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titin
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Inscrit le: 18 Mai 2006
Messages: 2

MessagePosté le: Sam 10 Juin 2006 pm 13:59    Sujet du message: Une annulation de plus ! Répondre en citant

Je suis stupéfait.
J'ai demandé la migration de l'ADSL Max vers l'ADSL +2 le 4/5 et depuis le 10/5 je suis sans connexion.
Je vous épargne les appels à la hotline (hot dans tous les sens car à la fin ça fait fait chaud la note de télépphone) + une LR/AR.
2 interventions sur la ligne dont une en cours depuis 10 jours.
Aujourd'hui, en ayant ras-le-bol, j'appelle pour demander l'annulation de l'abonnement.
Et là, surprise : oui Monsieur, bien sûr, donnez-moi les 4 derniers n° de votre CB ; vous allez recevoir un courrier de confirmation d'annulation ; au revoir !
Surprise, car la dernière fois que j'avais appelé, CI avait tout essayé pour conserver l'abonnement.
Bref, je pense que l'intervention sur la ligne a dû dire que CI était out en ADSL2+ et qu'il n'y avait pas lieu d'insister. Le gars veut s'en aller qu'il s'en aille !
Bonjour Orange, quel temps fait-il chez vous ?
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aja
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Inscrit le: 20 Mai 2006
Messages: 15

MessagePosté le: Sam 10 Juin 2006 pm 15:17    Sujet du message: Re: Une annulation de plus ! Répondre en citant

titin a écrit:
Je suis stupéfait.
J'ai demandé la migration de l'ADSL Max vers l'ADSL +2 le 4/5 et depuis le 10/5 je suis sans connexion.
Je vous épargne les appels à la hotline (hot dans tous les sens car à la fin ça fait fait chaud la note de télépphone) + une LR/AR.
2 interventions sur la ligne dont une en cours depuis 10 jours.
Aujourd'hui, en ayant ras-le-bol, j'appelle pour demander l'annulation de l'abonnement.
Et là, surprise : oui Monsieur, bien sûr, donnez-moi les 4 derniers n° de votre CB ; vous allez recevoir un courrier de confirmation d'annulation ; au revoir !
Surprise, car la dernière fois que j'avais appelé, CI avait tout essayé pour conserver l'abonnement.
Bref, je pense que l'intervention sur la ligne a dû dire que CI était out en ADSL2+ et qu'il n'y avait pas lieu d'insister. Le gars veut s'en aller qu'il s'en aille !
Bonjour Orange, quel temps fait-il chez vous ?

Sur quel réseau la migration devait-elle se faire ? Réseau dégroupé CI ou autre prestataire (FT, neuf) ?
( voir http://www.maip.be/ si hostname = xxx.d4.club-internet.fr alors rézo ldcom du 9 )
_________________
CI ADSL2+ Deg. Part. LDCOM - Com:BRO29 - Ligne:2090 m - Affaiblissement:24.3 dB - Modem:Bewan 700 ADSL2+ - Débit E/S: 1022/12849 Kbits/s - Bruit:10/10 dB - Attenuation: 12/31 dB
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