[Dumboton]

La lecture des offres d'emploi chez CI est instrutive :
http://www.club-internet.fr/recrutement/index.phtml
Dans le cadre de son orientation vers une architecture de centre d’appels virtuel, Club Internet recherche un Responsable Téléphonie pour accompagner ce changement et poursuivre la montée en compétence du service téléphonie.
les hotliners vont être de plus en plus loin ...peut-être ne vont-ils plus quitter leur domicile.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[clad63]

Sont forts chez CI, apres l'Adsl2+ virtuel voici maintenant la hotline virtuelle
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Ancien CI ADSL2+ Voip - Actuellement Orange (1mégaMax synchro 1200/320 snr 12) pas mal pour 63db et 4500m

[Gadalmayo]

Et les 0,34€/mn ils seront aussi virtuel ?

[Hisoka]

Je n'ai pas vu le texte (hotline virtuelle) sur le lien que tu as donné ..
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:]

[Dumboton]

le lien exact
http://www.club-internet.fr/recrutement/detail_offre.phtml?rub=3&id_annonce=1&noprint=&items=1

centres d'appels virtuels = hotline je penses
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Rincevent]

http://w3.olf.gouv.qc.ca/terminologie/fiches/8385767.htm

Quand il s'agit de comprendre un terme français issu de l'anglais, toujours faire appel à nos amis québécois...
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms.

[Hisoka]

Si je pouvais répondre aux clients de chez moi, ce serait le paradis
Mais je doute fort que cela soit possible en France, à moins qu'il ne raccordent une fibre optique jusque mon appartement
Concernant l'annonce en elle même , si j'ai bien compris c'est juste une personne qui s'occupera du serveur vocal (SVI) et qui déterminera en fonction des flux d'appels, vers quels centres seront dirigés les clients.
Bref quelquechose qui existe déjà.. mais s'ils peuvent l'améliorer ce serait "good"
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:]