et sauf erreur aucune modif ne semble possible avec ce logiciel à l'exeption du reboot que l"on peut déclencher et des graphs que l'on peut suivre

si d'autres testeurs veulent entrer dans la danse

il y a peut etre des trucs complementaires à en tirer
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[Dumboton]

Dans le menu Special/Misc settings
si on coche la case activate experimental area

le dernier onglet de la fenêtre principale permet de régler le SNR


il me semble que la commande ne fonctionne pas pour les autres champs (SNR OK)
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[jxh]

[unvieu]

Pour le réglage Snr.... aller dans la zone de droite.
Choisir adsl1, ou adsl2....
Mettre le curseur sur minimum ( dans un premier temps) et appuyer sur apply/resync
Après resynchro, recommencer l'opération, en faisant varier le curseur, jusqu'à obtention du résultat souhaité. A NOTER, j'ai du, à chaque fois, appuyer sur la touche Refresh ( en bas à gauche) pour voir les transformations
Quand on est satisfait du résultat, appuyer sur "save/setting"

[Dumboton]

Attention le matériel de unvieu et donc son logiciel sont différents ....mais le principe reste le même.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[jxh]

sur le tecom il ne semble pas possible de tester le resultat on est donc obligé de faire rebooter le modem pour voir le resultats du changement décidé

exemple une baisse du snr de 50 % ramene mon snr de 10 à 7 mais ce resultat n'est visible qu'apres le reboot piloté par le logiciel
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[Dumboton]

Il marche avec le CT

C'est pas la même base logicielle
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[Clarita]

C'est quelle version qu'il faut prendre pour la CI-Box
merci
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Club Internet, ND, ADSL2+ <24Mega + VoIP CI-Box: 1104/20955
Ligne: dist 560m, aff 6,94. Grenouille: dl 1578Ko/s, ul 108Ko/s, ping 36ms
XP home SP2 et Vista Premium.

[Dumboton]

V8.x
http://dmt.mhilfe.de/down/bcm8/dmt.zip
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