[Shamu]

Bonjour,

J'étais jusqu'à y'a 1 mois en ADSL normal chez Cegetel avec un débit de 2 Mb. Les caractéristiques de ma ligne (source Degrouptest) :
Longueur de ligne : 2803 mètres
Affaiblissement : 28.87 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6785 kbps (848 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15313 kbps (1914 ko/s)

FT m'a depuis confirmé une atténuation au poteau de 30,2 au lieu d'un 32.

Mon modem (que ce soit la CIBox ou mon Netgear) annonce une atténuation à 40,5, déja y'a un souci.

Depuis que j'ai souscris un abonnement chez Club en ADSL2+ je perds ma connexion très souvent à partir de 20h. Après avoir regardé un peu ce qu'il se passait sur le modem, j'ai pu constater que mon SNR Margin en DL avait tendance à très fortement baisser à partir de 20h. Il est en pleine journée à environ 6.0 mais peu descendre jusqu'à 2 voire moins en soirée ... D'ou mes déco ...

Joueur en ligne (World of Warcraft) il est bien évident qu'il est insupportable pour moi d'etre déco toutes les 5 minutes surtout le soir, quand je joue.

J'ai donc demandé à Club-Internet de faire une étude de ma ligne.

La réponse sur le site de Club m'indique que ma ligne ne rencontre aucun problème mais en appelant la hotline ils me confirment qu'en effet ma ligne a des problèmes d'ordre analogique. Club me demande donc de prendre contact avec le 1013 en me communiquant un numéro GAMOT.

Je vous passe les détails sur la mauvaise volonté dont a fait preuve FT et après quelques menaces et en précisant qu'en tant que client FT (je paye tous les mois un abonnement) ils me doivent un service, je fini par enfin décrocher un RDV avec un technicien. RDV qui d'ailleurs me sera facturé entre 60 et 150 Euros ...

La personne de chez FT que j'ai eu en ligne m'a tout de suite dit que si c'est la ligne entre le poteau et chez moi qui est deffectueuse il est hors de question qu'elle soit changé, cela coute bien trop cher...

Je fais donc appel aux spécialistes, quels sont les pièges dans lesqueles ne pas tomber sur l'argumentation de FT, que dois-je poser comme question, quelles sont les obligations de FT, etc ...

Merci d'avance.

[jxh]

quelques infos

en adsl et en adsl2+ l'attenuation est differente
plus forte en adsl 2+

Dans ces tutos
des pistes pour stabiliser ta connexion (notamment possibilité de te connecter en adsl max
de quoi faire des graphs de tes resultats afin de les poster eventuellement ici
pour commentaire

http://www.clubnews.fr/?espace=technique&menu=tutoriaux


et bienvenu sur cn
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When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry..

[Shamu]

En forcant le mode ADSL normal (G-DMT) le problème est exactement le même. Une marge SNR qui s'effondre passé 20h. Et la fréquence des déconnexions n'est pas plus basse, c'est pareil.

J'essaierai de faire les tests du tuto ce soir pour vous montrer ca.

[Shamu]

Tiens comment expliquez-vous que quand je force en ADSL G-DMT j'ai ca :

Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Rate - Upstream (Kbps): 992
Line Rate - Downstream (Kbps): 9632
SNR Margin - Upstream (dB): 11.0
SNR Margin - Downstream (dB): 5.8
Attenuation - Upstream (dB): 18.5
Attenuation - Downstream (dB): 37.0

Ca devrai pas etre du 8000/800 en ADSL Max ?

[Itanium]

Bonjour
Bon c'est clair qu'il y a un problème sur votre ligne, 5,8 db ce n'est pas assez. Il faut minimum 6 pour avoir une synchro "potable" mais avec deconnexion. La club impose 10db normalement donc....

Essayez de vérifier votre ligne (celle qui va jusqu'à l'arrivée FT dans votre logement), voir si il y n'ya pas de condensateurs, de cable abimé ou qui passe trop pres des fils éléctrique. Un ptit coup d'oeil aussi sur vos filtre adsl.

