Création de post-it pour centraliser certaines questions

Gadalmayo · Membre important Inscrit le: 25 Mar 2006 Messages: 690 Localisation: Orleans

Il y a souvent des questions récurrentes sur les forums car concernant de nombreuses personnes qui n'y sont pas confrontés en même temps ou la réponse se trouve dans un fil qui a dérivé.
Exemple : Pour la Thomson, On retrouve pas mal de fois demandé comment faire le reboot avec la réponse à suivre.
Pourquoi les admins ne créeraient pas des posts-it pour ces problèmes particuliers avec seulement le problème exposé et sa solution technique ?
Les nouveaux sur CN trouveraient de suite la réponse donnée il y a plusieurs mois. Je sais il y a un très bon outils de recherche mais seuls les pros des forums l'utilisent et il y a beaucoup de novices ici (moi le premier)

nnouveau · Posté le: Dim 03 Sep 2006 pm 15:45 Sujet du message: Très bonne idée

Bonjour,

Très bonne idée !!.
Une sorte de FAQ..
Je trouve que la FAQ sur club-internet est bien légère.. et ne répond pas franchement aux problèmes que rencontrent bien souvent les utilisateurs..

Pourquoi ?.
Parce que en fonction de l'offre que tu appartiens, les paramètres ne sont pas les mêmes.
Exemple tout bête.. pour ceux qui ont la version 2 de club, ils n'ont pas, à priori, besoin du protocole MER.
Alors que ceux qui ont la télévision, le protocole MER est vraiment indispensable. il faut savoir mettre les bons paramètres pour tel offre..

Ce serait bien de séparer du genre :
Offre Club internet 1, vous avez le protcole PPP à paramétrer
Offre Club Internet 2, vous avez le protocole PPP à paramétrer
Offre Club Internet 3, vous avez le protocole MER à paramétrer. En fait, vous n'avez rien à faire, juste mettre le compte dans le protocole PPP et attendre au moins une demi-heure pour le protocole MER se mette en place.. etc...

Parce que on s'y perd notre latin.. j'avais cru que seul le PPP était nécessaire pour faire marcher la télévision.. or c'est le contraire..
je ne savais pas qu'il faille attendre 1 demi heure pour que le modem puisse s'auto paraméter tout seul comme un grand.. chose que je ne saivais pas non plus..
toutes ces informations seraient les bienvenus pour tout novice que nous sommes..

Ceci n'est qu'un exemple.. Je sais que ce n'est pas simple.. CLub internet a bien fait les tutos..
Il suffit de les inclure au bon endroit

Non ce serait une bonne idée..
Enfin ceci n'est que mon avis !!.

Clarita · Posté le: Dim 03 Sep 2006 pm 18:25 Sujet du message:

Je crois que ce sujet rejoint un autre "Elaboration de Tuto":
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=2002

Et comme dirait Melo:
C'est en préparation Wink

@+ Clarita

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Gadalmayo · Posté le: Dim 03 Sep 2006 pm 18:33 Sujet du message:

nnouveau · Posté le: Dim 03 Sep 2006 pm 18:38 Sujet du message: Ah Ok..

Ah ok..
Tant mieux..

Wait and see..

Tongue

jxh · Posté le: Dim 03 Sep 2006 pm 19:11 Sujet du message:

Gadalmayo · Posté le: Dim 03 Sep 2006 pm 20:17 Sujet du message:

nnouveau · Posté le: Lun 04 Sep 2006 pm 18:30 Sujet du message: Ah..

Bonsoir,

Hum...
Pas vraiment d'accord.. car quand tu ne connais pas les produits ou les manipulations.. ce sont bien les admins eux seuls qui connaissent tous les "trucs et astuces" ? non ?.

Je pense que c'est plutôt aux admins de faire ce genre de documentations techniques..
ou à un service de "pedagogie" CI.. (encore faut-il qu'il aient les moyens !, peut-être dans une dizaine d'année quand ils seront un grand groupe !!) Very Happy

Enfin, encore une fois, ce n'est que mon avis..

Clarita · Posté le: Lun 04 Sep 2006 pm 19:52 Sujet du message:

Alors là, je t'arrête tout de suite, Nnouveau,

Étant inscrite depuis la création du forum, je peux te dire,
qu'il y a ici des membres hautement qualifiés pour élaborer des tutoriaux techniques.
D'ailleurs, même par mis les derniers inscrits,
certains de leurs messages mériteraient d'être "post-ités"

Que le staff valide les tutos avant de les publier sur le site, c'est normal.
Mais il ne faut pas cataloguer les admins comme des êtres techniquement incollables.

On ne peux pas non plus être parfait dans tous les domaines,
et c'est là où la variété des inscrits et de leur savoir est la plus enrichissante.

Donc, si toi aussi tu as un point fort dans le domaine informatique,
les admins te seront reconnaissants de tes écrits.

À bientôt,
Clarita
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nnouveau · Posté le: Lun 04 Sep 2006 pm 22:45 Sujet du message:

Bonsoir,

Je ne voudrais pas créer un malentendu..

Effectivement, au parcours du forum, je constate que des personnes sont effectivement très compétents dans tous les domaines..

Non, non, je ne conteste pas les compétences de chacun d'entre vous tous.. loin de la.. bien au contraire..

Pourtant, ce qui me paraît injuste, c'est que ce soit toutes ces personnes de faire le travail des techniciens..
Je suis moi-même tech dans un autre domaine et mon devoir est justement de faire ce genre de documentations en plus de mon travail normal.. Donc.. voila ma réaction..

Bien entendu, encore faut-il que ces techs aient le temps de les faire..

Je suis entièrement d'accord avec toi, qu'il faut l'aval des admins après conception d'un tel document..

Je suis enfin d'accord avec toi, pour dire que justement la richesse d'un tel forum provient de tout le savoir de chacun d'entre nous.. et que cela est merveilleux de voir l'entraide de chacun pour autrui..

Enfin, si je peux contribuer à apporter un soutien.. pourquoi pas.. je le ferais bien volontiers..

Bonne soirée..

Gadalmayo · Posté le: Mar 05 Sep 2006 am 08:55 Sujet du message:

Dumboton · Posté le: Mar 05 Sep 2006 am 09:44 Sujet du message:

Une sympatique initiative pour motiver les membres
http://www.neuf.tv/forum/viewtopic.php?t=6790
_________________

CI c'était des hommes, un service et de la qualité

Clarita · Posté le: Mar 05 Sep 2006 am 10:16 Sujet du message:

WAOUUUU

Allo allo CI ?
Notre ami Dumbo approche des 4 000 posts!
Il mérite une CI-Box toute neuve et un an gratuit en CI3 Very Happy

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kimpap · Posté le: Mar 05 Sep 2006 am 10:24 Sujet du message:

j'ai peur que ce soit plutôt un T-shirt avec le logo CI. Wink

Faut pas gâcher!

@+++++

nnouveau · Posté le: Mar 05 Sep 2006 pm 17:32 Sujet du message: eh eh !!

Eh eh !!

quand CI va récompenser les bénévoles qui se consacrent jour et nuit pour aider les novices..et soulage le travail de pas mal la Hotline..

CE serait logique.. et surtout sympa..
Parce que franchement, j'ai rarement vu un forum ou tout le monde aide tout le monde.. Laughing

En tout cas.. Neuf fait fort !!.
Bien sûr.. quand je dis récompenser, ceux qui y sont depuis le début, ceux qui ont créé ce forum et qui l'animent

En tout cas.. bravo à tous ces bénévoles..