[DP][ RESOLUE ] GRENOBLE panne générale du 01/08/2006

Echirolles · Nouveau Membre Inscrit le: 01 Aoû 2006 Messages: 6

Ma club box semble fonctionner, toutes les LED habituelles sont allumées.

- Comportement normal des LED de la ClubBox
- Aucune modification d'installation sur l'ordi
- Pas d'orage dans les dernières 24 heures
- Téléphone DECT directement connecté via cable sur la ClubBox

Si vous constatez que votre débit ou votre téléphonie est médiocre,
appeler la hotline et signalez-vous.

Perso, je constate depuis la grosse panne du 1er aout à 12h00, que la situation est toujours fébrile, les débits n'ont toujours pas retrouvé leur stabilité habituelle. Il est pénible de constater que dès que l'on signale un problème de débit, la hotline est rarement au courant, on commence par mettre en doute votre compétence en informatique, ce qui somme toute peut être normal, mais pas lorsque les symptômes sont clairs, comme une téléphonie médiocre en dégroupage total... c'est je pense grâce aux nombreux appels des abonnés - quand ils peuvent utiliser la téléphonie ! - que la prise de conscience du problème s'installe dans les services techniques de Club-Internet...

Je voudrais savoir si sur Grenoble il y a des travaux, et notamment sur le DSLAM VIG38 ?
J'utilise ce lien pour tester mon débit : http://mire.ipadsl.net

En temps normal, voici à peu près mon débit :

Le 1er aout 2006, au pire moment de la panne j'avais :

Actuellement, le 5 août 2006, j'ai :

Des infos ? merci !

Hisoka

Tu as redémarré le modem ?
Quelle est ta vitesse de synchro ?
_________________
:]

Itanium

Ma synchro est passé de 9300 a 7500 Dry

. Je n'ai rien touché à mon installation. A chaque reboot je perd un peu de débit, je ne comprend plus rien..

Ps: testé sur différentes prises dans toutes les situations possibles.

NOUNOU92

Hisoka

Aucune idée. Ma synchro n'a pas bougé, mais je suis sur le réseau 9T.
_________________
:]

Echirolles · Nouveau Membre Inscrit le: 01 Aoû 2006 Messages: 6

_ j'ai éteint le modem et rallumé..

En apparence tout semble OK et pourtant...

J'ai pu contacter tant bien que mal la hotline mais j'attends demain pour voir si cela rentre dans l'ordre, peut-être un souci sur le réseau ou pire une défaillance du modem avec la chaleur de ces derniers temps cela ne me surprendrait pas car le modem chauffe beaucoup (je l'éteint par temps d'orages).

J'ai même changé la prise qui relie le cable ADSL à la prise murale, j'ai suivi en cela les instructions de la hotline... mais aucun résultat.

Sois c'est une défaillance du réseau, soit c'est une défaillance du modem, le fait que la téléphonie pose problème me conduit clairement à penser cela (dégroupage total, mon tel est connecté sur la Clubbox)

:-/

Hisoka

NOUNOU92

J'ai essayé de voir la méteo réseau chez toi, mais elle ne marche pas sur le site..... Confused

_________________
Club Internet 3 - Net + ip + TV (Tout est nickel)

Hisoka

Dakuta · Nouveau Membre Inscrit le: 10 Mai 2006 Messages: 12

Salut
Je sus moi aussi de Grenoble (DRAC38), et j'ai constaté un ralentissement du réseau assez conséquent quand je suis rentré.
J'ai donc moi aussi une baisse du débit, mais bcp moins forte que toi.

Edit: J'ai essayer de téléphoner et j'ai de sacré bruit sur ma ligne moi aussi.

Rémy · Co-Admin Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 2486 Localisation: Grenoble (isère)

Echirolles · Nouveau Membre Inscrit le: 01 Aoû 2006 Messages: 6

J'ai discuté avec une personne qui possède le même équipement et qui est sur Grenoble, il m'a décrit exactement les mêmes symptômes !

- très forte baisse de débit
- qualité téléphonie médiocre
- en regardant les diodes sur le modem on ne remarque aucune anomalie
- la console d'administration elle aussi n'indique aucune anomalie

et pourtant... il y a problème !

à mon avis y'a des équipements de Club-internet qu'on dû prendre la chaleur !
:-/

[b]Mise à jour du 2/8/2006 à 13h15,
après avoir éteint et rallumé le modem en coupant le courant : le débit semble partiellement revenu sans atteindre le niveau normal...

Perso j'ai 0,8 mégas au lieu de 5... à 22h34

chrismeun

Perso, je suis sur Nantes et j'ai aussi des pertes de débit importantes. Après quelques changement dans le modem, ca reviens en partie.
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eligne · Nouveau Membre Inscrit le: 02 Aoû 2006 Messages: 1

Bonjour

Connecté sur le DSLAM FON38, ADSL+telephonie en ADSL2+(degroupage
partiel, mais d'apres tracert entierement sur le reseau CI) : memes
symptomes. Depuis hier, pas de telephone, ce matin il marchote
(enormement de hachage dans la voix, surtout en reception).
Meme debit ADSL qu'indique plus haut dans le forum (teste avec
zebulon, mais ca revient au meme) : moins qu'un bon vieux modem
RTC !

Le firmware de l'Hitachi est la v43, il n'indique rien de grave, les leds
sont OK...
Je pense qu'il y a un souci au niveau d'un noeud du reseau sur Grenoble,
vu que nous sommes plusieurs dans le meme cas, avec le meme debit,
mais sur des DSLAMs differents ?
D'apres tracert, on passe par un noeud sur Grenoble avant de filer sur
Valence puis sur Lyon (enfin, si les noeuds sont bien nommes, ca doit
etre qq chose comme ca).

Qq'un sur Valence aurait-il aussi des difficultes similaires ? Histoire de
cibler le souci et contacter la hotline avec une description aussi precise
que possible.

ciao

kao · Nouveau Membre Inscrit le: 05 Juin 2006 Messages: 13

et ben je ne suis pas le seul apparemment
je suis passé de 8 mega à 3.

pourtant moi je suis sur lille donc pas dans le meme coin, pas de changement branchements non plus mais effectivement il y a eu des orages recemment ( mon modem a ete bien debranché mais le dslam a peut etre pris un coup)