En ce qui concerne la synchro, elle correspond à un débit ATM, ce qui fait du 7,5m IP.

[unvieu]

Comme Itanium.... je te conseille de verifier tesprises à la recherche d'un condo....

[Shamu]

Installation téléphonique dans maison neuve (3 ans) donc le condo en question est celui qui ne pose plus de problème, mais j'ai enlevé malgrès tout et cela dès le début de mes problèmes ... Sans résultat probant ...

[Dumboton]

Un peu plus compliqué est de déconnecter l'arrivée FT, de débrancher les téléphones et de vérifier avec un contrôleur si la résistance entre les fils et entre chaque fil et la masse est supérieure à 2 Mohms.
Si c'est pas le cas il ya une fuite vers la terre et donc des pertes du signal.

Moins compliqué (relativement) est d'ouvrir la première prise, noter le cablage et ne laisser de brancher que les deux fils de FT . Tu branches le modem et tu lis les valeurs de synchro et d'atténuation.

Enfin dernière possibilité, il se peut que tu sois très près du NRA (possible avec tes valeurs de synchro) et que le modem soit ébloui par la puissance du signal ADSL. Dans ce cas tu fais un essai avec une longue rallonge téléphonique.
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CI c'était des hommes, un service et de la qualité

[Shamu]

Bon je viens vous donner quelques nouvelles du passage du tecnicien FT.

Il a changé quelques prises chez moi, à virer les fils non nécessaires, à changer le para foudre, à fiabiliser la ligne en amont de mon domicile et a effectué une batterie de test. Le technicien m'a cependant indiqué que je suis "limite" pour l'ADSL2+, ses tests concluent à une atténuation de 38 db pour un bruit de 7db.

Je suis assez décu, cela ne change absoluement rien

J'ai par contre tester la technique de Dumboton qui vise à accroitre le SNR (http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=1203&postdays=0&postorder=asc&highlight=gdmt+lite&start=0)
en appliquant ses recommandations (adsl configure --mod p --lpair i --trellis on --snr 150 --bitswap on) le SNR repasse au dessus des 10 et la synchro semble bien plus stable. Oui mais voila, j'ai pas envie de retaper la config à chaque connexion ... Un outil peut-il permetrre de rendre cela automatique ?

En rebranchant un vieux modem que j'avais de chez Tiscali (la Triway version 1), la par contre ca semble marcher impeccable, plus de deconnexions, mais bien sur un débit limité à 7900 kb. Je vais peut-être me résigné à utiliser cette méthode pour me connecter ...

Est-il normal que je n'ai aucune synchronisation en G.DMT LITE avec ma CIBOX ?

J'attends avec impatience vos commentaires sur ces résultats de la visite du technicien FT et éventuellement quelques indices qui me permettront d'enfin en finir avec ces deconnexions.

[unvieu]

Tant qu'à moi..... je court-circuiterai le para-foudre..... ou du moins, je ferais des essais en me connectant avant le para-foudre directement surles 2 fils FT.

[Shamu]

OK je vais essayer de bypasser le para foudre voir ce que ca donne.
Sinon, c'est normal que je ne puisse pas me connecter en GDMT LITE ?
Merci d'avance

[patbul]

Salut,

je suis cette affaire avec interet car je desire moi aussi faire appel a un gars de FT pour controler ma ligne et pour un tas d'autres raisons...

J'ai d'ailleur il y a qques mois change de modem, le netgear etait beaucoup trop sensible a une faible marge de bruit (voir forum netgear)
j'ai pris un belkin adsl2+ et plus de deconnections.
Avec le netgear ma marge de bruit s'ecroulait apres 20hrs jusqu'a des valeurs negatives !!!

Un probleme de resolu mais j'en ai d'autre....hihihi

j'espere que cela t'aidera dans ta quete.

Patbul

[robocop91]

[Dumboton]

oui CT600
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[unvieu]

Dommage que Shamu.... ne nous ait plus rien dit.....